近年來,在國內(nèi)建材家居櫥柜這個(gè)朝陽的行業(yè)可以說是家居產(chǎn)業(yè)的后起之秀??慈缃竦慕ú恼箷?huì)櫥柜品牌似乎是蜂擁而上,其它跨行業(yè)的企業(yè)也紛紛參與了進(jìn)來,在市場蛋糕做大的同時(shí)也加快了品牌的洗牌進(jìn)程,相比之下國外品牌在國內(nèi)的發(fā)展幾經(jīng)周折,仍處在水土不服的階段。
淺談國內(nèi)定制櫥柜企業(yè)的研發(fā)道路
筆者并不是一名研發(fā)設(shè)計(jì)師而是作為一名營銷人從營銷的角度看櫥柜行業(yè)的研發(fā),從筆者上述的內(nèi)心表達(dá)可以看出對(duì)國內(nèi)櫥柜企業(yè)發(fā)展的良心信心!所以文章也不存在批判國內(nèi)櫥柜企業(yè)的研發(fā)!本著多年對(duì)行業(yè)的關(guān)注與了解以及根據(jù)行業(yè)發(fā)展的階段,以探討定制企業(yè)為定制出更適合國人的產(chǎn)品,發(fā)表筆者以下的個(gè)人淺見!
整體櫥柜最先是從國外引進(jìn)到國內(nèi)的,在國外有近上百年的發(fā)展歷程,相對(duì)于國外的櫥柜企業(yè)來說從研發(fā)、制造、渠道以及市場的普及率相對(duì)都比國內(nèi)要成熟許多。而國內(nèi)定制企業(yè)也不乏向國外先進(jìn)的定制企業(yè)學(xué)習(xí),將國外優(yōu)秀的東西引到國內(nèi)來,其中工廠管理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)是國內(nèi)定制企業(yè)主要學(xué)習(xí)的方面。據(jù)行業(yè)資深研發(fā)人員的感受,每年去米蘭家具展的中國櫥柜人數(shù)不勝數(shù),都去干嘛呢,無非去“西天取經(jīng)“!如果要問“真經(jīng)“取到?jīng)]有,這個(gè)結(jié)果尚且不好定論,不過說點(diǎn)好的就是開闊眼界,啟發(fā)了研發(fā)思維,說不好的就是去抄點(diǎn)東西回來,再到櫥柜終端看展示的產(chǎn)品或許驗(yàn)證了“西天取經(jīng)“仍停留在只拜佛的層面上!
筆者認(rèn)為目前櫥柜行業(yè)的產(chǎn)品也只是停留在款式與花色上的變化,不過分地說現(xiàn)階段櫥柜研發(fā)還處于爭相仿冒“歐式外觀、國外芯“的階段!看終端產(chǎn)品如出一轍,都是看的好但仍不太實(shí)用,沒有形成較符合國人自身使用的產(chǎn)品特色,這 猶如已被蘋果超越的諾基亞只是重在換“殼“卻不重?fù)Q“芯“的研發(fā)敗筆!而造成產(chǎn)品研發(fā)同質(zhì)的原因有很多,筆者認(rèn)為主要有以下幾大方面:
一是國內(nèi)櫥柜行業(yè)也是近幾年的高速增長,行業(yè)相對(duì)發(fā)展較晚,大多企業(yè)還沒有很好的研發(fā)積淀,研發(fā)基本以模仿、抄襲為主,如大品牌抄國外的,小品牌抄大品牌;
二是企業(yè)相對(duì)在櫥柜的研發(fā)重視度與投入仍處于杯水車薪的階段,對(duì)引進(jìn)較為尖端的研發(fā)人員與投入高額的研發(fā)費(fèi)用,企業(yè)一般都是雷聲大,雨點(diǎn)小的反應(yīng);
三是國內(nèi)現(xiàn)階段的研發(fā)設(shè)計(jì)師,嚴(yán)格意義上只是在做外觀款式的設(shè)計(jì),基本很少能做到給合國人廚房和結(jié)合消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求方面的研發(fā);
四是即使稍有研發(fā)能力的品牌也容易被陷入山寨危機(jī),這也是目前國內(nèi)櫥柜企業(yè)原創(chuàng)熱潮仍沒有被激起的原因,導(dǎo)致部分企業(yè)習(xí)慣坐收漁利,滋生山寨,而相關(guān)的權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)原創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)又是較弱的客觀因素。
所謂一味的相互仿冒導(dǎo)致的研發(fā)同質(zhì)也似乎有點(diǎn)小腳穿大鞋的感覺!從營銷的角度上,消費(fèi)費(fèi)選購產(chǎn)品的第一習(xí)慣看的是外觀,但是好看也只能僅僅滿足消費(fèi)者一部份的內(nèi)在需求。特別是在中國一二級(jí)市場現(xiàn)階段的高房價(jià),普遍商品房的廚房面積都在4至7個(gè)平方左右,在這么狹小的廚房里與歐洲的大廚房空間相比,按實(shí)際的廚房面積在外觀的設(shè)計(jì)上,發(fā)揮空間已不是很大,然而國人的廚房更需要在收納上的實(shí)用、操作上的好用以及使用上的便捷更需深入做些文章出來!如國內(nèi)某品牌所塑造集烹飪、休閑、娛樂為一體化的廚房意境何來?在筆者看來這顯然有些空泛與強(qiáng)加飛來意愿的感覺!
