5月31日下午，由四川省第三產(chǎn)業(yè)協(xié)會定制家居專委會、廣東省定制家居協(xié)會、網(wǎng)易家居聯(lián)合主辦的“聚焦渠道變革 尋路定制未來”2019中國智能定制家居產(chǎn)業(yè)（西部）高峰論壇在成都世紀(jì)城國際會議中心舉行。

2019中國智能定制家居產(chǎn)業(yè)（西部）高峰論壇

經(jīng)歷了風(fēng)口期的定制家居行業(yè)逐漸放緩了飛速發(fā)展的腳步。消費(fèi)的升級、產(chǎn)品的融合、行業(yè)的創(chuàng)新、渠道的變革迫使每一個定制家居企業(yè)都要去作出改變。本次活動齊聚中國定制家居行業(yè)先鋒企業(yè)及領(lǐng)袖代表人物，共同聚焦渠道變革，尋路定制未來。

行業(yè)大咖云集

整個定制家居行業(yè)正在發(fā)生變革，四川省第三產(chǎn)業(yè)協(xié)會定制家居專委會會長、四川伊戀家居董事長謝宏偉在致辭中強(qiáng)調(diào)，讓各同行之間敞開心扉，互相交流，有所收獲，這就是本次論壇舉辦的初衷與心愿。

四川省第三產(chǎn)業(yè)協(xié)會定制家居專委會會長、四川伊戀家居董事長謝宏偉

廣東省定制家居協(xié)會秘書長、廣州博駿傳媒總經(jīng)理曾勇認(rèn)為，整個行業(yè)從傳統(tǒng)的家居制造業(yè)到現(xiàn)代化智能制造，再到利用大數(shù)據(jù)、信息化成為先進(jìn)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型，歷經(jīng)了接近二十年的時間?！岸?，讓家具行業(yè)發(fā)生了質(zhì)的變化。以前我們大批量生產(chǎn)，現(xiàn)在講求個性化、柔性化生產(chǎn)；以前我們讓消費(fèi)者購買，現(xiàn)在為消費(fèi)者定制，這就是變化。無論渠道怎么變，我們一直在研究消費(fèi)者，行業(yè)隨著消費(fèi)者的變化而變化。今年我們在德國高調(diào)宣布了‘全球定制看中國’的偉大愿景和夢想，廣東省定制家居協(xié)會和四川定制家居協(xié)會一定會緊密團(tuán)結(jié)，共同推動中國定制家居的發(fā)展”，曾勇說道。

廣東省定制家居協(xié)會秘書長、廣州博駿傳媒總經(jīng)理曾勇

成都新東方展覽有限公司副總經(jīng)理金鶴在致辭中表示，當(dāng)前新技術(shù)迭代頻繁，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，設(shè)計(jì)品質(zhì)接軌國際標(biāo)準(zhǔn)，以及線上服務(wù)線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流深度融合等多方面因素，都在深刻的影響智能定制家居產(chǎn)業(yè)的未來。第二十屆成都家具工業(yè)展覽會開幕在即，金鵬透露，今年成都家具展采用一展雙館模式，在世紀(jì)城和西博城同時展出，首次設(shè)置西博城室外展區(qū)，展覽總規(guī)模34萬平方米，參展企業(yè)3000余家。成都家具展正在致力于打造集交流功能、交易功能、融合功能、信息功能、引領(lǐng)功能、跨界功能、創(chuàng)意設(shè)計(jì)功能于一體的綜合性、國際性的大家具展覽平臺。

成都新東方展覽有限公司副總經(jīng)理金鶴

廣東省衣柜行業(yè)協(xié)會會長、科凡定制董事長林濤首先帶來《歐洲設(shè)計(jì)之旅—“盜”亦有道》主題演講分享，從“道、法、術(shù)、器”四個維度將道家的精髓融入到了定制家居行業(yè)。林濤認(rèn)為，工欲善其事，必先利其器。所有賣場、渠道、兄弟單位、合伙人、展會、平臺、設(shè)備商都是企業(yè)做大做強(qiáng)的“器”。作為定制人，要把定制家具打造成世界的高鐵，必須鼓起勇氣一起上，有困難要上，沒有困難創(chuàng)造困難也要上。

