在家居這個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，從來(lái)不缺乏玩家。

據(jù)《2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)研究報(bào)告》,高峰時(shí)曾有123家公司拿到融資。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)也顯示，2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到3441.9億元，預(yù)計(jì)2019年將達(dá)到4338.2億元，將保持較高的速度繼續(xù)增長(zhǎng)，在2020年將超過(guò)5000億元。

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

但這個(gè)熱鬧的行業(yè)，卻是一半藍(lán)海，一半紅海。隨著所謂“互聯(lián)網(wǎng)家裝”破產(chǎn)潮的來(lái)臨，一大批曾經(jīng)的明星項(xiàng)目接連退場(chǎng)。

傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝往往把生意做成流量模式，或者簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)模式線上化。如今這兩種模式如今都備受質(zhì)疑，如何用新的思路做好整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，成為行業(yè)思考的方向。

在喜憂參半的背景下，家居產(chǎn)業(yè)，也亟待出現(xiàn)一種新的思維方式。

巨頭扎堆家居市場(chǎng)

10月30日，在“躺平x三維家”的發(fā)布會(huì)上，主打“免費(fèi)設(shè)計(jì)軟件時(shí)代”心智的“躺平設(shè)計(jì)家”被正式推出，阿里家居大生態(tài)版圖再次豐富。

時(shí)間向前追溯，阿里在家居行業(yè)的動(dòng)作一直不斷。

四年前，淘寶推出極有家。四年時(shí)間，淘寶極有家平臺(tái)成交超3000億元，甚至超過(guò)當(dāng)年的宜家。

去年，阿里拿出54億收購(gòu)國(guó)內(nèi)第二大家居集團(tuán)居然之家15%的股份。今年5月，阿里以43億全額認(rèn)購(gòu)紅星美凱龍可交換債券，相當(dāng)于占總股本比例約為10%的A股股份。

斥資百億之后，阿里仍未停手，今年9月底，入股家居設(shè)計(jì)軟件三維家，占股20%，成為三維家的最大股東。

除此之外，阿里還在近兩年陸續(xù)投資了家裝后服務(wù)平臺(tái)。至此，圍繞著家居領(lǐng)域，阿里將UGC社區(qū)平臺(tái)、設(shè)計(jì)、銷售、家裝后服務(wù)平臺(tái)等鏈條的各環(huán)節(jié)都納入到版圖中來(lái)。

除了阿里重金入局，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在不斷為大家居行業(yè)加碼。

比如，京東在2017年將家居家裝獨(dú)立成局，在此后先后聯(lián)手家居品牌，以及上線建材業(yè)務(wù)、孵化智能家居生態(tài)。去年10月底，騰訊與紅星美凱龍進(jìn)行戰(zhàn)略合作，首次與家居行業(yè)合作。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭關(guān)注到了這塊“肥肉”，都希望能找到大家居行業(yè)的入口。可這個(gè)接近5萬(wàn)億的市場(chǎng)雖備受資本寵愛，但行業(yè)痛點(diǎn)卻從未被真正解決。

“影響我們最大的其實(shí)是獲客，流量獲客難、獲客成本高、線上線下的割裂是整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)面臨的現(xiàn)狀。”阿里副總裁湯興提到。

家居行業(yè)客單價(jià)高、重服務(wù)、周期長(zhǎng)，但獲客方式卻比較單一，且成本高。

由于在家居品類消費(fèi)者更注重體驗(yàn)，大部分用戶更偏向于在線下體驗(yàn)而后購(gòu)買，而不是在線上直接購(gòu)買，把用戶從線下導(dǎo)到到線上的困難程度遠(yuǎn)甚于其他品類。

此外，消費(fèi)者在購(gòu)買家居時(shí)，需要的不僅僅是單品，而是基于場(chǎng)景進(jìn)行整體性的搭配。

如何打通線上、線下，增加客流，提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)換率，為用戶提供場(chǎng)景化的搭配，以及進(jìn)一步提高行業(yè)客單價(jià)以攤薄獲客成本，成為了行業(yè)之重。

而這正是阿里家居“躺平”概念的由來(lái)?！跋Ｍㄟ^(guò)‘躺平’給消費(fèi)者塑造出隨心所欲家居生活生態(tài)環(huán)境?！睖d說(shuō)。

“隨心所欲”指的是，消費(fèi)者無(wú)需擔(dān)心在家居這種一次性生意上被“坑”，包括商品價(jià)格、品質(zhì)、環(huán)保問(wèn)題、組裝，以及售后服務(wù)。

家居業(yè)里獨(dú)辟蹊徑

由專業(yè)內(nèi)容觸達(dá)消費(fèi)者，阿里與居然新零售集團(tuán)共同投資成立的“居然設(shè)計(jì)家”，如今已經(jīng)改名為“躺平設(shè)計(jì)家”，同時(shí)接入三維家，以此作為阿里巴巴電商生態(tài)官方家裝家居設(shè)計(jì)平臺(tái)。

與原躺平設(shè)計(jì)家相比，“新”躺平設(shè)計(jì)家的不同之處在于，三維家在2017年已經(jīng)打通了行業(yè)的前后端，以及至愛智家S2B平臺(tái)。

而三維家接入躺平設(shè)計(jì)家，意味著阿里的“大躺平計(jì)劃”已經(jīng)成型：在躺平設(shè)計(jì)家使用免費(fèi)軟件設(shè)計(jì)完之后，可以按圖直接在淘寶天貓平臺(tái)購(gòu)買，而三維家的產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)以及供應(yīng)鏈能力，意味著阿里能夠更快地梳理清楚行業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)家居行業(yè)整裝。

