中國建筑裝飾協(xié)會會長 李秉仁

以下為中國建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)峰會暨百強(qiáng)企業(yè)評價資訊發(fā)布會講話實錄:

李秉仁：各位來賓，各位同仁，各位資訊界的朋友：大家好!首先，我代表中國建筑裝飾協(xié)會，對各位光臨本次會議表示最誠摯的感謝!向2010年度中國建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)表示最熱烈的祝賀!

在這美麗的金秋時節(jié)，在嘉興這座具有光榮歷史的城市，建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)歡聚一堂，共享收獲的喜悅，作為一名加入這個行業(yè)還不到半年的協(xié)會工作者，我感到興奮和榮光。

盡管我是第一次參加建筑裝飾百強(qiáng)峰會，但我就知道，這是全國建筑裝飾行業(yè)年度例行的盛會。百強(qiáng)聚首，總結(jié)企業(yè)做大做強(qiáng)的實踐經(jīng)驗，討論行業(yè)發(fā)展的重要問題，推動優(yōu)勢企業(yè)的攜手合作，為建筑裝飾行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，注入了澎湃的激情，提供了豐富的智慧。

今年百強(qiáng)峰會的核心議題是“建筑裝飾企業(yè)的軟實力“。之所以要以“軟實力“為核心議題，是因為我們行業(yè)中的許多優(yōu)秀的企業(yè)都真切的感受到，在資金、設(shè)施、裝備、人力資源等硬實力快速擴(kuò)張的同時，管理模式、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、品牌形象、產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營能力等軟實力，已成為制約企業(yè)做大做強(qiáng)的重要因素。

前不久，我們的一家裝飾企業(yè)在上海某工程，就因為質(zhì)量糾紛，甲方在沒有進(jìn)行竣工驗收和結(jié)算的情況下，就強(qiáng)行安排別的裝飾公司進(jìn)場，對已經(jīng)完工的工程進(jìn)行改建，甚至重建。事實上，這家裝飾企業(yè)一向以管理見長，工程質(zhì)量素有口碑。而這種情況并非孤立的個案。近段時間，裝飾企業(yè)，包括一些知名的裝飾企業(yè)與業(yè)主的質(zhì)量糾紛時有耳聞。不管這些糾紛的是非曲直如何，都應(yīng)該引起我們的警覺和深思：如何有效地提升管控能力，才能避免快速發(fā)展中的“失序、失調(diào)、失衡、失續(xù)“的陷阱，支撐企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張。

分析百強(qiáng)企業(yè)的申報資料，我們也不難發(fā)現(xiàn)問題。建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)的營業(yè)收入總額連年高速增長，2002年度平均每家為2.03億元， 2010年度平均每家達(dá)12.96億元，增長幅度大大高于行業(yè)整體水平。隨著經(jīng)營規(guī)模的快速擴(kuò)張，建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)在資金、房產(chǎn)、設(shè)施、裝備、人力資源等方面普遍地積聚了強(qiáng)勁的“硬實力“。用“鳥槍換炮“來描述這種巨大變化，絕不算夸張。然而，某些企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模尤其是凈資產(chǎn)大幅增長，進(jìn)駐了漂亮的辦公大樓，購置了精良的設(shè)施裝備，建立了先進(jìn)的材料部品生產(chǎn)基地，但其凈資產(chǎn)收益率卻不升反降，甚至大幅下滑。這說明，如果沒有與之相適應(yīng)的規(guī)劃力、執(zhí)行力、管控力等軟實力支持，房產(chǎn)、設(shè)備、生產(chǎn)線這些硬實力，并不一定成為利潤增長的動力，有時候甚至成為企業(yè)發(fā)展的累贅--鳥槍換炮之后，如果心中所思、眼中所見依然是鳥，依然以操作鳥槍的手法操作大炮，其結(jié)果就可想而知。

其實，由于軟實力滯后于硬實力的擴(kuò)張，從而拖累企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象，在其他行業(yè)也同樣存在，甚至表現(xiàn)得更為突出--

