2012年最后3個月，安徽合肥的各大家居賣場推出了各種各樣的促銷活動，以期在年末有所收獲，期間參與活動的品牌之多、讓利幅度之大，均創(chuàng)了歷年之最。

從服務做起 櫥柜經銷商轉型之道

如居然之家環(huán)宇店舉辦了第二屆家具建材團購會，八大品牌聯動，并推出“四大天王超級模仿秀“等精彩活動;紅星美凱龍政務區(qū)商場上演了“雙節(jié)瘋狂搶，特惠總動員“的促銷大戲;國邦美家居望湖店九大建材品牌聯盟攜手舉行“中國節(jié)“促銷活動;華邦伊賽特家居匯推出“50%超級返減雙節(jié)巨惠“活動。

此起彼伏的促銷活動，卻只是表面熱鬧，成交量并沒有因此有明顯提升。消費者多只觀賞，并不交易，不少商家不禁感嘆，促銷活動儼然是在“賠本賺吆喝“。這是什么原因呢？

櫥柜促銷盛況不再 

國慶期間，合肥櫥柜市場并沒有出現和往年一樣的“盛況“，沒有簽單的商家數量眾多，甚至在合肥人氣最旺的國邦美家居也有商家一單未簽。這在以前是不可想象的。

國邦美家居一位櫥柜經理說：“以往國慶節(jié)期間，我們店基本上每天都可簽十多單，而2012年的國慶節(jié)期間，八天一共才簽到十多單。再說，我們現在的價格與以往相比，降低了許多。事實上，開展促銷活動獲得的利潤極低，有時甚至虧本?！?/p>

據了解，在2012年，合肥櫥柜行業(yè)整體銷量下降了50%以上?！皬V告做了，活動做了，價格也降了，但就是沒有訂單?！吧碳冶陡袩o奈。市場持續(xù)低迷，許多櫥柜商家對經營失去了信心。有些商家反映，若市場再不回暖，就打算退出市場。筆者也在紅星美凱龍和望湖美家居等賣場看到，有些店鋪已經關門。

從服務做起 櫥柜經銷商轉型之道

2013年市場有望回暖

櫥柜市場銷售不暢，與房地產市場的低迷有著密切聯系。

合房網房地產研究中心統(tǒng)計數據顯示，2012年合肥商品房的庫存量已經達到53710套，銷售壓力較大。按照以往的數據來計算，在沒有新盤入市的情況下，合肥目前庫存的商品房大約需要16個月的時間來消化。

從目前的情況來看，樓市并不缺少剛需，限制購房者出手的主要因素還是房價太高。

不過，2012年11月召開的＊＊＊，以及最近召開的＊＊＊會議，都明確了2013年繼續(xù)堅持房地產政策調控不放松?？傮w來看，2013年的房價有望出現一定程度的松動，而且隨著經濟的發(fā)展，居民的收入會得到提高，樓市有望復蘇，進而帶動櫥柜市場回暖。

因此，廣大櫥柜經銷商應堅定信心，守住基業(yè)，不要輕易撤店或退出市場。房地產業(yè)的繁榮之日，就是櫥柜行業(yè)的興旺之時。

經銷商轉型 從服務做起

2013年已經來到。在新的一年，櫥柜經銷商應更新觀念，主動出擊，通過開拓新的銷售渠道、挖掘客戶需求、提供更優(yōu)質的服務等措施來積極應市。

渠道建設的重要性不言而喻。櫥柜經銷商應該根據自身情況，積極下沉渠道，到縣城及農村地區(qū)尋找客戶。

同時，經銷商還應創(chuàng)新營銷手段，深入挖掘客戶的需求，針對消費者的特點來營銷，經營能滿足消費者需求的產品。

在當前的市場狀況下，經銷商要想提升銷量，服務顯得尤為重要。賣產品，就是賣服務。消費者購買產品，不光看其質量和價格如何，還要看商家的服務如何?？梢赃@樣說，有時候商家的服務態(tài)度，比產品本身更能打動消費者。

成功的經銷商不會靠多開店面來贏得市場，而是通過良好的服務來精耕市場。在競爭日益激烈的市場中做大、做強，最終靠的是服務。