就目前來看,國家對房地產(chǎn)的限購政策依然如舊,很多商家都渴望看到的回暖情況,估計短期一兩年內(nèi)不會看到,在越來越嚴峻的形勢下,很多商家選擇了黯然離場,于是很多商場的抗租、撤場的情況越演越烈,包括很多廠家或一些大商家也在組織和商議賣場談判,要求降低租金。
但是,櫥柜行業(yè)目前的市場狀況,其實在很大程度上都是宏觀環(huán)境導致的,并不是賣場愿意的,如果賣場愿意降租,那么這個賣場應(yīng)該是絕大部分的商家都在虧損中,但是降租之后業(yè)主沒有了廣告費用和宣傳力度,最后的生意將會越來越糟糕;而商家大部分都可以生存的賣場,業(yè)主愿意降租嗎?所以這個結(jié)就會越打越緊,這不是解決問題的方法。
在群起爭搶有限的蛋糕面前,優(yōu)勝劣汰是必然的,包括賣場、商家、廠家等所有生存依附在整個產(chǎn)業(yè)鏈上的所有個體,必然受到嚴重沖擊。有很多選擇放棄,有些在苦苦支撐,希望可以熬過去,而有些則在摩拳擦掌,某種程度上我是第三種,希望并一直在等待這種狀況出現(xiàn)。因為只有在市場大幅下滑的情況下,優(yōu)秀生產(chǎn)力才有機會嶄露頭角,才有洗牌的資格。這是一種革命--產(chǎn)業(yè)革命;國家希望看到的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目的也在于此。
櫥柜產(chǎn)業(yè)特性:櫥柜其規(guī)模之大很多業(yè)外人士往往很容易忽視,究其原因,我認為這個行業(yè)是高關(guān)注度低粘度的,也就是說當你需要的時候你會極其關(guān)注,因為在購買櫥柜的時候你才會很清楚的知道這些東西會伴隨你十年八年,所以選擇之前一定會非常慎重。然而一旦家里購買完櫥柜后,幾乎所有人都會置之腦后,很少人再去評論好與壞。也很少會想需不需要再添置形成二次購買。
很多朋友曾經(jīng)與我談?wù)摦a(chǎn)業(yè)問題的時候都會談及所謂市場占有率的問題,說產(chǎn)業(yè)很大,品牌企業(yè)最大的都沒有占到1%的市場,認為企業(yè)應(yīng)該大力推廣品牌。
這個就好像“孤島賣鞋“的故事似的,我覺得中國商業(yè)社會的發(fā)展時間比較短,尤其是傳統(tǒng)行業(yè)不妨多看看國外的經(jīng)驗或者經(jīng)歷,歐洲和美國目前在市場上強勢的依然是自營賣場,我也沒有看到生產(chǎn)企業(yè)中有所謂的品牌市場份額超過1%的。因為櫥柜行業(yè)的特性到哪里都是相同的,所以廠家在推廣品牌時要考慮清楚目的和投入產(chǎn)出比。
解決之道:既然櫥柜行業(yè)有這樣的特性,同時面對的情況已經(jīng)需要整個產(chǎn)業(yè)都必須構(gòu)思突圍之道,我覺得電子商務(wù)和傳統(tǒng)的體驗銷售可以結(jié)合,這個觀點得到很多同行的認同,但是目前尚未有企業(yè)走出困境,原因在哪里?
問題的核心在于企業(yè)一直都認為自身的核心競爭力是生產(chǎn)和研發(fā),銷售的問題是商家的事情,于是渠道策略就是開店,開店越多提貨越多,生產(chǎn)利潤越高,于是各種各樣的開店政策層出不窮,目的就是讓商家在短暫的興奮后作出沖動的抉擇。之后的事情就是商家的了。所以廠家的業(yè)務(wù)人員都是開店高手,至于專賣店應(yīng)該如何運營、如何管理幾乎無人過問,出差也是吃吃飯、聊聊天而已。
廠家放羊式的渠道管理伴隨著的“貨一出門概不負責“的態(tài)度,自然導致了沒有企業(yè)考慮到是否應(yīng)該統(tǒng)一定價。商家可以隨意標價隨意折扣,這意味著多渠道營銷已經(jīng)成為奢望。如果有統(tǒng)一的定價,多渠道營銷只需解決一個分利模式的問題,否則就會面臨巨大的渠道沖突和渠道博弈。
原本可以有很多銷售渠道的,例如:圖冊營銷、設(shè)計師營銷、電視直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、樓盤社區(qū)營銷等等,但實際情況卻是廠家談及網(wǎng)購商家立即撤店。廠家不敢逾越,但是生意不好要生存,專門開發(fā)產(chǎn)品做網(wǎng)購,但是又需要商家的地面策應(yīng),商家卻不愿意僅僅收取低廉的服務(wù)費用。最后廠家的網(wǎng)購下不了地,這就進入了一個死循環(huán),也是很多企業(yè)看著電子商務(wù)流口水卻不敢邁步的核心原因。
網(wǎng)購也走入了死胡同,原因有兩點,其一是低價為王,只有低價才有機會在網(wǎng)購平臺中生存,獲取訂單和關(guān)注,但是低價意味著低質(zhì),而且目前的網(wǎng)購平臺的費用和物流、安裝服務(wù)等雜費并不會比傳統(tǒng)渠道低,所以到處都是劣質(zhì)產(chǎn)品充斥網(wǎng)購市場。其二是缺乏體驗,很多櫥柜材質(zhì)很難用圖片和語言描述,同時沒有體驗意味著很難產(chǎn)生高的客單價。這是網(wǎng)購最致命的,也是近來很多網(wǎng)店紛紛落地的核心原因。
很多企業(yè)認為電子商務(wù)就是網(wǎng)購,這是對電子商務(wù)的曲解,電子商務(wù)的本質(zhì)是通過互聯(lián)網(wǎng)獲取資源和信息,拉近企業(yè)或者商家和消費者的距離,讓廠家的產(chǎn)品和服務(wù)可以更加快捷便利的傳達給消費者,從而可以加速消費者選擇及提升指名購買的機會。這一點需要企業(yè)及商家重新認知,這是一個全新的輔助渠道,不應(yīng)該趨之若鶩或者避之不及。
結(jié)論:在目前的宏觀局面前,廠家和商家應(yīng)該在渠道多元化方面拓展思路,但是多元化渠道的前提是有公信力且公知透明的價格體系支持,通過不同渠道在銷售中的重要性及費用決定不同比例的分利模式。電子商務(wù)可以更加快速的把商家和廠家的信息精準傳達給目標消費受眾,通過提升指名購買提升進店率,并在傳統(tǒng)專賣店內(nèi)通過消費者的體驗,從而實現(xiàn)大的客單價銷售,因此電子商務(wù)是目前最好的輔助店面銷售的渠道!