豆?jié){機用了工業(yè)潤滑油，蘇泊爾錳含量超國標(biāo)，格蘭仕能效標(biāo)識被爆虛標(biāo)，一年以來，廚電質(zhì)量問題猶如歡樂谷的過山車，忽上忽下，一次次挑逗著消費者的神經(jīng)。常言道：開門七件事，柴米油鹽醬醋茶。如今，燒柴靠的是燃?xì)庠睿竺子玫氖请婏堨遥望}醬醋翻炒廝殺的場所要么是不銹鋼鍋，要么是高壓鍋，在現(xiàn)代化的家居生活中，這七件事或多或少都已經(jīng)與廚電難舍難分了。

因此，廚電在家庭生活中的地位絕對是舉足輕重。從選購到使用到保養(yǎng)，你都遭遇過哪些煩心問題？現(xiàn)對廚房電器選購及保養(yǎng)大調(diào)查。來自上海(34.78%)和浙江(21.74%)的網(wǎng)友占據(jù)了調(diào)查人群的一半以上，其次為山東和江蘇(分別為8.7%)。調(diào)查顯示，有超過九成網(wǎng)友都遭遇過廚電質(zhì)量問題。

九成網(wǎng)友遭遇質(zhì)量問題 質(zhì)量成選購第一要義

在廚房的狹窄空間中跟廚衛(wèi)電器打交道的時候，往往免不了“近身作戰(zhàn)“。因此，廚電出現(xiàn)質(zhì)量問題不僅讓人頭痛，更讓人揪心。在質(zhì)量問題發(fā)生概率的統(tǒng)計中，有超過九成(90.01%)的網(wǎng)友表示曾經(jīng)有此遭遇。其中，更有接近四成(36.36%)的網(wǎng)友遭遇過不止一次。

也因此，質(zhì)量被54.55%的網(wǎng)友認(rèn)為是廚房電器選購的第一要義，遠(yuǎn)高于價格、性能和品牌等因素?？磥恚M者對質(zhì)量問題的神經(jīng)一直都在緊繃著。

細(xì)節(jié)考驗廚電品質(zhì) 爆炸、自燃很常見

那么，這九成網(wǎng)友遭遇到的主要質(zhì)量問題是什么呢？調(diào)查顯示，螺釘和電源線等配件松脫是最常見問題(42.42%)。由此可見，越是細(xì)節(jié)的地方越容易遭忽視，越是簡單的地方越容易出現(xiàn)問題。細(xì)節(jié)的設(shè)計確實是考驗廠家和產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)。

而電源線等配件松脫也導(dǎo)致了隨之而來的多發(fā)問題--漏電--這也是59.09%的網(wǎng)友遭遇到的最嚴(yán)重的廚電質(zhì)量引發(fā)的安全事故。也就是說，有接近六成的網(wǎng)友都曾在廚房被麻酥酥地電到過?？墒?，被電到遠(yuǎn)不是最恐怖的。想象一下爆炸和自燃吧--分別有9.09%的網(wǎng)友遭遇到了以上情形。

百密難免一疏，網(wǎng)友表示“寬容“？

令人意外的是，超過六成的網(wǎng)友認(rèn)為，廚房電器出現(xiàn)質(zhì)量問題在所難免，可以理解。另一項調(diào)查中，59.09%的網(wǎng)友稱即使品牌被曝存質(zhì)量問題，仍然會選擇繼續(xù)該品牌的產(chǎn)品，理由是“百密一疏，出錯也是正常的“以及“處于對它的信任“。只有27.27%的消費者堅決表示，一概“封殺“該品牌的所有產(chǎn)品。

面對質(zhì)量問題，消費者真的這么寬容嗎?并不盡然，上面的數(shù)據(jù)顯示的是消費者對于品牌的印象和感覺，而當(dāng)切身面對具體質(zhì)量問題時，消費者也不是那么容易得過且過的。在“采取哪種方式處理廚房電器質(zhì)量不合格“的調(diào)查中，有78.95%的網(wǎng)友分別表示會采取直接找廠家理論并退換貨和撥打維權(quán)投訴熱線的方式來維護(hù)自己的權(quán)益，挽回經(jīng)濟損失。

保養(yǎng)知識待普及 網(wǎng)友看廚電“嫌貧愛富“

廚房電器也是有生命周期的產(chǎn)品，日常使用中，當(dāng)然既得讓馬兒跑，也得讓馬兒吃草。專家介紹，一味地超負(fù)荷使用廚房電器，是不安全的，也會縮短使用壽命。您知道廚房電器的保養(yǎng)知識嗎？對此問題，超過三成(31.82%)的網(wǎng)友表示“完全不知道“。分別有40.91%和45.45%的網(wǎng)友有著較高的保養(yǎng)意識，后者認(rèn)為，即使廚電產(chǎn)品的質(zhì)量很好，后期也要依靠保養(yǎng)。40.91%的網(wǎng)友認(rèn)為廚房電器“貴賤有別“，貴的可以費心保養(yǎng)一下，便宜的就算了。