在廈門當?shù)厮拇蠼ú募揖淤u場市場大型調(diào)查中，共回收有效問卷1667份，受訪者以公司企業(yè)管理人員和普通職員為主，大學以上學歷的人數(shù)最多，占57%。調(diào)查顯示，櫥柜裝修市場的潛在客戶分布于各種結構的家庭中，成家前后的中青年群體，是主要的需求人群。

五大因素決定消費者選擇櫥柜專賣店，分別是：種類更齊全(占23%)、性價比更高(22%)、售后服務更好(19%)、購物環(huán)境舒適(18%)、知名度高(16%)?？煽闯鱿M者購買櫥柜普遍存在貨比三家的心態(tài)，也反映櫥柜品牌在客戶忠誠度上的建設有待努力。

在櫥柜產(chǎn)品的選擇上，89%的受訪者都傾向于在本地購買，僅11%傾向于去廣東、上海購買。除去本地購買的便利性，本地櫥柜市場的供應充足、品類齊全、質(zhì)量服務到位、價格合理等也是虜獲客戶的重要因素，從調(diào)查結果來看，本土櫥柜專賣店具備較大的優(yōu)勢，消費潛力較為廣闊。

新家搞廚房裝修，62%的受訪者將找專業(yè)家裝公司，可看出專業(yè)家裝公司較受消費者信任。另外27%的受訪者選擇找專業(yè)設計師工作室或公司進行裝修。僅10%的受訪者選擇裝修游擊隊。櫥柜現(xiàn)場的施工質(zhì)量受訪者最為注重，比例高達46%。其次是服務及保障，比例為25%，材料質(zhì)量和設計水平也分別占到17%和11%。而預算報價僅占1%，可見消費者進裝修“重視質(zhì)量遠大于重視價格“。

調(diào)查顯示，在裝修模式的選擇上，39%的受訪者傾向于整體櫥柜(設計、施工、輔材、主材、保障一站式服務模式)，25%的受訪者傾向于施工包輔材，自購主材，這兩種模式合計比例達64%，可見方便省事的包材料施工模式更受消費者青睞，整體櫥柜可能會有較大的市場潛力。另外有36%的受訪者選擇不包材料包施工(包清工)，這種模式下，消費者購買材料的品種和預算等自主性更大。