【專訪嘉賓】捷西櫥柜佘光輝總經(jīng)理

【專訪記者】李恒峰

【專訪時(shí)間】2011年5月22日

佘總您好，感謝您接受我們中華櫥柜網(wǎng)的專訪，我們知道，捷西櫥柜自1999年成立以來發(fā)展至今已經(jīng)成為湖南省櫥柜行業(yè)的翹楚，請(qǐng)問捷西櫥柜能發(fā)展到有今天的成就的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?

【佘總】捷西櫥柜之所以能成為湖南櫥柜行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍品牌并不是因?yàn)榻菸髑腥霗还裥袠I(yè)早，而是捷西企業(yè)人從始至終就把“專業(yè)做好櫥柜“作為企業(yè)立企之本，這么多年來一直堅(jiān)持原創(chuàng)和工藝細(xì)節(jié)的改進(jìn)，在保持原創(chuàng)和工藝細(xì)節(jié)改進(jìn)的基礎(chǔ)上又嚴(yán)把原材料品質(zhì)控制關(guān)，力爭(zhēng)把最環(huán)保的材料、最好的工藝、最適合國(guó)人廚房習(xí)慣的櫥柜呈現(xiàn)給我們的終端客戶，并一如既往的兌現(xiàn)我們的售后服務(wù)承諾，服務(wù)于每一個(gè)客戶。金杯、銀杯、獎(jiǎng)杯都不如我們普通老百姓的口碑，廣大消費(fèi)者都是我們的衣食父母，捷西櫥柜在整個(gè)湖南省市場(chǎng)能得到全體消費(fèi)者和業(yè)界的公認(rèn)，成為湖南省櫥柜品牌的龍頭企業(yè)，與老百姓長(zhǎng)期以來的厚愛和支持是分不開的，我謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)代表捷西實(shí)業(yè)全體職工向社會(huì)各界表示誠(chéng)摯的感謝!有你們的厚愛和支持我們會(huì)做得更好。

【中華櫥柜網(wǎng)】捷西櫥柜在招商的核心優(yōu)勢(shì)是：“全程支持，無憂經(jīng)營(yíng)“服務(wù)，請(qǐng)佘總對(duì)“全程支持，無憂經(jīng)營(yíng)“服務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹吧。

【佘總】我們的“全程支持，經(jīng)營(yíng)無憂“的服務(wù)理念主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、 科學(xué)選址：從代理商與我們簽約開始，公司總部專業(yè)的團(tuán)隊(duì)從專業(yè)的角度對(duì)代理商店面選址進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，合理布局。

2、 全流程培訓(xùn)，打造櫥柜業(yè)界的黃埔軍校，外行也變真專家：捷西實(shí)業(yè)依托多年經(jīng)營(yíng)直營(yíng)店的經(jīng)驗(yàn)積累手把手的教給我們的合作伙伴，所有代理商的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員、設(shè)計(jì)師、安裝技術(shù)人員都必須經(jīng)過捷西實(shí)業(yè)嚴(yán)格的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后在總公司直營(yíng)店實(shí)戰(zhàn)實(shí)習(xí)合格后才可回駐地專賣店上崗。

3、 零風(fēng)險(xiǎn)，高支持，想不成功都難：捷西實(shí)業(yè)為拓展全國(guó)市場(chǎng)，所有省外經(jīng)銷商均可獲得公司的創(chuàng)業(yè)支持;措施一：樣柜貨款兩年內(nèi)全額返還(等于代理商的樣柜是全免費(fèi));措施二：針對(duì)不同面積的店面可獲得公司一次性到位的裝修補(bǔ)貼50~150元/平方不等。

4、 專業(yè)代理商幫扶團(tuán)隊(duì)，助您事業(yè)快馬加鞭：捷西實(shí)業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)中心專業(yè)的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)新加盟代理商的新店開業(yè)活動(dòng)策劃、小區(qū)業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)、裝飾公司合作對(duì)接、店面管理工作流程、進(jìn)行全程培訓(xùn)和幫扶支持，特別是省外300平方以上店，公司將派駐公司直營(yíng)店管理精英駐店幫扶。

