2008年9月25號上午，大成羅克尼整體櫥柜總經(jīng)理劉進(jìn)冬先生做客新浪嘉賓聊天室。在訪談過程中，劉總首先介紹了大成的發(fā)展歷程，以及近兩年的調(diào)整。劉總談了自己對精裝修的看法。劉總表示，大成羅克尼櫥柜的外觀和內(nèi)部構(gòu)造，都可以說是表現(xiàn)得淋漓盡致，充分讓客戶明白其內(nèi)在的品質(zhì)和背后的真才實(shí)料是決定產(chǎn)品生命的一個關(guān)鍵。

主持人：大成有近12年的發(fā)展歷程，近兩年在發(fā)展上，有沒有什么調(diào)整？

劉進(jìn)東：企業(yè)發(fā)展已經(jīng)歷經(jīng)12年了。企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展靠的是我們不斷的學(xué)習(xí)和研究，主要是學(xué)習(xí)同行的優(yōu)點(diǎn)，杜絕同行的缺點(diǎn)。在生產(chǎn)過程中公司制訂了大成羅克尼品牌白皮書，對每一個細(xì)節(jié)都要求完美，無論是內(nèi)在品質(zhì)還是外觀設(shè)計，都體現(xiàn)出品質(zhì)卓越。大成羅克尼不管把握設(shè)計方面的精髓，融合了經(jīng)典和前衛(wèi)這一塊。傳統(tǒng)時尚我們也一直在保持。大成羅克尼櫥柜的外觀和內(nèi)部構(gòu)造，都可以說是表現(xiàn)得淋漓盡致，充分讓客戶明白其內(nèi)在的品質(zhì)和背后的真才實(shí)料是決定產(chǎn)品生命的一個關(guān)鍵。

同時選材和構(gòu)造這塊，我們選用了純正的零部件，也是保證了櫥柜的耐久性。我們大成羅克尼這個品牌爭取贏得越來越多的消費(fèi)者。

主持人：隨著原材料價格的提升，以及房地產(chǎn)行業(yè)今年不是特別的驚奇，這些因素是不是對大成這塊的價格造成一定的影響和壓力？

劉進(jìn)東：今年每一個企業(yè)都感受到這一點(diǎn)，因?yàn)闄还裥袠I(yè)主要是以板材為主，板材今年提過兩次價了。五金這塊，今年春天鋼鐵價格的提升，直接影響到了零部件價格的提升。我們的櫥柜方面也在做不斷的提升，櫥柜的品質(zhì)在提升，但是價格沒有提升。并且我們在保留原來工藝的前提下增加了新的工藝，首先我們還是做好自己的產(chǎn)品，保證我們的質(zhì)量，得到大家的認(rèn)可。

主持人：劉總，您作為一個資深的業(yè)內(nèi)人士，從您這個角度來說，您認(rèn)為價格是不是影響消費(fèi)者選擇櫥柜的一個非常重要的因素？

劉進(jìn)東：我一直這樣認(rèn)為，在櫥柜行業(yè)，以板材為主的這樣一種產(chǎn)品，就是整體櫥柜這一塊，包括五金配制方面。首先跟大家這樣講，一個品牌，一個環(huán)保的板材的價格是明顯地擺在這里的。任何一個企業(yè)要想長期的發(fā)展，有他一個固定的客戶群體的話，我認(rèn)為哪一個企業(yè)都一樣，他要選擇好的品質(zhì)，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。

櫥柜這一塊，好的板材目前的價格，每一張板材的價格是110塊錢左右。大家可以到市場上去看一看，甚至有的板材的價位只要五六十塊錢，同樣好的板材在市場上銷售，次的板材也在市場上銷售。消費(fèi)者心里應(yīng)該明白，價格和質(zhì)量應(yīng)該是一個持平的。

主持人：有一些櫥柜企業(yè)，以比較低的價格來拉響價格戰(zhàn)，您覺得消費(fèi)者還是應(yīng)該比較理智的，是吧。

劉進(jìn)東：我認(rèn)為是這樣的。

主持人：那櫥柜行業(yè)有沒有一個標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范大家，比如他用一些比較不好的板材，但是用一些廣告來迷惑消費(fèi)者，現(xiàn)在有沒有這樣的規(guī)定。

劉進(jìn)東：今年＊＊＊＊我去開了兩次碰頭會，也說到關(guān)于這個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行一個規(guī)范。但是櫥柜行業(yè)牽扯到客戶的承受能力，各方面條件環(huán)境，諸多的因素影響這個行業(yè)的發(fā)展。要做到統(tǒng)一的話，現(xiàn)實(shí)情況下不好說。因?yàn)橄襁@些龍頭企業(yè)，他不是單一生產(chǎn)櫥柜，包括櫥柜的走向、研發(fā)，材料應(yīng)用，他們一直在做這方面的努力。從他的品牌效應(yīng)，他的價格會相應(yīng)地有一個提升。

主持人：您認(rèn)為咱們大成主要面對的消費(fèi)群體是怎樣的呢？

劉進(jìn)東：通過這么多年做櫥柜，我自己也有一個感覺，只有拿出好的品質(zhì)。在今天這種市場嚴(yán)峻競爭的條件下才會爭取到更多的客戶。只有做好每一戶，通過自身的口碑宣傳出去，贏得老的回頭客，同時贏得更多的新的顧客。

就客戶這塊群體來講，根據(jù)自己的喜好去選擇自己的櫥柜，不要盲目跟風(fēng)就可以了。每一款櫥柜都有自己的特點(diǎn)，內(nèi)涵肯定是存在的。希望廣大的客戶一定要選用有品牌的櫥柜，這樣在售后服務(wù)和質(zhì)量上都有一個保證。

主持人：劉總，咱們大成的產(chǎn)品在售后服務(wù)這塊，對消費(fèi)者有沒有什么承諾？

劉進(jìn)東：一個好的企業(yè)的發(fā)展和他的良好的售后服務(wù)是離不開的，通過這么多年的發(fā)展，我們也深深體會到這一點(diǎn)，作為一個企業(yè)必須有好的售后服務(wù)。建廠至今，我們廠在售后服務(wù)這塊已經(jīng)建立起了良好的系統(tǒng)。在客戶有困難的時候，我們會在第一時間趕到客戶家里面，及時地幫助客戶解決這些售后問題。通過這么多年的努力，我也深刻地體會到了一點(diǎn)，以及大家對我們的關(guān)愛。并且有的客戶直接就提出來說，大在成售后服務(wù)方面比較好，并且還帶回來很多的回頭客。這是我感覺到最滿意的地方。

主持人：劉總就是要讓客戶感受到大成是在踏踏實(shí)實(shí)地在做事。

劉進(jìn)東：一直是這樣的。

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