淺談國內(nèi)定制櫥柜企業(yè)的研發(fā)道路
以筆者個(gè)人的角度來看櫥柜研發(fā)某些方面可以學(xué)歐洲,如在外觀上,歐洲的工業(yè)設(shè)計(jì)相對(duì)比較成熟,可以直接借鑒學(xué)習(xí),但在使用功能與實(shí)用上仍要根據(jù)國人的飲食特征和廚房特征來量身開發(fā)。產(chǎn)品做到外在可賞,內(nèi)在可鑒,即為“歐式外觀,國人芯“的研發(fā)思路!具體在產(chǎn)品實(shí)用功能上的研發(fā)方面筆者淺見給予以下幾個(gè)方面建議:
一是飲食特征決定了烹飪方式,而烹飪方式?jīng)Q定選材??礆W洲人飲食特征所產(chǎn)生的烹飪方式基本以烘、烤、煎、蒸為主,在廚房里油煙相對(duì)較少,而在國內(nèi)大多以爆炒、甚至油炸的烹飪方式,散發(fā)的油煙是非常濃重的!所以在面材的研發(fā)選擇上也是需要考慮的,盡量以光滑易清洗、耐油污、抗酸堿的面材為主,不是所有歐洲成熟面材都適合在國內(nèi)使用,同時(shí)也要考慮煙機(jī)的選擇與最佳的吸煙設(shè)計(jì)。
二是菜系風(fēng)格決定收納方式??礆W洲品牌的櫥柜設(shè)計(jì)以大柜子為主,這也因?yàn)闅W洲的廚房相對(duì)比較大!再看歐洲的五金廠商的收納功能件,基本也是以歐洲人的菜系風(fēng)格來設(shè)計(jì)收納的,而且相對(duì)比較簡單,這跟歐洲菜系風(fēng)格的簡單也是密不可分!然而在國內(nèi)狹小的廚房里,合理利用空間以及做好收納設(shè)計(jì)才是櫥柜設(shè)計(jì)的根本。比如在香港,人均住房面積不足十平方,這樣的廚房對(duì)收納的設(shè)計(jì)更為重要!再看中國的飲食文化,說到吃非國人莫屬了,就算能排上號(hào)的菜系都能分為八大菜系,菜系豐富,做法有很多,一般家里存放的餐具、調(diào)味、食料、以及常用儲(chǔ)放的物品都是比較豐富,這對(duì)設(shè)計(jì)收納的要求與使用的便捷也是密不可分。筆者在參與一次終端做顧客滿意回訪時(shí),發(fā)現(xiàn)部分顧客都抱怨感覺廚房很亂,儲(chǔ)物沒什么條理,在設(shè)計(jì)上明顯有許多不合理的地方,再看終端展廳的櫥柜設(shè)計(jì)能實(shí)用的也是寥寥無幾,這也是研發(fā)設(shè)計(jì)欠缺符合國人櫥柜從而產(chǎn)生錯(cuò)誤引導(dǎo)的必然結(jié)果!此外在不同的地區(qū)有不同的飲食習(xí)慣,如南方習(xí)慣吃米飯,北方大都地方習(xí)慣吃面食,這對(duì)收納的功能件也不能千篇一律!還有些地區(qū)的做菜習(xí)慣也是有特別之處,如四川喜歡做泡菜,做泡菜要腌制,腌制要壇子或是罐子,這也需要收納的規(guī)劃等等。這在針對(duì)某地區(qū)的特征在產(chǎn)品研發(fā)上應(yīng)更有針對(duì)些,如今在中國的肯德基也將西式快餐進(jìn)行一系列改良與添加,變?yōu)槿豚l(xiāng)隨俗的西式中餐了!
三是使用方便與快捷決定體驗(yàn)方式。顧客在購買時(shí),看到的產(chǎn)品通常是為了體驗(yàn)而體驗(yàn)的展示,這跟實(shí)際操作的實(shí)用廚房大相徑庭。如何提高廚房的作業(yè)效率,這跟合理設(shè)計(jì)出來的使用方便、快捷密不可分,方便在于作業(yè)流程上流暢,如進(jìn)行廚房作業(yè)在洗、切、炒所需配合取存物的合理設(shè)計(jì),而使用快捷在于根據(jù)顧客的飲食特征所產(chǎn)生存放物品進(jìn)行科學(xué)有條理的分區(qū)存放,一旦在使用中可以很快地找到所需物品并快速取存使用。
以上建議是個(gè)人對(duì)實(shí)用櫥柜研發(fā)的淺見。好看的櫥柜是基礎(chǔ),畢竟多數(shù)消費(fèi)者在購物都有第一眼“美女“的習(xí)慣,只有消費(fèi)者認(rèn)為好看喜歡上了才會(huì)有機(jī)會(huì)深入了解產(chǎn)品的信息,從外觀的好看上要向歐洲的品牌學(xué)習(xí),畢竟歐洲的設(shè)計(jì)在世界都算是一流的。但在不同的國界里,如吃西餐與中餐有著極大的本質(zhì)區(qū)別,就拿筷子與使用刀叉來說,兩者的背后是不同的飲食文化,而回歸根本產(chǎn)品還是要符合目標(biāo)人群的使用需求。在此也希望中國的研發(fā)設(shè)計(jì)師們不斷更深地去了解國人的飲食文化,體驗(yàn)中國式的廚房以及探索國人的烹飪習(xí)性、開啟創(chuàng)造出即有“歐式外觀“的美女形象,又有“國人芯“內(nèi)涵的整體櫥柜!(詹耀東)