6月21日-23日，第三屆北京國(guó)際家居展暨新零售博覽會(huì)在中國(guó)國(guó)際展覽中心（新館）舉行。億歐家居也深入到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，用自己在展會(huì)上的所見所聞，所感所思，為從業(yè)人員帶來一份看展指南和行業(yè)思考大餐。

6月21日-23日，由北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司、中國(guó)國(guó)際展覽中心集團(tuán)公司主辦的第三屆北京國(guó)際家居展暨新零售博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“BIFF2019”）在中國(guó)國(guó)際展覽中心（新館）舉行。作為中國(guó)北方規(guī)模最大的家居展，BIFF2019國(guó)際化和原創(chuàng)力的程度較高，也是中國(guó)家居行業(yè)的潮流風(fēng)向標(biāo)。連續(xù)舉辦三個(gè)年頭但仍能帶來較大的用戶流量也從側(cè)面表現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)BIFF2019的肯定。

本周六，墨跡天氣提醒筆者，北京發(fā)布了高溫藍(lán)色預(yù)警信號(hào)。即使如此，展館內(nèi)的人流量并沒有因?yàn)樘鞖獾难谉岫鴾p弱。

進(jìn)入展館，首先映入眼簾的是展會(huì)內(nèi)各個(gè)展區(qū)的位置和主要介紹，筆者了解到：BIFF2019共設(shè)立八大展館，分別為E1原創(chuàng)家具館、E2套房家具館、E3藝術(shù)家居/健康家居館、E4時(shí)尚生活館、W1國(guó)際家具館、W2國(guó)際家具館、W3軟體家具館以及W4家博惠·車博惠館，展會(huì)規(guī)模達(dá)12萬平方米，參展商500余家。

E1原創(chuàng)家居館&E2套房家具館

E1原創(chuàng)家具館主要集結(jié)以原創(chuàng)設(shè)計(jì)為核心亮點(diǎn)的家居品牌，HC28、木美、先生活、曲美、康耐登等實(shí)力設(shè)計(jì)派都包含在內(nèi)。E2套房家具館則駐扎著備受市場(chǎng)青睞的全屋家居品牌及多家兒童家居品牌，包括仁豪、雙葉、賴氏、意風(fēng)、華日、松堡王國(guó)、七彩人生、多喜愛、喜夢(mèng)寶等。

亮點(diǎn)

1、設(shè)計(jì)核心突出，品牌數(shù)量及產(chǎn)品質(zhì)量雙在線

展區(qū)內(nèi)各大品牌多主打設(shè)計(jì)文化，且產(chǎn)品呈現(xiàn)出較高的多樣性。在億歐家居看來，設(shè)計(jì)就像一場(chǎng)自然的新陳代謝，在傳統(tǒng)與經(jīng)典退卻歷史光環(huán)時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)新與蛻變的力量改變?cè)械哪Ｊ?，而家居行業(yè)正需要設(shè)計(jì)的力量來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

同時(shí)，跳出展會(huì)，將眼光騰挪到產(chǎn)業(yè)上，經(jīng)過億歐家居觀察，近年來，家居新品牌層出不窮，但被記住且沒被市場(chǎng)沖刷掉的往往是一些設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)樹一幟，站得住腳的企業(yè)。

消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的追求永遠(yuǎn)是不固定的，其決定性因素就是產(chǎn)品自身的價(jià)值屬性有多少，而“設(shè)計(jì)感”無疑是重要的屬性加成砝碼。

（圖一：被設(shè)計(jì)成“街機(jī)”的儲(chǔ)物柜）

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們觀察到，參展的原創(chuàng)品牌的產(chǎn)品風(fēng)格都十分鮮明，設(shè)計(jì)元素的不斷豐富也讓我們看到了行業(yè)內(nèi)人員在產(chǎn)品開發(fā)方面的努力。

2、場(chǎng)景顆粒度不斷細(xì)化，展示效果打包化呈現(xiàn)

不同于簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品排列組合，E1&E2展區(qū)內(nèi)各個(gè)品牌的展廳布置均十分獨(dú)特，在最大化呈現(xiàn)家具用品特性的同時(shí)，通過對(duì)場(chǎng)景的不斷加工和細(xì)化，為消費(fèi)者營(yíng)造出了更具顆粒度的購(gòu)買環(huán)境。