5、 事實(shí)勝于雄辯，成功營(yíng)銷模式復(fù)制：眾所周知， 捷西實(shí)業(yè)是靠自營(yíng)店起家的企業(yè)，多年的直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)驗(yàn)積累絲毫不保留的復(fù)制給我們合作伙伴，我們傳承給經(jīng)銷商的不是其他櫥柜企業(yè)的所謂的曇花一現(xiàn)的優(yōu)惠政策，而是多年直營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累的成功營(yíng)銷模式;2010年捷西實(shí)業(yè)經(jīng)銷商年終大會(huì)的數(shù)據(jù)就是最好的證明：96%的經(jīng)銷商贏利，公司直營(yíng)店單店月均業(yè)績(jī)超五百萬。

【中華櫥柜網(wǎng)】有人說，現(xiàn)今的櫥柜行業(yè)，企業(yè)區(qū)域化現(xiàn)象很明顯。您認(rèn)可這種說法嗎?隨著很多櫥柜品牌已經(jīng)加大對(duì)全國(guó)市場(chǎng)布點(diǎn)的力度，作為湖南省櫥柜企業(yè)的“一哥“，捷西櫥柜如何應(yīng)對(duì)外來品牌的挑戰(zhàn)?

【佘總】櫥柜行業(yè)企業(yè)區(qū)域化現(xiàn)象明顯從表象來說確實(shí)在短時(shí)期內(nèi)會(huì)存在這種情況，但我本人認(rèn)為這只是一種短期行為，縱古觀今任何行業(yè)和任何事物的發(fā)展都有一個(gè)大浪淘沙的過程，就如同自然界生物進(jìn)化的過程一樣，任何行業(yè)、任何企業(yè)都將經(jīng)歷“適者生存，不適者被淘汰“的洗禮，我相信捷西實(shí)業(yè)會(huì)是前者;歐派在全國(guó)的品牌影響力就是佐證呀!捷西實(shí)業(yè)在湖南櫥柜業(yè)界雖然是家喻戶曉、婦孺皆知的“一哥“但捷西企業(yè)人并沒有滿足于目前的現(xiàn)狀，“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵“居安思危，雄心滿懷的捷西企業(yè)人不單純局限于接受所謂外來品牌的挑戰(zhàn)，而是野心勃勃的做好了挑戰(zhàn)全國(guó)乃至全球櫥柜業(yè)界的準(zhǔn)備，我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)啟航，雖然會(huì)要經(jīng)歷很多磨難，但我們堅(jiān)信到達(dá)成功彼岸的日子將越來越近。

【中華櫥柜網(wǎng)】隨著捷西櫥柜江西南昌旗艦店的盛大開幕，捷西櫥柜開啟了進(jìn)軍全國(guó)櫥柜市場(chǎng)的步伐，捷西櫥柜對(duì)于自己的全國(guó)招商活動(dòng)有哪些規(guī)劃?

【佘總】捷西南昌一千五百平方的旗艦店只不過是捷西實(shí)業(yè)進(jìn)軍全國(guó)櫥柜市場(chǎng)的一個(gè)前奏而已，捷西實(shí)業(yè)對(duì)于全國(guó)的招商活動(dòng)主要從叁個(gè)方面來規(guī)劃，其一：一般省會(huì)城市由總公司開大型的直營(yíng)店或與當(dāng)?shù)赜杏绊懥τ袑?shí)力的代理商共同開大店，其二：捷西實(shí)業(yè)不會(huì)像其他櫥柜企業(yè)一樣為了招商而招商，眾所周知，捷西實(shí)業(yè)在湖南櫥柜市場(chǎng)的招代理商的門檻是最高的，在面對(duì)全國(guó)招商的時(shí)候，我們也會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;因?yàn)橹挥懈邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求才是對(duì)捷西實(shí)業(yè)和捷西櫥柜的品牌負(fù)責(zé)，才是真正意義上的對(duì)捷西實(shí)業(yè)的代理商負(fù)責(zé)，對(duì)于這一點(diǎn)，捷西企業(yè)人很自信，已經(jīng)加盟捷西的經(jīng)銷商更是最好的佐證!2010年的全體捷西代理商年終大會(huì)已經(jīng)用數(shù)據(jù)證實(shí)，加盟捷西的代理商96%是贏利的。其三：我們有六十多人的專業(yè)《世界廚房流行趨勢(shì)專項(xiàng)調(diào)研課題組》的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)作為堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將根據(jù)代理商的需求和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際消費(fèi)狀況針對(duì)性的設(shè)計(jì)適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)水準(zhǔn)的產(chǎn)品。首先讓代理商扎穩(wěn)腳根，首先讓代理商掙錢是捷西企業(yè)人的首要目標(biāo)。

