新中國成立70年，中國從封閉走向開放，從農(nóng)業(yè)為主到百業(yè)興旺，70年來，中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，商業(yè)社會迎來巨變，我們的生活也發(fā)生了質(zhì)的飛躍，各行各業(yè)涌現(xiàn)了許多受到消費(fèi)者喜愛的民族品牌，創(chuàng)立于1994年的歐派家居就是其中之一。

歐派第一套櫥柜誕生，開始改變中國人對廚房的認(rèn)知，掀起中國“廚房革命”風(fēng)暴。同時，歐派在90年代初就極具前瞻性地將“歐洲品質(zhì)中國價”作為服務(wù)承諾，嚴(yán)格按照國際制造協(xié)會制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以國際化樣板為參照，一步步夯實(shí)中國家居制造的實(shí)力，提高生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，為中國家庭帶來更多優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品。

目前，歐派家居擁有國際化家居產(chǎn)品制造基地。歐派以整體櫥柜為龍頭，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，包括全屋定制、衣柜、衛(wèi)浴、木門、墻飾壁紙、廚房電器、寢具等，形成多元化產(chǎn)業(yè)格局。

作為歐派家居集團(tuán)的創(chuàng)始人，姚良松從創(chuàng)立之初，就將“把歐派打造成一個受人尊敬、受人愛戴的中國著名的、有一定國際影響力的創(chuàng)意家居集團(tuán)”設(shè)為歐派家居的品牌愿景。

在姚良松看來，歐派集團(tuán)的目標(biāo)是要做“世界的歐派”，成為“百年老店”。

歐派家居姚良松

2014年，歐派率先提出了大家居戰(zhàn)略，施行“全屋定制一家搞定”的承諾，2015年，歐派啟動《歐派制造2025》戰(zhàn)略計(jì)劃，融合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能制造，將家具定制引入智能時代，歐派創(chuàng)建的AI工廠不斷刷新定制家居產(chǎn)品的生產(chǎn)速度新紀(jì)錄。

對于定制家居行業(yè)的發(fā)展，姚良松認(rèn)為，未來十年，所有還存世的企業(yè)，全都是一流的信息化企業(yè)。 現(xiàn)今 每個企業(yè)都要充分地重視信息化、智能化，讓消費(fèi)者擁有更便利、更舒服的體驗(yàn)，才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

順應(yīng)時代發(fā)展 滿足消費(fèi)者需求企業(yè)才能長足發(fā)展

【今日頭條】：隨著百姓生活水平的提高，中產(chǎn)群體、富裕人群數(shù)量的增多，消費(fèi)升級趨勢明顯，近年來，定制家居行業(yè)也經(jīng)歷了簡歐、新中式、輕奢、意式極簡等風(fēng)格的轉(zhuǎn)換。您怎么理解消費(fèi)升級，歐派家居是如何應(yīng)對的？

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)升級趨勢明顯，每一個行業(yè)的發(fā)展，必然要順應(yīng)時代的要求。企業(yè)更應(yīng)該緊跟社會的發(fā)展，深入了解消費(fèi)者的需求，從而滿足消費(fèi)者，定制家居行業(yè)也不例外。

以鞋為例，小時候所有人穿的鞋都是同一種鞋——黃色的軍鞋，后來隨著生活水平的提高，市場上鞋的種類也日漸豐富了起來，老人的、大人的、青年的、小孩的，不同年齡、不同款式、不同材質(zhì)、不同材質(zhì)，琳瑯滿目，應(yīng)有盡有，而隨著消費(fèi)的進(jìn)一步升級，人們選擇鞋已經(jīng)不再滿足款式、材質(zhì)的區(qū)分，而是追求不同文化風(fēng)格、個性化的體現(xiàn)，所以，市場上的鞋已經(jīng)如此細(xì)分了。

企業(yè)要發(fā)展，一定要滿足消費(fèi)者不斷提高的需求，歐派亦是如此。歐派創(chuàng)立于1994年，在此之前，中國內(nèi)地并沒有櫥柜產(chǎn)品，一次偶然的機(jī)會，我在香港地產(chǎn)商的樣板房里看見了櫥柜，當(dāng)時不僅我感到驚艷，就連我妹彼時一個打工妹都心生渴求，希望自己家也能有一套。這便是來自普通消費(fèi)者的真實(shí)需求，而且市場空白，所以我意識到這是一個極大的機(jī)會，便把櫥柜引入到中國內(nèi)地。

