2013年4月20日，中國櫥柜經(jīng)銷商西部峰會(西安)暨益有廚柜財富招商會在西安隆重舉行。此次會上，益有廚柜營銷總監(jiān)李攀為大家介紹了益有廚柜的城市攻略。

益有廚柜營銷總監(jiān)李攀

一、獨特城市營銷

全程幫扶--管家式培養(yǎng)，全程無憂

合理定位--價值價格比，有效訂單

市場督察--快速察市場，搶斷客源

系統(tǒng)營銷--可持續(xù)贏利，價值倍增

專業(yè)跟進--成功再復(fù)制，優(yōu)勢互補

二、益有廚柜“五個一“工程

一個強勢團隊、一個品牌聯(lián)盟、一個形象廣告、一個人氣微博、一個活躍微信。

三、傻瓜式經(jīng)營

用傻瓜的方式經(jīng)營店面，太精的人大家都不愿意接近。不能想著把人家賣了，人家還幫我們數(shù)錢，要有傻瓜式服務(wù)的精神，不算計，讓別人放心，讓團隊開心，打造四贏局面。

四、團隊打造須知點

1.團隊是最重要的財富

2.挖人比培訓(xùn)人快

3.不要做競爭對手的培訓(xùn)學(xué)校

4.培訓(xùn)是性價比最好的投資(保險公司和＊＊)

5.讓員工快樂起來

6.激勵、激勵、再激勵!關(guān)心和鼓勵員工。

五、服務(wù)須知

1.服務(wù)第一，服務(wù)服務(wù)再服務(wù)，感動客戶

2.讓客戶流淚

3.不給客戶報恩的機會

4.每一次服務(wù)都是一次機會

5.給驚喜，不給承諾

6.禮品和誘餌

7.安裝及服務(wù)(流程，熱情，微笑)

六、渠道打造

1.店外渠道的重要性

2.店外渠道的不同模式

七、店面管理關(guān)鍵詞

6S、例會、激勵、文化(老板、軍隊)、流程、制度、原則、氣勢、精神面貌……

八、店面銷售關(guān)鍵句

1.購買是偶然行為

2.銷售是加溫過程

3.銷售高手是激勵高手

4.店內(nèi)銷售兩重思維

5.激勵按鈕

6.贊美

7.先相信人，再相信產(chǎn)品

8.欲擒故縱

9.重視所有的客戶，不用邏輯排斥客戶

10.客戶在店里的時間越長，成交的可能性越大

11.和客戶談價格的時間越長，成交的可能性越小

12.客戶給我的時間有限，客戶喜歡輕松、快樂、舒適、放心的購物環(huán)境

13.撕掉客戶的防火措施

14.客戶的時間是有限的，客戶只給我們一次機會

15.首輪效應(yīng)，末輪效應(yīng)。

九、故事營銷

會講故事，要有故事積累，把客戶留下來。

益有品牌故事：愛尚，益路有你。這一生，美景益路，愛也悠悠，情也悠悠，相依相應(yīng)的日子里，有你，便足夠。

十、重點客戶有哪些

早上來的客戶，帶圖紙來的客戶，裝修公司或設(shè)計師介紹的客戶，一家來看的客戶，第二次或第N次來的客戶，開名車來的客戶，高檔小區(qū)的客戶，對櫥柜有所了解的客戶，老客戶介紹的客戶，問很多問題的客戶，對我們很多東西質(zhì)疑或不滿意的客戶(對我們討厭的客戶，最大的報復(fù)就是賺他的錢)。

十一、道具

效果圖、小樣板、實景圖片、故事、工程案例、名人廚房、客戶登記本、新奇五金、客戶評語、獎牌、實驗圖片、廚房風(fēng)水、產(chǎn)品故事。

十二、過程管理

業(yè)務(wù)過程，安裝過程，服務(wù)過程，表格管理。

十三、工程精裝渠道

代理模式--買斷高盈利

居間模式--合作性分紅

信息模式--獎勵信息費

十四、網(wǎng)絡(luò)商城渠道

定制化產(chǎn)品，創(chuàng)意型產(chǎn)品，服務(wù)型產(chǎn)品。

十五、城市攻略案例

成都、重慶-總部基地，店店千萬級

遂寧、瀘州-如此城市，理所當(dāng)然的第一

巴中、西昌-可以忽略GDP，不可磨滅功績

拉薩、蘭州-省會重鎮(zhèn)，已然根深蒂固

曲靖、寶雞-跨省城市，一樣爭艷斗奇

仁壽縣、隆昌縣-縣級城市，亦回款上百萬

四川、重慶、貴州、云南、陜西、甘肅、山西、湖北、湖南、江蘇、西藏……

在介紹營銷攻略的最后，李總引用了《墨子》的一句話：“我有利客無利則客之不存,客有利我無利則我之不存,我利大客利小則客之不久,客利大我利小則客久存我久利?！?/p>