廣東省衣柜行業(yè)協(xié)會會長、科凡定制董事長林濤

環(huán)保，是家居行業(yè)近年來談?wù)撟疃嗟脑掝}之一?；顒蝇F(xiàn)場，3D家居品牌總監(jiān)賈唯甄帶來《環(huán)保風(fēng)下的無漆潮—2019綠色消費(fèi)趨勢下的機(jī)會與變化》主題演講。賈唯甄提到，“3D一直秉承‘造健康木門，做良心企業(yè)’的理念，25年來一直堅(jiān)持做到今天。3D從2018年底到2019年初做了升級，從之前的3D木門升級到3D無漆木門，以無漆，敬環(huán)保。消費(fèi)升級的大環(huán)境下，在做環(huán)保的核心內(nèi)涵以外，我們希冀成為一個具有時尚氣質(zhì)的品牌，也希望未來能為川渝市場以及更多家庭帶去無漆健康的產(chǎn)品。”

3D家居品牌總監(jiān)賈唯甄

定制家居行業(yè)的設(shè)計(jì)軟件，就好比一把利器。廣東三維家信息科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO蔡志森在《產(chǎn)業(yè)瓶頸凸顯 技術(shù)解決之道》演講中提到，三維家想做的事情，就是通過數(shù)據(jù)讓大家更懂行業(yè)?！叭S家在做兩件事，第一，做我們產(chǎn)業(yè)全流程的軟件矩陣，無論是CRM、門店的管理、力資源管理、營銷管理。我們知道哪一個環(huán)節(jié)有問題，進(jìn)行優(yōu)化提升，目的就是提升效率，降低成本，在未來的競爭中能勝出。第二，我們要做社會化分銷樣板案例，我們認(rèn)為家裝公司做整裝是不可逆的趨勢和潮流，我們整合用戶，一端是裝修公司，一端是工廠，我們想打破除了專賣店、天貓、京東之外的另一個渠道選擇。我們想做成一個“路由器”，做這個行業(yè)的軟件供應(yīng)商、流量供應(yīng)商、分銷渠道商。”

廣東三維家信息科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO蔡志森

近兩年來，渠道多元化、入口及流量碎片化成為眾多定制家居企業(yè)面臨的競爭現(xiàn)實(shí)。從傳統(tǒng)的線下門店布局，到合作方式和細(xì)分渠道的創(chuàng)新，定制家居行業(yè)的流量爭奪戰(zhàn)正在變得空前激烈。產(chǎn)業(yè)融合、跨界合作逐漸成為目前定制家居行業(yè)一大趨勢。同時，整裝潮流呼嘯而至，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，各細(xì)分龍頭開始布局整裝。

多方作用之下，全新產(chǎn)業(yè)格局逐漸浮現(xiàn)。流量入口發(fā)生了哪些變化，渠道將如何賦能定制家居企業(yè)發(fā)展？面對整裝風(fēng)口，定制家居企業(yè)該作何選擇？

“聚焦渠道變革 尋路定制未來”主題論壇

論壇現(xiàn)場，科凡定制董事長林濤、伊戀家居董事長謝宏偉、明珠家居副總裁王瑜、百得勝執(zhí)行董事張健、布蘭莎家居創(chuàng)始人顧國良、頂固家居市場總監(jiān)馬皓華、尚品宅配副總經(jīng)理＊＊、3D家居品牌總監(jiān)賈唯甄以及論壇主持人網(wǎng)易家居華南主編王傅蓉就此話題進(jìn)行深入探討。

大咖們都分享了哪些干貨，網(wǎng)易家居整理精彩觀點(diǎn)，以饗讀者。

尚品宅配副總經(jīng)理＊＊：尚品宅配早在2014年開始布局購物中心的渠道，尚品宅配在全國有1300多家專賣店，其中有超過一半是在購物中心里面，有一半以上的大批的渠道是在創(chuàng)新渠道里，并不是在傳統(tǒng)的渠道。從1-4月份傳統(tǒng)賣場斷崖式的流量缺失來看，不單是傳統(tǒng)渠道受到殃及，這個不是我們行業(yè)出問題了，是上＊＊業(yè)出問題了。所以我們現(xiàn)在做的工作是怎么做呢？第一個加大成本，這兩天跟一些渠道的加盟商在溝通，他們都很積極。第二是全渠道，至少在去年年底今年年初，尚品宅配在這方面不斷努力，購物中心渠道，甚至我們開始想回到建材渠道，再到樓盤渠道，還有家裝公司的渠道。通過這兩個事以后，不外乎是增加成本，對我們來說，流量成本增加了就想辦法做大客單價，只有通過客單價的解決，才有可能去承載這么大的成本的壓力。