歐派老廠區(qū)照片

隨著櫥柜市場的不斷發(fā)展，消費(fèi)者也逐漸從功能需求延伸到審美需求，于是歐派也不斷順應(yīng)消費(fèi)者的需求趨勢，逐漸推出實(shí)木系列、烤漆系列等不同系列產(chǎn)品，設(shè)計(jì)風(fēng)格也豐富多樣，從古歐、簡歐到現(xiàn)代、中式，一應(yīng)俱全。因?yàn)?，企業(yè)存在的理由，就是迎合消費(fèi)者的需要。如果能夠迎合消費(fèi)者一點(diǎn)點(diǎn)需要，這個企業(yè)就會有一點(diǎn)發(fā)展；如果已經(jīng)迎合了很多需求，企業(yè)就有比較好的發(fā)展空間；如果消費(fèi)者愛死了你，你這個企業(yè)就會飛起來。

大家居是未來消費(fèi)趨勢歐派擁有難以逾越的競爭優(yōu)勢

【今日頭條】：目前，全屋定制已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)各家企業(yè)努力的方向，歐派也從櫥柜、衣柜拓展到全屋定制，您是怎么理解全屋定制這一模式的，這對于企業(yè)有哪些挑戰(zhàn)？

歐派率先開啟大家居戰(zhàn)略

企業(yè)的本質(zhì)就是迎合消費(fèi)者的需求，而現(xiàn)今定制家居行業(yè)消費(fèi)者最大的痛點(diǎn)就是裝修恐懼癥。歐派敏銳地洞察到這一痛點(diǎn)，率先提出“一體化設(shè)計(jì)、一攬子搞定、一體化設(shè)計(jì)”的大家居模式，讓消費(fèi)者的各類家居產(chǎn)品需求，能夠一體化呈現(xiàn)，一體化設(shè)計(jì)。而在裝修環(huán)節(jié)，歐派能實(shí)現(xiàn)一站搞定，并通過信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)裝修全程可視化，消費(fèi)者不但能在裝修前通過VR設(shè)備，提前體驗(yàn)裝修后的家，還能通過微信監(jiān)控裝修全過程。

廣義的全屋定制，也就是大家居模式，是未來的市場趨勢，符合未來消費(fèi)需求，市場空間非常廣闊。但實(shí)現(xiàn)路徑有一定門檻，哪家企業(yè)能非常流暢地實(shí)現(xiàn)這個服務(wù)，讓消費(fèi)者得到真正滿足，誰就贏在未來。目前，歐派占據(jù)最優(yōu)位置。

【今日頭條】：歐派為了做好全屋定制，做了哪些工作？

【歐派家居姚良松】：歐派以櫥柜起家，并快速地布局了衣柜、木門、衛(wèi)浴領(lǐng)域，經(jīng)過多年的運(yùn)營和發(fā)展，在定制家居板塊，歐派是當(dāng)仁不讓的霸主，品類也最齊全，因而實(shí)現(xiàn)大家居模式具有先天性優(yōu)勢。

其次，歐派覆蓋全國的四大生產(chǎn)基地，每個基地建筑面積均超過50萬㎡，覆蓋半徑500km范圍的供應(yīng)體系，物流運(yùn)輸半徑在8小時內(nèi)。

目前，歐派的制造規(guī)模已經(jīng)雄霸亞洲、成為當(dāng)仁不讓的世界第二，歐派還正在籌備在華中地區(qū)建立第五大基地；信息化和智能制造方面，也一直是歐派近幾年的發(fā)力點(diǎn)之一，為此也投入重大資金和人力，2015年啟動《歐派制造2025》戰(zhàn)略計(jì)劃，融合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能制造，通過數(shù)字化打通銷售、研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸?shù)热篆h(huán)節(jié)，正式邁入“所見即所得，所感即所要、設(shè)計(jì)即制造、制造即服務(wù)”的AI智能工廠時代?？梢哉f，歐派具備了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者一站式裝修的硬件條件。

當(dāng)然，這種優(yōu)勢是短時間難以逾越的，企業(yè)的信息化系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)布局、品牌建設(shè)、制造實(shí)力，都需要一定時間去沉淀，并不是短時間可以追上或超越。歐派在其中沉淀了很多年，也探索了很多年，雖然前期難免有些挫折與彎路，但這反而構(gòu)成了歐派的護(hù)城河，路越走越順暢，消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)越來越好。

線上線下打通消費(fèi)閉環(huán)實(shí)現(xiàn)全渠道營銷模式

【今日頭條】：你怎么理解全渠道營銷？線上重要還是線下重要？

【歐派家居姚良松】：定制家居行業(yè)與傳統(tǒng)快消品不一樣，快消品能快速實(shí)現(xiàn)一鍵到家，而裝修是大宗耐用品的消費(fèi)服務(wù)，并且充斥著大量個性化設(shè)計(jì)、定制化安裝功能，每個家庭的戶型、布局全都不同，所以從目前的環(huán)境來看，線上難以完成消費(fèi)閉環(huán)。

