買櫥柜，常常需要測(cè)量、定做、運(yùn)送、安裝等步驟，因此少不了與商家簽訂合同。但由于內(nèi)容瑣碎，出現(xiàn)糾紛時(shí)，消費(fèi)者往往“輸“在合同的格式條款上。5月31日，南寧市青秀區(qū)＊＊＊開展針對(duì)櫥柜銷售格式合同“霸王條款“的檢查整治行動(dòng)。檢查發(fā)現(xiàn)，一些看似“合情合理“的條款，存在商家推卸責(zé)任、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、擅自剝奪消費(fèi)者合法權(quán)益的情況。

買櫥柜謹(jǐn)慎櫥柜銷售合同 請(qǐng)?zhí)岱腊酝鯒l款

在轄區(qū)內(nèi)一櫥柜中心，工商執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，15家櫥柜經(jīng)營店中，有不少經(jīng)營者統(tǒng)一使用商場(chǎng)提供的預(yù)訂單。在預(yù)訂單上，總共7條的“顧客須知“中，就有4條被工商執(zhí)法人員“糾“了出來。根據(jù)國家＊＊＊＊《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的相關(guān)規(guī)定，這些條款都涉嫌違法違規(guī)。

工商人員解釋說，商家制定的“在商品交付顧客后，商品的保管責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)由顧客方承擔(dān)“之類的合同內(nèi)容，涉嫌推卸質(zhì)量保證責(zé)任。此外，“無法聯(lián)系上顧客，持續(xù)時(shí)間達(dá)兩個(gè)月的，專場(chǎng)店有權(quán)處理此商品“，也是“一廂情愿“?！跋M(fèi)者預(yù)付定金后，經(jīng)營者應(yīng)該履行對(duì)商品的保管義務(wù)，但無權(quán)按單方意愿處置商品。“南寧市青秀區(qū)＊＊＊副局長王健寧稱。

“如專賣店不能按約定提供商品的，需提前征得顧客同意。“此條款乍一看對(duì)消費(fèi)者頗為有利，但條款中對(duì)經(jīng)營者支付違約金的義務(wù)卻只字未提。因?yàn)?，?jīng)營者不得在格式條款中排除消費(fèi)者請(qǐng)求支付違約金的權(quán)利。

“此銷售單發(fā)生糾紛，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴?！按藯l款看起來也“通情達(dá)理“，但在格式條款中擅自剝奪了消費(fèi)者提起訴訟的權(quán)利，因?yàn)橄M(fèi)者還可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁、向人民法院起訴等方式進(jìn)行維權(quán)。

此外，工商執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)，其他一些合同的格式條款中，也存在商家“避重就輕“的情況。如一份定金單上寫明“甲方交納的櫥柜定金恕不退還“。根據(jù)定金款項(xiàng)的法律效力，如果消費(fèi)者違約，商家則可以不退還定金；但如果商家違約，就要雙倍返還定金，而這一點(diǎn)在定金單上卻沒有注明。

“我們公司法務(wù)部將根據(jù)工商部門給出的整改意見，對(duì)不規(guī)范的合同條款進(jìn)行規(guī)范和完善?！霸摍还裰行南嚓P(guān)人員稱。

“買櫥柜，要經(jīng)過預(yù)訂、測(cè)量尺寸等等，步驟比較復(fù)雜?！扒嘈銋^(qū)＊＊＊飛鳳工商所鐘琦說，消費(fèi)者購買櫥柜，尤其要注意看清合同上的內(nèi)容；如果發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容存在不利于消費(fèi)者的條款，應(yīng)當(dāng)面向商家提出，以免日后吃啞巴虧。（廣西資訊網(wǎng)訊）