作為經(jīng)銷商,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己不受廠家的重視,甚至在自己業(yè)績做得還不錯的情況下,也不怎么受廠家的歡迎,廠家的物料支持總是拖拖拉拉,久而久之,被廠家冷落在一旁。接著,經(jīng)銷商開始抱怨廠家,為一點雞毛蒜皮的事情也和廠家人員大吵一番。甚至有些經(jīng)銷商為了討好廠家,以各種物質(zhì)的東西賄賂廠家的人員,以此博得廠家的歡迎,但是效果總是很微小。 這些無奈的情景在終端經(jīng)常出現(xiàn),大部分經(jīng)銷商在一線做生意就很累了,后方還不受重視,做這樣的經(jīng)銷商不得不感到心力交瘁。難道就沒有更好方法讓經(jīng)銷商受廠家歡迎嗎?經(jīng)銷商就不能跟廠家做到真正的魚水關(guān)系,誰也離不開誰,誰也歡迎誰的程度嗎?有,只要我們做到以下這九類的經(jīng)銷商,肯定會受廠家歡迎!而且一定能最受廠家歡迎!
第一種:零抱怨的經(jīng)銷商。“零抱怨?這怎么可能呢!“也許你會反問,但是如果你真做到了,廠家會記住你的。廠家就像一艘航駛中的航空母艦,難免會出現(xiàn)一些小問題,在前進(jìn)的過程中難免會遇到一些小風(fēng)小浪,所以也難免會給經(jīng)銷商帶來一些問題,比如發(fā)貨延遲、漏發(fā)、生產(chǎn)出錯等,甚至研發(fā)設(shè)計上更新不夠快。請不要老是抱怨廠家這些問題,在中國,任何一家企業(yè)都不可能完全避免出現(xiàn)這些問題。所以,我們?yōu)槭裁匆г鼓?如果我們像對待成長中的孩子一樣,只要不要出現(xiàn)原則性錯誤,那么應(yīng)該對他的各種挫折報以一種寬容的態(tài)度,相反,廠家會投之以李,不會虧待你的!
第二種:少要資源多投入的經(jīng)銷商。廠家的資源不是隨便能要的,盡量少去要,相反,經(jīng)銷商應(yīng)該多在當(dāng)?shù)刂鲃油度胭Y源。筆者認(rèn)識河北瓷磚一個經(jīng)銷商A,代理該品牌不到一年,她一直勤勤懇懇努力把品牌做到當(dāng)?shù)豊O.1,她從來沒想過從廠家那里可以要到什么,但是由于她的出色的業(yè)績,廠家看上她了!廠家支持她在一個新賣場里開了一個很大的專賣店,廠家提供樣板和裝修,讓她驚訝不已!而另一個衛(wèi)浴品牌B,該經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)刈龅靡凰?,一年回款才二十來萬,在跟筆者聊天的時候抱怨廠家支持資源太少,抱怨賣場對他沒有任何的關(guān)照(連賣場都抱怨了)。所以,總想著要廠家資源的經(jīng)銷商,反而真正得不到廠家的支持,而如果總想著先把業(yè)績干好了,廠家自然會送上門來,廠家喜歡這類少要資源多投入的經(jīng)銷商!
第三種:發(fā)生問題盡量自行解決的經(jīng)銷商。比如發(fā)貨過程中出現(xiàn)的破損,很多經(jīng)銷商腦子里第一時間想到的就是如何把這個虧損推到廠家身上,不管三七二十一,打電話給廠家把責(zé)任推卸給廠家,甚至把接話員都痛罵一頓。這種做法適得其反,搞不好那個接話員一肚子火不管你了。筆者曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)就發(fā)生過類似的事情。其實責(zé)任不一定在于廠家,廠家也不是吃素的,它會去追求原因判定責(zé)任。如果真是廠家的問題,廠家也愿意配合解決的。和理和氣,先反饋給廠家,請求廠家解決的辦法,看自己首先能否在當(dāng)?shù)亟鉀Q掉,然后再要求廠家協(xié)助解決。其實廠家人員聽你這么和氣一說,不管誰的問題都會幫你一把的!
第四種:最配合廠家政策的經(jīng)銷商。比如,廠家年會的時候制定的年銷售任務(wù),擴(kuò)店的計劃(的確需要擴(kuò)大店),換新樣板,做廣告等等,知趣的經(jīng)銷商趕快想辦法去落實了,而不是歪腦子想著廠家是不是故意整我?我原來做得好好的要我大筆投入? 其實廠家這么要求你,也是為你考慮,現(xiàn)在市場競爭越來越激烈,一旦你自己給同行比下去了,虧的最終還是你自己!再說了,廠家指定的政策基本是經(jīng)過市場調(diào)研和考察,得出的比較科學(xué)的結(jié)果。配合廠家政策的經(jīng)銷商,就是愿意跟著我廠家干的,愿意把品牌做大的,也是能賺錢的經(jīng)銷商!