（圖二：某展廳內(nèi)的產(chǎn)品展示效果）

筆者通過與參觀展區(qū)的消費(fèi)者交流了解到，消費(fèi)者在線下選購(gòu)家具用品的過程中，受到場(chǎng)景化呈現(xiàn)和體驗(yàn)感的升級(jí)這兩方面的影響較大。在其中一個(gè)場(chǎng)館，參觀者楊紅薇女士對(duì)筆者說：“如果展示區(qū)域內(nèi)商品的擺放特別搭配，那我可能就會(huì)把整套產(chǎn)品買下來，自己不懂得搭配，商家如果都替自己搭配好，能省掉很多不必要的精力投入，現(xiàn)在都怕麻煩嘛?！?/p>

可見，家居用品的自身特點(diǎn)更能突出場(chǎng)景化布局下體驗(yàn)感的加成作用。

暗面

虛高價(jià)位另眾多消費(fèi)者“聞價(jià)卻步”

當(dāng)我們?cè)谘芯恐袊?guó)的消費(fèi)者的時(shí)候，得出了一個(gè)結(jié)論：現(xiàn)階段，中國(guó)的消費(fèi)者在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境之下并沒有失去自己的判斷，反而因?yàn)楦冻隽烁嗟慕疱X，自身對(duì)品質(zhì)的要求也逐步提升。

本次展會(huì)期間，記者系統(tǒng)對(duì)比觀察了E1&E2場(chǎng)館內(nèi)的同材質(zhì)、同類型產(chǎn)品的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)不同品牌之間，在取材品質(zhì)和設(shè)計(jì)風(fēng)格相同的情況下卻存在著較大的價(jià)格落差。

其實(shí)，消費(fèi)者追求的并不是完全的低價(jià)甩賣，在品質(zhì)有保障的情況下很多消費(fèi)者愿意選擇為質(zhì)量和舒適程度買單。但展廳內(nèi)但家居產(chǎn)品多無細(xì)致的材質(zhì)簡(jiǎn)介，個(gè)別導(dǎo)購(gòu)人員也無法覆蓋服務(wù)所有顧客，因此在沒有太多了解的情況下，很多消費(fèi)者被價(jià)格“嚇到”，聞價(jià)卻步。

筆者認(rèn)為，各大品牌應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自身產(chǎn)品的宣傳介紹，用關(guān)于產(chǎn)品的亮點(diǎn)信息充當(dāng)消費(fèi)者心理上的價(jià)格“緩坡”。循序漸進(jìn)，利于銷也。

亮點(diǎn)

新零售賦能，消費(fèi)者熱情度高漲

科技，正在潛移默化地改變著我們的生活方式，未來科技發(fā)展的腳步一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你的想象。例如無人駕駛汽車，能夠節(jié)省您學(xué)習(xí)駕照的時(shí)間、避免交通事故的發(fā)生；智能鏡子，可以在人們洗臉?biāo)⒀罆r(shí)查看天氣情況、電子郵件等；自動(dòng)疊衣服的機(jī)器，為您的居家生活帶來更多便利。

更多創(chuàng)新科技的產(chǎn)品將在未來生活創(chuàng)意館驚艷亮相，帶你提前感知不一樣的生活。

在E3&E4展區(qū)，筆者感受到了產(chǎn)業(yè)與科技結(jié)合后迸發(fā)出了力量。

智能冰淇淋機(jī)、居然智能管家、家裝試衣鏡、館內(nèi)觀眾熱度圖顯示、盒馬鮮生結(jié)賬系統(tǒng).......

在這些黑科技設(shè)備面前，筆者發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者高漲的購(gòu)物及嘗試熱情。就像本次博覽會(huì)的名字——第三屆北京國(guó)際家居展暨新零售博覽會(huì)。在該區(qū)域內(nèi)，筆者感受到了新零售在應(yīng)用曾的落地效果。

