僅維修一塊兒一平米見方的櫥柜一角，卻從2012年拖到了2013，這樣的服務(wù)效率你能接受嗎?近日，網(wǎng)友揚女士在青青島社區(qū)內(nèi)發(fā)帖反映，自家安裝的某品牌櫥柜，由于工作人員前期設(shè)計失誤，導(dǎo)致部分櫥體無法正常使用，而維修一拖就是兩年。記者對此事進行了采訪。

櫥柜設(shè)計誤判 維修一拖兩年

據(jù)揚女士表述：“我家是新裝修的房子，2011年11月上旬，我在青島永平路建材市場B區(qū)17號的‘賽田整體廚房’購買安裝了一套櫥柜，當(dāng)時看著做工不錯，設(shè)計風(fēng)格與顏色都挺合心意，就花5700多元訂購了?！皳P女士表示，因為家里用的是天然氣，就安裝了插卡表，而賽田的工作人員在安裝櫥柜時，她也曾囑咐過要謹(jǐn)慎測量櫥柜尺寸，結(jié)果櫥柜做好后，還是出現(xiàn)了預(yù)想到的問題。

揚女士說：“到通天然氣時，工作人員來試卡，結(jié)果發(fā)現(xiàn)卡插不進去，沒辦法，天然氣的工作人員就把那礙事的一小扇櫥板給卸下來了。這很明顯是賽田的設(shè)計失誤，事后，我就電話聯(lián)系賽田，他們說讓我把那塊小板給送過去，給我改改尺寸?！?/p>

“我大約是2012年6月送過去的，當(dāng)時他們還做了登記，并留下了我的聯(lián)系電話。可事后我?guī)状稳芈?lián)系他們，就為這么一點小問題，直到現(xiàn)在也沒給解決。后來居然拖到了2013年，在3月15日之前，我又和他們店的老板聯(lián)系了一次，他竟然說這個櫥柜已經(jīng)過了保修期了。“揚女士認(rèn)為，店主的話是在推卸責(zé)任，完全是店方將維修事宜一拖再拖，造成了過保的結(jié)果。

缺貨外加忙碌 承諾免費更換

隨后，記者聯(lián)系到了賽田整體櫥柜的負(fù)責(zé)人來經(jīng)理。他對此事表示知情，解釋道：“后來發(fā)現(xiàn)櫥柜的尺寸不對，我們又回去重新測量過。拖了很久沒解決，是因為揚女士家訂做的那種顏色的櫥柜板材缺貨，本想用類似的顏色替換，但一直很忙就沒顧上這件事?！?/p>

對于保修期的問題，來經(jīng)理說，無論過保還是不過保，都可以免費為揚女士更換新的櫥柜板材。（來源：青島資訊網(wǎng)）