第五種:終端促銷做得最積極的經(jīng)銷商。促銷意味著銷量,意味著終端業(yè)績。但是很多經(jīng)銷商為了省那么一點錢,連廠家最基本的促銷活動都不配合不參與,你說這樣的經(jīng)銷商廠家會去重視它嗎?促銷活動不一定就能帶來很多單,但是不做肯定會少不少單,做了總比不做好!那些不但主動積極參與廠家促銷活動的經(jīng)銷商,還另外策劃專場促銷活動的經(jīng)銷商,是絕對會讓廠家感動的!廠家需要這樣的榜樣。說白了,連促銷活動都懶的去做的經(jīng)銷商,銷售業(yè)績也不會好到哪里!也許你會反駁,我做了很多促銷活動,沒有一次有效果的,那么你應(yīng)該從你策劃的活動本身去找原因了! 通過幾年的終端經(jīng)驗,筆者總結(jié),大多數(shù)業(yè)績好的經(jīng)銷商都無不有一套好的促銷方法! 關(guān)于終端促銷,筆者以后還會總結(jié)更多成功模式,供那些做得不好的經(jīng)銷商參考!
第六種:市場不好但是積極點燈問路的經(jīng)銷商。什么意思呢?就是在整個經(jīng)濟(jì)市場不太好的情況下,積極的通過各種途徑尋求經(jīng)營方法的經(jīng)銷商。 筆者有過親身感受,在淡季的時候,往往總是做得好的那幾個優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打電話給你,詢問和探討各種對付淡季銷量的方法!甚至邀請你過去一起做方案。這樣的經(jīng)銷商不被廠家不重視那是很難的,相反那些做得不好的經(jīng)銷商,鬼影子電話都沒有一個,打過去一問,也不需要什么指點,反正就是流放著,逮到一個客戶算一個,沒有主動出擊應(yīng)付市場不好的思路!
第七種:多做銷量的經(jīng)銷商。這里的銷量就是降低單套利潤,多做單量,比如一個單的利潤頂兩個單的情況,經(jīng)銷商賣兩個單而不賣一個單。但是很多經(jīng)銷商怕麻煩,我賣一個單多省事啊,反正都賺一樣多的錢,我還省了不少人力呢! 一年不開單,開單吃一年。這樣的經(jīng)銷商是最不讓廠家喜歡的。廠家投入了大量的廣告宣傳費用,如果你的單量少,廠家的單也就少,廠家還要養(yǎng)活一堆工人,老板還要賺錢,廠家需要大量資金做宣傳,沒有單生產(chǎn)怎么來利潤。 結(jié)果就是廠家提高了單套供貨價,最終吃虧的還是經(jīng)銷商。你在同樣賺錢10萬元的情況下,為廠家提供50萬的貨源好?還是為廠家提供100萬的貨源好?當(dāng)然是后者,廠家也是認(rèn)這種經(jīng)銷商的。聰明的經(jīng)銷商平時就很會沖銷量,而不聰明的經(jīng)銷商得到的是廠家的冷落就不奇怪了。
第八種:忠誠度高、表里如一的經(jīng)銷商。廠家最恨經(jīng)銷商掛羊頭賣狗肉了,但是很多經(jīng)銷商以為廠家不知道,以為瞞得了廠家,其實業(yè)務(wù)員一到你店面就能看出你是否有做假單的嫌疑了。很多經(jīng)銷商自作聰明,當(dāng)業(yè)務(wù)員來的時候就把證據(jù)收藏起來。筆者做過區(qū)域經(jīng)理,了解哪個經(jīng)銷商是否掛羊頭賣狗肉,就像監(jiān)考老師監(jiān)督學(xué)生一樣,誰**一目了然!廠家之所以不對這些掛羊肉的經(jīng)銷商下刀,那是因為經(jīng)銷商畢竟是自己“親骨肉“,割了會痛,但是這種忍耐也是有限度的。所以,你想爭取廠家的重視,還是做一個忠誠度高的經(jīng)銷商吧!
第九種:業(yè)績做得最好的經(jīng)銷商。只要你業(yè)績做到廠家里面最好,或者做到當(dāng)?shù)厥袌龅睦洗?,廠家對你的很多問題都會睜一只眼閉一只眼的。業(yè)績做好了,什么都不用說,比說什么都要強(qiáng)!廠家會主動給你政策,廠家會主動給你策劃活動并支持你,廠家會天天惦記著你擔(dān)心你銷量下滑,廠家會首先為你亮綠燈解決所有問題……總之,要想做一個最受廠家受歡迎的經(jīng)銷商,努力把業(yè)績做好吧!
作為經(jīng)銷商,如果能同時把以上九點都做到了,那肯定是很優(yōu)秀的經(jīng)銷商!我們一定要做優(yōu)秀的經(jīng)銷商,也一定能做到優(yōu)秀的經(jīng)銷商!
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