（圖三：居然之家展區(qū)人流量熱度圖）

展會(huì)瞄準(zhǔn)于“新零售”這一行業(yè)熱點(diǎn)議題，通過聯(lián)合居然之家、蘇寧易購(gòu)、盒馬鮮生、團(tuán)車網(wǎng)、國(guó)家寶藏你好歷史、趣動(dòng)旅程、風(fēng)格算法、良工智物、ICE機(jī)摩人、云作好物等知名新零售品牌，拓寬應(yīng)用場(chǎng)景，讓消費(fèi)者體會(huì)到新零售的新奇和樂趣所在。億歐家居認(rèn)為，企業(yè)需要不斷感知新趨勢(shì)、尋找新產(chǎn)品、把握新商機(jī)、擁抱新技術(shù)，利用優(yōu)勢(shì)的不斷累積為自己尋找到經(jīng)營(yíng)福地，未來的生意也就不再那么難做了。

（圖四：盒馬鮮生展區(qū)內(nèi)的客流量）

暗面

渠道端成新零售主要載體，家居領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用疲軟

筆者在展區(qū)內(nèi)觀察總結(jié)得知，新零售的主要應(yīng)用更加多樣性，逐漸涵蓋更多業(yè)態(tài)形式，比如書店、玩具、食品等。同時(shí)，消費(fèi)者的關(guān)注度聚焦性較強(qiáng)，但在家居領(lǐng)域的落地效果似乎并不明顯。

除了居然之家之前就在布局的智慧零售之外，筆者并未發(fā)現(xiàn)其他家居品牌在新零售的應(yīng)用層面投入了太多精力。可見現(xiàn)階段，新零售主要依附于渠道布局，并未給太多家居企業(yè)帶來更大的刺激。

“新零售”一詞，雖然已經(jīng)成為了商場(chǎng)中的老生常談，但對(duì)于緩慢發(fā)展了數(shù)十年的中國(guó)家居行業(yè)來說，卻是一個(gè)令人好奇卻又望而卻步的新鮮事物?？v然目前已經(jīng)有了一批吃過“新零售”螃蟹的家居品牌，但從整體上來說，中國(guó)的主流家居品牌卻還是停留在傳統(tǒng)的“線上拓客+坐店等客”模式上。總的來說，傳統(tǒng)行業(yè)仍習(xí)慣傳統(tǒng)的售賣形式，渠道端成為新零售應(yīng)用的主力軍。

面對(duì)這一現(xiàn)狀，筆者也期待看到新零售在行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，不單單只停留在渠道賣場(chǎng)，而是商家根據(jù)消費(fèi)者的需求冷靜思考之后，探索出新零售在自身領(lǐng)域的應(yīng)用前景，不盲從跟風(fēng)，也不談“新”色變，前方的風(fēng)景如何，需要踏出第一步才能知曉。

W1/W2國(guó)際家具館主要引入了Cassina、Roche-Bobois、Magis、Chateau d’AX、Natuzzi等國(guó)際高端品牌，同時(shí)匯集了一批優(yōu)質(zhì)進(jìn)口睡眠及軟體品牌，打造出舒適的休閑空間。W3軟體家具館則網(wǎng)羅國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)軟體家居品牌，如顧家、芝華仕、愛依瑞斯、左右、非同和CBD等。

亮點(diǎn)

床墊巨頭齊聚，用戶體驗(yàn)得以量化

筆者發(fā)現(xiàn)，W1/W2展區(qū)內(nèi)，美國(guó)著名床墊品牌席夢(mèng)思、舒達(dá)的展館距離較近。再加上從國(guó)際市場(chǎng)上得知這兩家床墊巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，于是親自去體驗(yàn)對(duì)比了兩家床墊的舒適度差異。

結(jié)果是：連續(xù)三年北美銷量第一的床墊品牌“舒達(dá)”略勝一籌，在價(jià)位差別不大的請(qǐng)況下帶來的用戶體驗(yàn)更好，舒適度更高。

可見，專注于用戶體驗(yàn)的企業(yè)才能始終穩(wěn)居頭部。

智能化+創(chuàng)新性

展區(qū)內(nèi)，在很多床墊和軟體功能性沙發(fā)品牌身上，都存在一定程度的智能化應(yīng)用。產(chǎn)品不再滿足過去單一的使用功能，而是在智能硬件的幫助下，對(duì)人類的睡眠、休息過程增添了更多的舒適感。

在個(gè)別智能睡眠產(chǎn)品的展館內(nèi)，能夠看到消費(fèi)者有一定的了解欲望，且勇于嘗試?？梢婋S著消費(fèi)者對(duì)生活方式的要求不斷加深，睡眠被大多人被重視起來，而智能化應(yīng)用也讓我們看到了行業(yè)內(nèi)為了滿足消費(fèi)者的睡眠需求，不斷拓新業(yè)務(wù)層級(jí)和邊界的用心程度。

