無錫錦致櫥柜主管劉曹標(biāo)，從事櫥柜行業(yè)設(shè)計(jì)師5年，后轉(zhuǎn)戰(zhàn)無錫市場(chǎng)，擔(dān)任主管一職。從原先單純的為客戶設(shè)計(jì)與服務(wù)，轉(zhuǎn)換為管理、開拓整個(gè)無錫市場(chǎng)的角色，他的經(jīng)歷如何?對(duì)此，中華櫥柜網(wǎng)對(duì)劉曹標(biāo)進(jìn)行了采訪。

無錫錦致櫥柜主管劉曹標(biāo)

【中華櫥柜網(wǎng)】劉主管，您到無錫多久了?

【劉曹標(biāo)】仔細(xì)算來，應(yīng)該一年有余了。時(shí)間過的真快，那時(shí)剛來無錫的情景還歷歷在目呢。

【中華櫥柜網(wǎng)】看來您對(duì)剛來無錫的情景有很深的印象啊?

【劉曹標(biāo)】那肯定啊。你也知道，我之前一直做櫥柜設(shè)計(jì)師，雖說那會(huì)在上海有5年的櫥柜設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，但在錦致工作僅2年?？梢哉f，機(jī)會(huì)非常的好，感覺自己挺幸運(yùn)的。

【中華櫥柜網(wǎng)】在錦致櫥柜工作僅2年，就被調(diào)任無錫主管，您覺得是什么成就了您所說的這份幸運(yùn)呢?

【劉曹標(biāo)】應(yīng)該是我骨子里那份真心吧。我對(duì)待每一個(gè)設(shè)計(jì)，都如同對(duì)待自己的家一樣，對(duì)待每一個(gè)客戶更像是對(duì)待我自己的兄弟姐妹。櫥柜裝修的過程其實(shí)挺繁瑣的，無論是初測(cè)、復(fù)測(cè)、安裝我都會(huì)到場(chǎng)為我的客戶服務(wù)、協(xié)調(diào)。更重要的是，當(dāng)有問題產(chǎn)生時(shí)，我也是第一個(gè)跑到現(xiàn)場(chǎng)去解決的。我相信，我這份親歷親為、認(rèn)真負(fù)責(zé)的真心，不止客戶能感受到，我的領(lǐng)導(dǎo)更能感受到。

【中華櫥柜網(wǎng)】那從設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)換為管理人員，當(dāng)時(shí)感覺有壓力嗎?

【劉曹標(biāo)】何止是壓力，感覺完全沒有了方向。設(shè)計(jì)師與主管之間的差距比我想象的還要大。原先做設(shè)計(jì)師，接觸的大多是客戶，為客戶測(cè)量、設(shè)計(jì)，提供讓客戶滿意的服務(wù)。但來了無錫后才發(fā)現(xiàn)，我懂得與了解的，僅僅只是櫥柜行業(yè)的一小部分。先不談管理員工，當(dāng)面臨著從未涉足過的市場(chǎng)開拓、推廣、業(yè)務(wù)管理等，我“亞歷山大“吶!

【中華櫥柜網(wǎng)】當(dāng)時(shí)是怎么去克服與過渡的呢?

【劉曹標(biāo)】只能先是借鑒原先上海團(tuán)隊(duì)的一些經(jīng)驗(yàn)吧，摸索著管理。同時(shí)，也向我的一線團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)他們實(shí)戰(zhàn)型的溝通方式與技巧。后來我發(fā)現(xiàn)，我和我的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通時(shí)，他們很積極的發(fā)揮實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，非常踴躍。而我只需要把握大的發(fā)展方向，這一點(diǎn)是我原先未想到的。當(dāng)方案與大家共同討論決定后再實(shí)施，就變得異常的簡(jiǎn)單了。我覺得，無錫錦致櫥柜在2012年度銷售額有很大的提升，我的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了很大的作用，而我這一年的成長(zhǎng)，他們也同樣給了我很大的幫助與啟發(fā)。

【中華櫥柜網(wǎng)】確實(shí)，團(tuán)隊(duì)的力量是非常偉大的。經(jīng)過這一年多的時(shí)間，相信您與自己額團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了一種默契。在2013年，您給自己定下了怎樣的目標(biāo)呢?

【劉曹標(biāo)】大的目標(biāo)當(dāng)然是讓無錫地區(qū)的銷售額再上一層樓，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。為了完成這個(gè)目標(biāo)，我也希望自己能在業(yè)務(wù)拓展方面能有一個(gè)新的成長(zhǎng)與突破，能為原先穩(wěn)定的店面銷售加推一把。

【中華櫥柜網(wǎng)】我們也希望，我們能看到無錫錦致櫥柜能有更好的成績(jī)、更多的作品。感謝您接受我們的采訪!