歐派名牌計(jì)劃，激活線上線下增量市場

但是線上確實(shí)能給消費(fèi)體驗(yàn)帶來很大便利，也能進(jìn)一步提升線下終端成交率。線上巨大的流量可以引導(dǎo)至線下終端，從而完成消費(fèi)閉環(huán)；而線上的一體化設(shè)計(jì)更是可以節(jié)約消費(fèi)者大量的時間成本，線上瀏覽產(chǎn)品、確定風(fēng)格和價格后，再到線下門店實(shí)際體驗(yàn)，往往更能提升成交率。歐派施行的線上線下相互配合的全渠道營銷戰(zhàn)略，不僅線上投入大量資源，線下也在擴(kuò)展各種渠道，從傳統(tǒng)門店到社區(qū)店，從工程到拎包入住業(yè)務(wù)再到整裝大家居，歐派的全渠道營銷滲透在方方面面。

受地產(chǎn)減速影響有限定制家居發(fā)展空間極大

【今日頭條】：房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了十多年的快速發(fā)展，目前增速已經(jīng)放緩，怎么看未來房地產(chǎn)市場發(fā)展放緩對定制家居行業(yè)的影響，您對于行業(yè)未來發(fā)展有何想法？

【歐派家居姚良松】：在早期，定制家居行業(yè)跟房地產(chǎn)的發(fā)展曲線是完全重合的。但隨著定制家居行業(yè)的不斷發(fā)展和完善，雖然兩者仍會存在關(guān)聯(lián)性，但不會完全重合。存量房市場和二手房二次裝修等現(xiàn)象的興起，是導(dǎo)致定制家居行業(yè)開始擺脫房地產(chǎn)的制約的因素之一；此外，目前我國房地產(chǎn)增速雖然放緩，但總量基數(shù)大，因而只要GDP保持一定增長水平，人民生活水平持續(xù)提高，就會不斷刺激家居行業(yè)的消費(fèi)需求，因?yàn)椋M(fèi)者追求更好的生活環(huán)境是永恒的需求。

房地產(chǎn)增速放緩一方面帶給下游產(chǎn)業(yè)壓力，但其實(shí)也是一種動力。隨著市場競爭加劇，會擠出一部分競爭力不強(qiáng)的企業(yè)，更有利于整個行業(yè)的健康有序發(fā)展。只要企業(yè)能夠不斷滿足消費(fèi)者的需求，便擁有極大的發(fā)展空間。市場洗牌后強(qiáng)者愈強(qiáng)，擁有更強(qiáng)的競爭力和生命力。目前我國的強(qiáng)勢品牌在市場占有率方面還有很大的提升空間，以櫥柜為例，歐派櫥柜作為第一品牌，市場占有率仍只有10%左右，而歐洲櫥柜的第一品牌在歐洲市場的占有率能達(dá)到在40%~50%。

未來十年還存世的企業(yè)都是一流的信息化企業(yè)

【今日頭條】：歐派近期跟華為合作，全面接入hilink，你對智能家居有什么看法？

【歐派家居姚良松】：歐派與華為的戰(zhàn)略合作，主要是加入它的平臺。加入華為的體系，可以讓歐派為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。這也是歐派為了順應(yīng)消費(fèi)者對智能家居需求的一種積極嘗試。智能家居應(yīng)該以人性化為主，讓消費(fèi)者感到更舒服，歐派近幾年一直在利用現(xiàn)有的信息技術(shù)，包括智能技術(shù)去實(shí)現(xiàn)信息化、智能化，而且這也是所有企業(yè)的必然趨勢。

歐派家居與華為簽約合作伙伴合影留念

未來十年，所有還存世的企業(yè)，全都是一流的信息化企業(yè)。每個企業(yè)都要充分地重視信息化、智能化，讓消費(fèi)者擁有更便利、更舒服的體驗(yàn)，才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

歐派進(jìn)一步加快國際化海外設(shè)廠指日可待

【今日頭條】：在拓展海外市場方面，歐派集團(tuán)有何規(guī)劃？

【歐派家居姚良松】：歐派拓展海外市場的下一步戰(zhàn)略，是加大開拓印度、東南亞以及非洲市場。目前，歐派是把中國制造的產(chǎn)品出口到海外，但當(dāng)一個區(qū)域達(dá)到了一定規(guī)模的產(chǎn)值時，歐派便會考慮在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠。

位于廣州琶洲的歐派總部大樓（在建）

在海外設(shè)廠方面，歐派的信息化系統(tǒng)有天然優(yōu)勢，從設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、制造、物流，全套信息化，海外設(shè)廠只需要更新軟件的語言就行，相對而言，維護(hù)成本也大大降低。

關(guān)于未來，歐派打通信息化后，會進(jìn)一步加快國際化的步伐，真正實(shí)現(xiàn)“把歐派打造成一個受人尊敬、受人愛戴的中國著名的、有一定國際影響力的創(chuàng)意家居集團(tuán)”的企業(yè)愿景，成為“世界的歐派”！

（文章及圖片來源：公眾號-歐派集團(tuán)官方，侵刪）