前不久，我看到媒體報道，京唐鋼鐵聯(lián)合有限責(zé)任公司自 2009年投產(chǎn)至今，凈虧損已超過50億元。2011年，京唐鋼鐵預(yù)虧額再度超過30億元。?作為首鋼搬遷的最重要配套項目，京唐鋼鐵是納入國家“十一五“規(guī)劃綱要的重點工程，建造了全國僅有的兩座5500立方米高爐，其先進(jìn)的裝備令日本新日鐵、韓國浦項的技術(shù)人員贊嘆不已。一家總投資達(dá)677億元、設(shè)備達(dá)到世界先進(jìn)水平的鋼鐵企業(yè)，為何如此慘淡開場?據(jù)有關(guān)專家的分析：中國鋼企尚未有駕馭特大型高爐設(shè)備的經(jīng)驗，落后的管理方式和經(jīng)營模式，是京唐鋼鐵 “一流設(shè)備、二流產(chǎn)品、三流效益“的重要原因。

從這些慘痛的教訓(xùn)中我們領(lǐng)悟到：硬實力是企業(yè)做大做強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ);而軟實力是整合和使用硬實力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營效能最大化的關(guān)鍵能力。一個企業(yè)不僅要有非常強(qiáng)大的硬實力，也必須具備與之相匹配的軟實力，否則，硬實力難以長久保持。

我們欣喜地看到，許多的優(yōu)秀裝飾企業(yè)為提升企業(yè)軟實力作出了不懈的努力，并取得了可喜的成就。

蘇州金螳螂建筑裝飾股份公司上市5年來，在管理體制、管理模式等方面不斷創(chuàng)新，相繼推行了“捆綁經(jīng)營“、“標(biāo)桿管理“，研發(fā)了“50/80項目管理體系“、“產(chǎn)品化--現(xiàn)場質(zhì)量管控體系“、“五力五意識的思想指導(dǎo)體系“，實施了“紅黃牌獎懲制度“等，對設(shè)計、施工等部門的管理架構(gòu)根據(jù)發(fā)展需要適時進(jìn)行調(diào)整，實踐證明這些管理模式和體系較好地提高了員工的積極性，促進(jìn)了公司的持續(xù)發(fā)展。2011年上半年，金螳螂的營業(yè)收入較上年同期增長50.24%，營業(yè)利潤預(yù)計較上年同期增加95.43%，凈利潤較上年同期增加97.41%--從具有操作性的管控工具切入，找準(zhǔn)發(fā)力點，把握關(guān)鍵點，才能有效地提升企業(yè)的管控力，確保企業(yè)的持續(xù)擴(kuò)張。

浙江亞廈裝飾股份有限公司充分利用上市公司的體制和資金優(yōu)勢，于今年6月和8月，先后并購了上海藍(lán)天房屋裝飾工程有限公司和成都恒基裝飾工程有限公司各60%的股權(quán)，邁出了建筑裝飾企業(yè)依托資本市場兼并重組的第一步。亞廈裝飾掌舵者是一個極具浙商精神的企業(yè)家群體，他們敢為天下先，敢爭天下強(qiáng)。他們對機(jī)會的捕捉，對風(fēng)險的判斷，以及承擔(dān)風(fēng)險的勇氣，都是那樣出類拔萃--企業(yè)家對未來形勢的預(yù)見能力，對長遠(yuǎn)目標(biāo)的系統(tǒng)規(guī)劃和各種資源的整合能力，是企業(yè)長治久安的基本保證。

今年9月掛牌上市的深圳瑞和建筑裝飾股份有限公司，擬將本次上市所募集的資金投入到企業(yè)信息化建設(shè)項目中。這個結(jié)合現(xiàn)代IT技術(shù)、先進(jìn)管理思想及建筑裝飾企業(yè)的設(shè)計、施工、部品部件生產(chǎn)特點于一體的建筑裝飾企業(yè)ERP系統(tǒng)將更加合理地進(jìn)行資源配置，縮短工程周期，降低運(yùn)營成本，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)的核心競爭力和綜合管理水平--在激烈競爭和瞬息萬變的市場環(huán)境中，企業(yè)軟實力建設(shè)的重點，在于提升企業(yè)的環(huán)境應(yīng)變力和快速整合資源的能力。企業(yè)激烈競爭的核心，實質(zhì)上已變成企業(yè)信息化進(jìn)程好與壞、快與慢的競爭。

