今年是各省太陽能熱利用的關(guān)鍵一年。去年4月，國家發(fā)改委出臺《推進全國太陽能熱利用工作實施方案》，明確提出中國即將制定太陽能熱水器的強制安裝政策。隨后海南、廣東、深圳、山東、山西、遼寧等省市分別出臺了相關(guān)政策。據(jù)悉，目前包括我省在內(nèi)的眾多地區(qū)也面臨著太陽能熱水器應(yīng)用的決策考驗。

然而近年來，太陽能熱水器質(zhì)量問題層出不窮，造成的安全事故、甚至人身傷害事件不斷曝光。8月份，有媒體報道了江蘇地區(qū)推行太陽能強制安裝政策時出現(xiàn)的問題。實際上，太陽能產(chǎn)品的質(zhì)量隱患不僅關(guān)系到消費者的利益，更影響到整個節(jié)能減排大計的實施。因此必須采取措施，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

質(zhì)量隱患考驗用戶信心

太陽能產(chǎn)品質(zhì)量問題已經(jīng)成為近年來媒體曝光最多的問題之一。有媒體報道，今年3月，萊陽一用戶家中太陽能設(shè)備故障，導(dǎo)致跑水18噸，向當?shù)毓ど滩块T進行了投訴。業(yè)內(nèi)人士指出：“標準缺失使太陽能給建筑的防水、防風、承重等留下了安全隱患，招致房產(chǎn)商和物業(yè)的反對?！?/P>

此前，《中國太陽能熱水器消費使用狀況調(diào)查報告》顯示：高達41.5%的消費者對使用情況極不滿意。其中，管路凍堵、電加熱水中帶電、內(nèi)膽腐蝕漏水、支架銹蝕坍塌等質(zhì)量缺陷成為消費者投訴最多的質(zhì)量問題。

皇明集團董事長黃鳴也曾強調(diào)：在節(jié)能環(huán)保的關(guān)鍵時刻，如果在產(chǎn)品質(zhì)量、安全性上屢出問題，很可能對整個可再生能源產(chǎn)生影響。

相應(yīng)標準需跟進

有業(yè)內(nèi)人士指出，廣泛推行太陽能應(yīng)用，核心在于建立健全行業(yè)標準，以切實保障消費者利益。針對標準問題，億家能太陽能有限公司總經(jīng)理王久偉認為：首先標準應(yīng)全面；第二，應(yīng)形成系統(tǒng)；第三，就是標準制定圍繞應(yīng)用性來做，從消費者使用的可靠性、安全性角度來考慮。

需要特別指出的是，目前產(chǎn)品檢測整體狀況堪憂，造成已經(jīng)頒布的相應(yīng)標準也得不到有效執(zhí)行。為此，必須對太陽能產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)或關(guān)鍵指標做強制性要求。

同時，針對強制安裝，也應(yīng)該建立相應(yīng)的強制安裝標準。在配套標準缺失的情況下，最好是進行強制預(yù)留，即要求開發(fā)商在建房同時預(yù)留太陽能上水管道等等，為后期安裝太陽能打好基礎(chǔ)，將選擇權(quán)交給消費者。這樣對消費者進行科學(xué)引導(dǎo)也變得十分必要。

培養(yǎng)消費者的“被服務(wù)意識”

相對于電熱水器和燃氣熱水器，消費者對太陽能熱水器的“被服務(wù)意識”還不成熟。在一定程度上縱容了偽劣產(chǎn)品的存在，并影響到整個太陽能產(chǎn)品的推廣。

首先，不少消費者對太陽能熱水器的認識還停留在初級階段，沒有意識到高品質(zhì)的太陽能產(chǎn)品已經(jīng)能滿足更高的功能和性能要求。

另外，消費者的質(zhì)量和品牌意識有待提高。盡管太陽能產(chǎn)品的質(zhì)量相差巨大，但外表很難識別，于是消費者往往選擇價格便宜的劣品。這樣，既損害消費者自身利益，對太陽能產(chǎn)品喪失信心，又加劇了“劣品驅(qū)逐良品”，對名牌產(chǎn)品造成擠壓。

總之，強制安裝太陽能是以造福社會、發(fā)展行業(yè)為目標的，必須兼顧相關(guān)標準的完善，解決普遍存在的質(zhì)量隱患問題。在沒有安全、質(zhì)量的保障下，推行強制預(yù)留或許是更為明智的先行之策。

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