暗面

中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)國(guó)外品牌的應(yīng)用存在制約

國(guó)際品牌館內(nèi)都沒看到國(guó)內(nèi)和日本做整體廚房的牌子，只看到德國(guó)柏麗nobilia，主要營(yíng)業(yè)范疇為開放式廚房，而這種形式和大多數(shù)中國(guó)人的飲食習(xí)慣不太契合。因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)烹飪方式油煙很大，廚房做開放式的就會(huì)滿屋子都是油煙了，消費(fèi)者在接受度可能會(huì)因此打折。

結(jié)合中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，可以看出，一些品牌的產(chǎn)品性能可能離中國(guó)消費(fèi)者還有點(diǎn)遠(yuǎn)。今后想要更好的推進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，我們認(rèn)為，絕大多數(shù)國(guó)際品牌需要開發(fā)一套針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的專一性打法，不能照搬自己本土的發(fā)展道路，精耕細(xì)作，挖掘中國(guó)消費(fèi)者的用戶需求才是良好發(fā)展的鑰匙。

結(jié)語：展會(huì)里的家居啟示錄

1、智能化孵育睡眠市場(chǎng)未來競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)

今天企業(yè)的產(chǎn)品都在朝著智能化/智慧化的方向創(chuàng)新，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)更加考慮到消費(fèi)者的痛點(diǎn)，大家需要一個(gè)更加舒適的睡眠環(huán)境，來緩解身體壓力，所以出現(xiàn)了很多智能睡眠的產(chǎn)品，智能床墊、智能床、智能枕頭，都想重新定義睡眠，我們認(rèn)為這是未來企業(yè)之間的一個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，也是一個(gè)方向。

2、新零售的應(yīng)用離不開對(duì)用戶需求的探討

家居新零售在融入更多的商業(yè)形態(tài)，除了居然之家新零售智慧賣場(chǎng)之外，也融合了更多家居消費(fèi)場(chǎng)景的其他業(yè)態(tài)，例如盒馬鮮生、蘇寧易購(gòu)、長(zhǎng)虹、單向空間、中信書店、茶飲品牌、動(dòng)物園、兒童樂場(chǎng)，未來的家居消費(fèi)場(chǎng)景可能不再是單一產(chǎn)品交易的傳統(tǒng)形式，而是變成了基于體驗(yàn)與服務(wù)共同驅(qū)動(dòng)下的場(chǎng)景式消費(fèi)，未來的家居賣場(chǎng)也將更多融入新科技，會(huì)朝著智慧化賣場(chǎng)的方向發(fā)展，家居品牌也需要重新思考用戶價(jià)值和新一代年輕消費(fèi)群體的需求。

3、家居從業(yè)者的業(yè)務(wù)能力決定發(fā)展前景

在此次展會(huì)中，可以直觀的感受到行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)的提升。筆者走訪了多家品牌的展區(qū)，在與銷售人員接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)無論是傳統(tǒng)家具品牌、應(yīng)用新技術(shù)的床墊家紡品牌、還是AI智能家電品牌，銷售人員都對(duì)品牌價(jià)值觀、品牌理念、涉及的技術(shù)及賣點(diǎn)甚至是行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)都有非常清楚的認(rèn)知，這樣可以更快速的贏得消費(fèi)者信任，也可以在消費(fèi)者之間樹立更好的品牌形象?？梢?，家居企業(yè)也在逐漸的提升自己服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)更加專業(yè)更加有親和力的服務(wù)人員。

4、因地制宜

無論是國(guó)內(nèi)品牌還是國(guó)外品牌，面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)大量的消費(fèi)者，只堅(jiān)守一套固有打法無異于慢性“自殺”。隨著中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品各項(xiàng)要求的逐漸提升和趨于理性，“傳統(tǒng)巨頭”或者“海外洋貨”等標(biāo)簽已經(jīng)不能持續(xù)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買力。國(guó)內(nèi)外家居企業(yè)，面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)這塊美味卻難啃的“骨頭”，唯有深入研究用戶，制定針對(duì)性的布局打法才能擴(kuò)大長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的可能性。

注：文中的“楊紅薇”為化名。

(文章來源：億歐網(wǎng)，侵刪)