常聽說“從量化的累積過程打造一個質(zhì)的飛躍“,但是在整體櫥柜行業(yè)中筆者通過櫥柜企業(yè)目前的發(fā)展情況來看,認(rèn)為當(dāng)前的櫥柜品牌要保持健康持續(xù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),只有從質(zhì)變開始才會有量變的結(jié)果。
整體櫥柜行業(yè)櫥柜品牌的質(zhì)變到量變
任何行業(yè)興起的初期我們稱之為教育市場階段或是培育市場階段。在這個階段里,通常要消費者接受一個新產(chǎn)品或是改變一種新的生活方式是需要很長的一個過程。市場不成熟導(dǎo)致要先教育和培育市場,如消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知與接受,對新生活方式的轉(zhuǎn)變與接受,對產(chǎn)品期望值的滿足與接受,包括企業(yè)內(nèi)部初期管理的不成熟以及供應(yīng)鏈配合度的不成熟都有可能影響企業(yè)生存甚至?xí)绊懶袠I(yè)的健康發(fā)展。
看定制行業(yè)發(fā)展至今,市場發(fā)展的早期有“跑馬圈地“之說法,筆者早年在某知名櫥柜企業(yè)時,一年開發(fā)一百多家的渠道經(jīng)銷商就被稱為櫥柜行業(yè)的黑馬,后面也是對渠道進(jìn)行大量的整改和優(yōu)化才有可持續(xù)健康的發(fā)展。再往前看早批引領(lǐng)櫥柜行業(yè)發(fā)展的中國定制老大歐派,早期的老大可沒有如今那么風(fēng)光,早期的渠道質(zhì)量也是大雜匯,參差不齊,從起家發(fā)展至今渠道也是經(jīng)歷層層優(yōu)化和過慮,才有如今定制天下“一哥“的地位。這些也離不開從量變到質(zhì)變的發(fā)展過程。在這個渠道優(yōu)化的期間,有渠道經(jīng)銷商經(jīng)營不暢轉(zhuǎn)行的,也有培育成本巨大導(dǎo)致一蹶不振的,甚至還有以次充好最終關(guān)門大吉的,這些都是發(fā)生在教育市場階段或是品牌市場不成熟的階段。由于定制行業(yè)本身的低關(guān)注度,行業(yè)早期品牌關(guān)注度低下,產(chǎn)品受眾面窄小,只要廠家品牌依然健康發(fā)展,即便是倒下的渠道在大行業(yè)的帶動下,東山再起也是水到渠成的事情。對于一直在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展并做大量的教育市場貢獻(xiàn),在此對老大歐派也深表敬畏!
看如今定制行業(yè)的市場,定制行業(yè)經(jīng)歷過近二十年的發(fā)展,看品牌可謂分出東西南北中派,從全國性品牌到區(qū)域品牌再到本土強(qiáng)勢品牌,可謂是大大小小,數(shù)不勝數(shù),部分地區(qū)更有開廠不比開店少的說法!再看如今的消費者,購買前上網(wǎng)查一查,購買時比一比,下定時再砍一砍,筆者曾在做某市場調(diào)研時,看到過消費者提出的問題導(dǎo)購都難以回答上來,說到難聽點貨比三家細(xì)心的消費者都比導(dǎo)購懂產(chǎn)品!再看如今定制行業(yè)的渠道經(jīng)銷商,早期的“**湖“只要是開好店就賺錢,而且一套櫥柜里還可以東拼西湊,賺取的利潤相對還比較高。發(fā)展到一定的階段如前幾年更有“一招鮮“的說法,只要學(xué)會一招如店面銷售靠接單,設(shè)計靠專業(yè),安裝靠口碑以及推廣靠業(yè)務(wù)模式等方法就可以活得有滋有潤;現(xiàn)階段的市場又發(fā)生了巨大的變化,如家具業(yè)、衛(wèi)浴業(yè)、地板業(yè)、家電業(yè)等潛在加入者已越來越多,首先要重新洗牌就是渠道,渠道的競爭已日益加劇,慢慢步入到整合營銷,方方面面都要抓,合力發(fā)揮各方面的優(yōu)勢才能形成最終的品牌競爭優(yōu)勢。
