我有個朋友上次在你們這訂的櫥柜價格沒這么貴?。看穑号?，是嗎？您那朋友對我們的產品是怎樣評價的啊，(答案肯定是好的，否則他也不會介紹朋友過來看了，但是我們這個問題一定要問，以示對櫥柜產品售后的關心，另外也可堵住客戶對質量、對價格等的質疑了，這一點由他本人說出來他就不會反駁了。)

您那個朋友是哪個小區(qū)的啊(XX號，叫什么名字也可以問一下)……哦，您說的是趙姐那套啊？(故做驚訝狀)沒有啊，我們給她的價格就是這個價格啊。若確實比這個價格低，看情況而定，分以下幾種情況：

1、問客戶趙姐說給她的價格是多少，如果客戶說的是對的話，可以這樣回答：

A、哦，我想起來了，當時正是我們國慶(或店慶#周年等等)搞促銷推出的特惠酬賓活動，所以價格要低一點，不過這個活動已經結束了，現(xiàn)在我們店賣出去的都是這個價；

B、那是我們在該小區(qū)的第一套櫥柜，是做為樣板間來做的，那是一個虧本價，公司主要是為了做做廣告而已的，主要是方便該小區(qū)就近看看我們的實地安裝后的效果，現(xiàn)在沒那個價格了。

2、如果客戶說的比給趙姐的價格還低，證明趙姐根本就沒有給她說價或者客戶故意詐我們的，其實他心中根本沒底，只是借趙姐這個關系來壓我們，可以明確回答，這個不可能，那樣公司成本都不夠等等。

若碰到此類客戶，解決的方法有以下幾種：

1、以現(xiàn)在的價格賣給他

A、拿出最近的成交合同給他看，選價格最高的，證明我們那個價格確實是活動價(或樣板間)讓他心服口服，如果他接受那是最好的結果；

B、如果客戶不愿意的話，以活動(或樣板間)已結束為由，我們可以贈送客戶金額適當的贈品給他，以求他心理上的舒服，如成交結果也算是比較滿意的；

2、如果客戶堅持要以趙姐的價格成交的話，分以下幾種情況：

A、趙姐的價格公司就有相當的利潤，以趙姐價格成交(處理方法：這樣吧，##先生，我們現(xiàn)在確實沒有這個價格，我做不了主，我給我們經理打個電話，既然是熟人介紹的，看公司能不能考慮。給經理電話(不一定要真打，呵呵)，最好電話里講的時間長一點，不行啊等等之類的話......放下電話后給客戶說，我費了好大的力，經理才說考慮到是趙姐介紹過來的，可以破個例，就當是做個廣告，以后有人問的話您可別說是這個價格啊，否則公司真的是做不下來的，讓客戶感覺這個價格確實做不來的樣子，以拉近雙方的距離，對接下來其條件的溝通是大有好處的，至少不會太刁難你)

B、趙姐的價格確實相當低，利潤太少(參照上面A條，如果經理說不能做，參照下面C的方法)

C、明知道趙姐的價格沒利潤：明確答復：不好意思這個價格我們確實做不了，不過您既然是趙姐介紹過來的，不如這個價XX給您，您看怎么樣，你以后幫我們宣傳一下，多介紹幾個單下來，就當交個朋友。如果客戶愿意的話就成交，不愿意的話那只能說：那您考慮一下，這是我們的最低價格了，這個價格其實我們也沒什么利潤的，剛好夠成本，公司給您做主要是想讓您給我們宣傳一下。