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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2012-12-14 09:58:53 責(zé)任編輯： 張彬彬 瀏覽數(shù)：
時(shí)下，櫥柜的角色已不在是配角，品質(zhì)好壞可以彰顯主人的品味，但是無論怎么精心挑選，始終都不能稱心如意。市民馬先生在市區(qū)某家具商場(chǎng)訂做了一套櫥柜，使用不久后發(fā)現(xiàn)，臺(tái)面小范圍變色，維修人員雖上門處理4次，仍無法解決變色問題，馬先生為此將對(duì)方投訴到環(huán)翠區(qū)消協(xié)。經(jīng)工作人員調(diào)解，昨日，該家具商場(chǎng)同意讓馬先生免費(fèi)重選一款臺(tái)面，并派人為其免費(fèi)安裝，同時(shí)支付他1000元賠償款。
櫥柜臺(tái)面4次維修色差不一 消協(xié)調(diào)解商家賠付千元
時(shí)下，櫥柜的角色已不在是配角，品質(zhì)好壞可以彰顯主人的品味，但是無論怎么精心挑選，始終都不能稱心如意。市民馬先生在市區(qū)某家具商場(chǎng)訂做了一套櫥柜，使用不久后發(fā)現(xiàn)，臺(tái)面小范圍變色，維修人員雖上門處理4次，仍無法解決變色問題，馬先生為此將對(duì)方投訴到環(huán)翠區(qū)消協(xié)。經(jīng)工作人員調(diào)解，昨日，該家具商場(chǎng)同意讓馬先生免費(fèi)重選一款臺(tái)面，并派人為其免費(fèi)安裝，同時(shí)支付他1000元賠償款。
今年2月，馬先生在該家具商場(chǎng)訂做了一套櫥柜，用了不長(zhǎng)時(shí)間，櫥柜臺(tái)面就出現(xiàn)小范圍變色。該家具商場(chǎng)派維修人員上門對(duì)變色臺(tái)面進(jìn)行打磨，但處理過后，櫥柜臺(tái)面變色范圍卻越來越大。此后，維修人員先后3次對(duì)臺(tái)面變色問題進(jìn)行補(bǔ)救，但始終沒有得到解決。在對(duì)賠償問題協(xié)商無果后，馬先生將對(duì)方投訴至環(huán)翠區(qū)消協(xié)。
接到投訴后，環(huán)翠區(qū)消協(xié)工作人員與該家具商場(chǎng)取得聯(lián)系，并多次到馬先生家中查看櫥柜的變色情況。“這是一起典型的產(chǎn)品質(zhì)量案例，經(jīng)營(yíng)者出售的櫥柜整體色差不一，存在質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修理、退貨義務(wù)?！跋麉f(xié)工作人員表示。
在經(jīng)過多次調(diào)解后，昨日，該家具商場(chǎng)同意對(duì)馬先生家的櫥柜先行賠付，馬先生可在該家具商場(chǎng)內(nèi)重新免費(fèi)任選一款臺(tái)面，他們將在一周內(nèi)為其免費(fèi)安裝。同時(shí)，他們?cè)僦Ц恶R先生交通費(fèi)、電話費(fèi)等1000元作為補(bǔ)償。馬先生對(duì)此表示滿意。
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