美國(guó)北卡羅萊納州高點(diǎn)鎮(zhèn)(HighPoint)，如果不是因?yàn)橛幸粋€(gè)與意大利米蘭、德國(guó)科隆齊名的家具展會(huì)，恐怕和中國(guó)北方富裕地區(qū)的山村比起來(lái)，最大的不同不過(guò)是天更藍(lán)一些、路更寬一些、葉子更紅一些罷了。

10月22日，美國(guó)高點(diǎn)家具展如期開(kāi)幕。每年的4月和10月，包括美國(guó)排名前25位的近千家家具廠商都會(huì)在這里聚會(huì)，展示一年來(lái)最新的設(shè)計(jì)，吸引數(shù)萬(wàn)名買家蜂擁而至。從1909年一個(gè)當(dāng)?shù)丶揖邚S在這里蓋了一幢樓，引入其他家具廠展覽開(kāi)始，高點(diǎn)家具展經(jīng)歷100多年的風(fēng)雨歷程，依然在家具業(yè)傲然挺立，讓從業(yè)者們魂?duì)繅?mèng)縈。

令人驚訝的是，高點(diǎn)這個(gè)小鎮(zhèn)前不著村后不著店，每年的家具成交額卻在數(shù)十億美元。一個(gè)12層主館周圍環(huán)繞著數(shù)百個(gè)副館，一年只做春秋兩次展覽，前后也就12天的生意，其他大多數(shù)時(shí)間閉館歇業(yè)，一位參展商調(diào)侃道，“平時(shí)專喂蚊子“。米蘭展依托時(shí)尚之都米蘭，科隆展仰仗制造中心科隆，高點(diǎn)展靠什么?高點(diǎn)周邊木材豐富，云集著眾多家具廠商，它們是最初造就高點(diǎn)展的功臣。然而，在當(dāng)今這個(gè)連通五洲的信息化時(shí)代，資源顯然已不是最大的競(jìng)爭(zhēng)力。高點(diǎn)人的堅(jiān)持、組織者的熱情和參展商的誠(chéng)實(shí)，才是高點(diǎn)展長(zhǎng)盛的動(dòng)力。

高點(diǎn)展館的租金是按英尺計(jì)算的，一租就是一年，但開(kāi)放日只有12天，在大量的空閑時(shí)間里，廠家可以盡情地調(diào)整產(chǎn)品，專業(yè)而不功利，這樣的堅(jiān)持讓高點(diǎn)展顯得很純凈，免去了商業(yè)的浮華，買家們覺(jué)得可信。熱情更是從踏入高點(diǎn)的土地時(shí)就能感受到。無(wú)論賓館離展館多遠(yuǎn)，都有一天兩次的免費(fèi)班車接送。無(wú)論是檢票員、咨詢員，還是公交車的調(diào)度員，全部是笑容可掬。專設(shè)的媒體中心，歡迎四方記者，不僅資料可以隨意取拿，而且備足了一日三餐可以免費(fèi)享用。在每一個(gè)展廳里，幾乎都設(shè)有冰吧，各種飲料應(yīng)有盡有，還有小吃可以品嘗，服務(wù)人員個(gè)個(gè)笑意盈盈。這些小小的細(xì)節(jié)，讓看慣了冷臉的買家找到了賓至如歸的感覺(jué)。誠(chéng)實(shí)，則體現(xiàn)在交易的公平上。產(chǎn)品陳設(shè)力求簡(jiǎn)單、自然，把省下的費(fèi)用讓給客戶。接待客戶時(shí)，參展商都拿著價(jià)目?jī)?cè)，只要你看中了哪一款產(chǎn)品，馬上就會(huì)報(bào)出批發(fā)價(jià)和零售價(jià)供你選擇，無(wú)論你來(lái)自美國(guó)還是來(lái)自中國(guó)，都一視同仁。

在國(guó)際金融危機(jī)的沖擊下，高點(diǎn)展也在求變，比如從過(guò)去專注古典家具轉(zhuǎn)向同時(shí)關(guān)注現(xiàn)代家具，并將燈具、配飾作為新的增長(zhǎng)點(diǎn)加以引導(dǎo)。品類的調(diào)整并沒(méi)有動(dòng)搖其傳統(tǒng)的靈魂--用12天的時(shí)間，把一年的精華推向世界，傳承百年的真誠(chéng)。