神州長城裝飾工程有限公司創(chuàng)辦了神州長城管理學(xué)院，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和先進(jìn)的管理理念為培訓(xùn)核心內(nèi)容，聘請國內(nèi)外著名管理專家、名校教授、博士生導(dǎo)師及行業(yè)學(xué)者主講，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和使命感。得益于為員工搭建起了有效的晉級、上升通道，神州長城裝飾公司留住了具有豐富工作經(jīng)驗的項目經(jīng)理、施工員，建立起了吸引人才、留住人才、凝聚人才、培養(yǎng)人才的機(jī)制，形成了穩(wěn)定的人才隊伍--讓員工從工作崗位中體驗到自我價值的實現(xiàn)感，這個時候員工的潛能就會被充分挖掘，最大限度的發(fā)揮自己的能力，最高效率的工作。這個時候整個企業(yè)的生產(chǎn)效率肯定會不斷攀升，市場占有率也會相應(yīng)提升，這樣企業(yè)就可以創(chuàng)造更多的財富。

北京麗貝亞建筑裝飾工程有限公司獨樹一幟的“家文化“，不僅使公司內(nèi)部形成了如同一個大家庭一般的良好氛圍，也使公司容易發(fā)掘每位員工的閃光點，并將其放大。麗貝亞以每年一個全員參與的主題活動，將“家文化“發(fā)揮到淋漓盡致--企業(yè)文化是企業(yè)軟實力的重要內(nèi)涵，優(yōu)秀的企業(yè)文化是推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展、做好各項工作的精神支柱，它凝結(jié)在制度中、體現(xiàn)在行為上、展現(xiàn)在環(huán)境里，并一直伴隨企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步不斷成長、不斷凝煉、不斷升華。提升企業(yè)文化軟實力，可以幫助企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

北京遠(yuǎn)洋中廣建筑裝飾工程有限公司基于“做裝飾系統(tǒng)管理運(yùn)營服務(wù)商“的市場定位，成立客戶服務(wù)中心，建立了以400客戶呼叫中心為核心，以公司區(qū)域項目部為終端的“客戶呼叫服務(wù)系統(tǒng)“，全方位地解決了精裝修客戶的后顧之憂，為客戶提供售前、售中及售后的專業(yè)化系統(tǒng)服務(wù)，使遠(yuǎn)洋裝飾在傳統(tǒng)的裝飾市場中，以新創(chuàng)意、新舉措脫穎而出，占據(jù)市場先機(jī)。今年8月，遠(yuǎn)洋裝飾公司簽下一個金額達(dá)19億元的裝飾合同，其客戶呼叫服務(wù)系統(tǒng)功不可沒--從客戶的需求出發(fā)，為客戶量身定做，成為系統(tǒng)解決方案提供者，這種經(jīng)營模式，是競爭對手難以模仿和復(fù)制的軟實力。

各位來賓，各位同仁，各位資訊界的朋友，上周在北京召開的＊＊第十七屆＊＊＊＊會第六次全體會議審議通過了《＊＊＊＊關(guān)于深化文化體制改革推動＊＊＊＊文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，在精神導(dǎo)向、體制改革、政策措施等多個層面作出重要安排，加強(qiáng)中國特色＊＊＊＊文化建設(shè)，使中華文化更加具有吸引力、感召力。這是在國家的層面上建設(shè)軟實力。

企業(yè)是國家的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。因此，我們可以說，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)軟實力，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是以實際行動響應(yīng)黨的號召，為繁榮＊＊＊＊文化、增加國家軟實力作貢獻(xiàn)。

十月素有小陽春之稱，不僅是收獲的季節(jié)，也是播種的季節(jié)。

各位來賓，各位同仁，各位資訊界的朋友，為了未來的更大的收獲，讓我們在喜慶豐收的同時，播下希望的種子--希望我們的百強(qiáng)企業(yè)，在快速擴(kuò)張硬實力的同時，軟實力也能得到相應(yīng)的提升，在市場的風(fēng)雨中練成一雙堅實的翅膀，翱翔于建筑裝飾這片遼闊的天空。謝謝大家!(來源:中國建筑裝飾網(wǎng))