尚品宅配副總經(jīng)理＊＊

布蘭莎家居創(chuàng)始人顧國良：我們的思維局限在了傳統(tǒng)賣場、建材市場、家裝公司和工程公司的合作，在O2O線上方面還是相對落后。首先要搞明白如何真正打通線上線下渠道。第二，傳統(tǒng)市場其實(shí)跟很多社會上的設(shè)計(jì)師走得更近，我們要發(fā)揮這個傳統(tǒng)的優(yōu)勢。中國人的傳統(tǒng)文化、情感文化很深厚，我們要發(fā)揮情感營銷，比如說現(xiàn)在布蘭莎在做社區(qū)營銷，我們走出商場，走到消費(fèi)者面前，去做終端攔截活動，為傳統(tǒng)經(jīng)銷商的營銷能力進(jìn)行提升。第三方面，我們在兩年前提出了縣一級的開發(fā)思路，現(xiàn)在布蘭莎包括集團(tuán)幾個品牌都在做城郊結(jié)合部的工作，我們往下走。其實(shí)下面的市場也更大，順勢而為，這也是作為我們板材企業(yè)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢。

布蘭莎家居創(chuàng)始人顧國良

明珠家居副總裁王瑜：做定制，我們是后來人。今年明珠是第三十個年頭，我們是從十年前就開始轉(zhuǎn)型，前兩年開始轉(zhuǎn)上定制，今年開始做全屋，有400多家門店了，我們是從全屋家居帶動整體家居，定制家具帶動成品家具。我們是一個工匠人，匠人制造，就像釘子精神。我們一輩子扎扎實(shí)實(shí)做家居，以消費(fèi)者為核心，做好服務(wù)。

明珠家居副總裁王瑜

伊戀家居董事長謝宏偉：我們這些年一心一意在做渠道，做品牌、渠道的拓展。現(xiàn)在大概有300多家店，基本上百分之百的渠道在這上面。社區(qū)營銷太寬了，里面涉及的東西太多了，我們要量體裁衣，要有規(guī)模，所以還是比較謹(jǐn)慎。我們要研究客戶在哪里，我們在哪里，這是第一，是一個核心。第二，體驗(yàn)為先，一個客戶，你是先打動他再見他，還是先見他再打動他，這是我們公司天天在想的問題。能不能在見到客戶之前就深深打動了他，這是我們的目標(biāo)，如何去接觸到客戶。做社區(qū)營銷的核心是什么，是沒看到產(chǎn)品前，已經(jīng)被我的方案打動了。

伊戀家居董事長謝宏偉

科凡定制董事長林濤：其實(shí)從整體上來看，今年整個家居行業(yè)各個渠道都在下滑。大家要團(tuán)結(jié)起來，在紅星、居然做出一個很好的展示。我們是把定制柜做深做透，其他的整裝我沒有水平，全屋配齊我也沒有能力，我就像LV一樣，客戶到LV就是買包的，到我這里就是買定制柜子的。我特別想從軟件這一塊包括三維家切入，希望在網(wǎng)上跟客戶相遇，讓他們發(fā)現(xiàn)美。這個世界不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)，我通過一個工具讓他發(fā)現(xiàn)，在一個固定的地方等他，比如說紅星、居然、富森美，所以我愛紅星，我愛居然，我愛富森美。

科凡定制董事長林濤

百得勝執(zhí)行董事張?。?/strong>每個老板有自己的基因，每個企業(yè)也有自己的基因，這個環(huán)境下活下來最重要。今年的情況來講主業(yè)沒有太多的增長，但也沒有下滑。因?yàn)槲覀冃〖揖诱麄€品類布局比較多，我們還是有一定的增長，但是跟預(yù)期隔得比較遠(yuǎn)。讓經(jīng)銷商活下來，我們做的就是深耕渠道，在現(xiàn)有的環(huán)境下，如何能夠在流量稀少的情況下用好流量，把客單值能變大，我思考這個問題是三年前，2016年開始布局，今年略微有一些成果。