躺平設(shè)計(jì)家承擔(dān)了免費(fèi)專業(yè)工具、渲染服務(wù)等設(shè)計(jì)師生態(tài)的模塊，以及躺平App、手淘躺平頻道中3D內(nèi)容的產(chǎn)出，而3D場(chǎng)景中的商品鏈接的都是真實(shí)的商家商品。

這相當(dāng)于，設(shè)計(jì)師和企業(yè)可以通過(guò)躺平設(shè)計(jì)家打通設(shè)計(jì)與商品全鏈路，為消費(fèi)者提供完整的設(shè)計(jì)方案，推動(dòng)家居設(shè)計(jì)全流程數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)“所見即所買”。

匯聚設(shè)計(jì)師的躺平設(shè)計(jì)家，內(nèi)容更加垂直，內(nèi)容和產(chǎn)品也都會(huì)更加集中且優(yōu)質(zhì)。

擁有內(nèi)容之后，需要觸達(dá)消費(fèi)者。因而在線上，即為淘寶“躺平”家居頻道，以及“躺平”App。在線下，阿里和三維家至愛智家共同打造的“桔至生活家居生活體驗(yàn)館”已經(jīng)在青島開出第一家門店，面積達(dá)3000多平米，據(jù)湯興所述，其他線下品牌也正在逐步推出。

“通過(guò)線上線下內(nèi)容場(chǎng)的溝通，我們能夠聯(lián)通消費(fèi)者和內(nèi)容，而所有的內(nèi)容連接的都是真實(shí)的商品?！睖d說(shuō)。

據(jù)悉到今年年底，“躺平”預(yù)期會(huì)擁有中國(guó)最大的在線銷售商品模型庫(kù)，點(diǎn)擊即可購(gòu)買，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)產(chǎn)出的內(nèi)容獲得傭金，消費(fèi)者能在線上看中之后去線下體驗(yàn)。

其中，三維家為躺平設(shè)計(jì)家補(bǔ)上了短板，使得其除了成品之外，還擁有了定制能力。

而履約鏈路也被打造完整：“躺平”生態(tài)提供優(yōu)質(zhì)的履約服務(wù)，阿里提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送、送裝，未來(lái)還會(huì)與更多的消費(fèi)金融產(chǎn)品結(jié)合。

用“免費(fèi)”打開市場(chǎng)

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒(méi)有從根本上改變家居行業(yè)，事實(shí)上，業(yè)界公認(rèn)家居是數(shù)字化程度最低的行業(yè)。

過(guò)去多年接連以商業(yè)操作系統(tǒng)賦能改造了銀泰、大潤(rùn)發(fā)、星巴克等眾多傳統(tǒng)零售行業(yè)的阿里巴巴，正在改造家居行業(yè)。

如今，“躺平設(shè)計(jì)家”這一免費(fèi)工具，成為了躺平計(jì)劃在大家居行業(yè)的入口。

成立了二十多年的圓方軟件并沒(méi)有想到，占自己全年?duì)I業(yè)收入1.16%的軟件業(yè)務(wù)，竟然會(huì)翻涌起一陣創(chuàng)業(yè)熱潮，也不會(huì)想到，讓自己發(fā)家的設(shè)計(jì)應(yīng)用，會(huì)成為一款免費(fèi)的工具。

對(duì)于阿里想要打造的“大躺平”生態(tài)而言，通過(guò)免費(fèi)工具吸引設(shè)計(jì)師創(chuàng)造PGC內(nèi)容，而在淘寶的加持下，設(shè)計(jì)師的內(nèi)容可以更順暢轉(zhuǎn)化為銷量。

在躺平計(jì)劃，設(shè)計(jì)師能用免費(fèi)的設(shè)計(jì)平臺(tái)、工具、渲染，甚至對(duì)接后端工廠能進(jìn)行直接生產(chǎn)。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要是真正把前端的需求和后端的供給連接在一起，所有的營(yíng)銷最后需要看到的是交易的轉(zhuǎn)化?！睖d說(shuō)。

通過(guò)大躺平的生態(tài)，制造、需求、營(yíng)銷三端被打通，轉(zhuǎn)化效率得到提高。

在加之阿里已經(jīng)有所動(dòng)作的家居后服務(wù)，在“大躺平”的生態(tài)里，全鏈路的數(shù)字化，包括從效果圖的設(shè)計(jì)、到出倉(cāng)、履約、售后，成為大家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

而在未來(lái)幾個(gè)月，躺平設(shè)計(jì)家與三維家的互聯(lián)互通將會(huì)實(shí)現(xiàn)，這意味著，未來(lái)的躺平設(shè)計(jì)家會(huì)擁有定制家具和軟裝的設(shè)計(jì)能力。

而阿里的決心也不僅于此。

“半年之內(nèi)我們會(huì)推出硬裝模塊，未來(lái)‘躺平’生態(tài)會(huì)涵蓋硬裝、軟裝全鏈路。同時(shí)，3D方案會(huì)直接線上線下互通，線上賣得好的產(chǎn)品會(huì)面向全國(guó)去銷售，真正把線上線下融合為一體?！睖d表示。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大規(guī)模的免費(fèi)工具或?qū)⒊蔀橼厔?shì)：以免費(fèi)工具為入口切入家居大生態(tài)之后，通過(guò)創(chuàng)新塑造新的生態(tài)鏈路，提升數(shù)字化水平，進(jìn)而改造傳統(tǒng)家居行業(yè)才是個(gè)中重點(diǎn)。

如今，隨著躺平計(jì)劃的推出，阿里對(duì)傳統(tǒng)家居行業(yè)的升級(jí)思路已初具雛形，再配合其商業(yè)生態(tài)，或許“模型即商品，所見即所得，所得即交易”的場(chǎng)景或許即將實(shí)現(xiàn)。

(文章來(lái)源：泛家居網(wǎng)，侵刪)