然而處在這樣的競爭階段里,說大點品牌之爭是企業(yè)與企業(yè)間的較量,說小點其實是終端與終端的正面競爭,決勝還在終端里!處在這樣的競爭態(tài)勢下,大多經(jīng)銷商基本都有以下幾個方面的心態(tài)。
一是本身拿著大品牌又是賺得盆滿缽溢的經(jīng)銷商,企業(yè)說怎么干就怎么干,忠誠度較高相對簡單;
二是二三線品牌的經(jīng)銷商,有些是區(qū)域的地方老大或是排名相對靠前一點的經(jīng)銷商,經(jīng)營上也不乏之辛苦,如有大品牌接手或是加入好品牌的機(jī)會,這也是這些“偽老大們“的心思,企業(yè)要加以注意;其次是做的有些不上不下的經(jīng)銷商,有些仍以持續(xù)觀望的態(tài)度,所謂見風(fēng)就使舵,在商言商不好就更換品牌或是直接撤出;也有一些仍比較矛盾,多年下來雖賺少賺的辛苦但一旦放棄又覺得可惜,但眼看進(jìn)駐的品牌越來越多,經(jīng)營手法越來越殘酷,資源要求越來越高,而自己的蛋糕卻越來越小,是博是棄仍在掙扎中。
三是一些較小的品牌經(jīng)銷商,忠誠度相對較低,習(xí)慣東拼西湊,仍在低端市場上打滾,利潤雖低但仍有很大的量,部分經(jīng)銷商仍在維持,但也有升級做更大的品牌或是已逐漸退出這個行業(yè)的舞臺。
在即將進(jìn)入這個競爭階段的企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展,務(wù)必要強(qiáng)練內(nèi)功做好大系統(tǒng),完善體系工程的工作。如筆者所在的營銷機(jī)構(gòu)就一直提倡定制行業(yè)要“贏在開端才能贏在終端“,從選商、選址、選才、機(jī)制、培訓(xùn)、專業(yè)內(nèi)功打造以及打造特色的盈利模式輸出,造就在營銷上多領(lǐng)域的第一絕招,打造和建立自己的根據(jù)地,才能復(fù)制出一批又一批的優(yōu)質(zhì)渠道經(jīng)銷商,從而帶動品牌的發(fā)展。然而有些企業(yè)卻仍以量變再到質(zhì)變的戰(zhàn)略指引,所謂時過境遷這將等于給自己埋下了巨大的定時炸彈。如今一旦選商不當(dāng),猶如拿商在慘烈的市場上當(dāng)炮灰的感覺;一旦開不好店,就等于先天殘缺,特別是一旦失去好賣場,基本就輸在了起跑線上,多一家不多,少一家不少,后面的補(bǔ)救措施,也有些亡羊補(bǔ)牢的過失;也有些為求發(fā)展隨意亂開店的,后果將更加嚴(yán)重,基本是視經(jīng)銷商如小白鼠,最終垃圾也不可能成為精品。渠道市場一旦少了質(zhì)量剩下的數(shù)量也難免不堪一擊,即便是表面枝繁葉茂但根基淺的大樹也終有倒下的一天!
時下櫥柜市場的成熟表現(xiàn)也催使經(jīng)銷商的眼睛更加雪亮,如今品牌多,一個做不起的品牌或是頻頻更換經(jīng)銷商的品牌,甚至倒閉關(guān)門的品牌,經(jīng)銷商寧愿去選擇未進(jìn)入市場的其它品牌。這不僅影響渠道的鞏固性而且更大程度影響了渠道的健康發(fā)展,假如一個好事能傳千里,哪一件壞事就能傳萬里!櫥柜品牌的口碑在當(dāng)下的競爭尤其重要,特別是以先解決終端能賣,賣好的櫥柜廠家來說,企業(yè)要想健康、穩(wěn)健以及可持續(xù)的做強(qiáng)、做大,只有通過質(zhì)變才會有量變的結(jié)果!