【中華櫥柜網(wǎng)】2011年捷西櫥柜的市場(chǎng)重心在哪?將采用哪些措施來活躍市場(chǎng)?

【佘總】2011年捷西櫥柜的市場(chǎng)重心：鞏固和提升現(xiàn)有代理商的單店業(yè)績(jī)，開拓發(fā)展高質(zhì)量的外省代理商。措施一：捷西的代理商雖然在去年的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下均取得非常好的銷售業(yè)績(jī)，但跟我們的預(yù)期值尚存在一定的距離，今年捷西品牌運(yùn)營(yíng)中心的重心會(huì)集中體現(xiàn)在幫助代理商提升單店業(yè)績(jī)上來，針對(duì)不同地域的不同消費(fèi)水準(zhǔn)量身打造適合于地域性的產(chǎn)品和銷售政策，專業(yè)的市場(chǎng)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)下到基層一線店面幫扶代理商，實(shí)現(xiàn)代理商單店業(yè)績(jī)的飛速提升;措施二：捷西實(shí)業(yè)不會(huì)向其他櫥柜企業(yè)一樣為了招商而招商，在招商過程中會(huì)嚴(yán)格遵守“有所為，有所不為“的原則，捷西實(shí)業(yè)只會(huì)選擇適合于我們企業(yè)的合作伙伴來共同經(jīng)營(yíng)捷西櫥柜這個(gè)品牌，這既是對(duì)捷西實(shí)業(yè)企業(yè)和品牌本身負(fù)責(zé)，也是對(duì)代理商負(fù)責(zé)。但一旦簽定我們認(rèn)可的、與捷西品牌經(jīng)營(yíng)理念一致的代理商，總公司將會(huì)給予代理商最大限度的支持和幫扶。

【中華櫥柜網(wǎng)】櫥柜產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量一直是行業(yè)和媒體關(guān)注的重點(diǎn)，請(qǐng)佘總為我們簡(jiǎn)單介紹下捷西櫥柜產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)主要有哪些方面?

【佘總】捷西櫥柜的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

一、 堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新是捷西櫥柜的核心優(yōu)勢(shì)：捷西櫥柜之所以多年成為湖南省最具公信力品牌，多年被評(píng)為消費(fèi)者最信得過品牌主要原因還是在于設(shè)計(jì)，可以很負(fù)責(zé)任的說，捷西櫥柜的設(shè)計(jì)理念在湖南櫥柜業(yè)界一直處于“老是被模仿，從未被超越“的領(lǐng)先地位，我們不單純是為了做櫥柜而做櫥柜，我們是在研究關(guān)于廚房的一切，我們有多達(dá)近百人的專業(yè)《世界廚房流行趨勢(shì)專項(xiàng)調(diào)研課題組》設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，“專業(yè)做好櫥柜“專業(yè)做適合于國(guó)人廚房消費(fèi)習(xí)慣的櫥柜將永遠(yuǎn)是捷西企業(yè)人永恒的追求。

二、 堅(jiān)持環(huán)保用材，做良心櫥柜，做老百姓放心櫥柜：捷西實(shí)業(yè)是湖南省櫥柜業(yè)界首家通過ISO國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，櫥柜是我們家庭每天必須用的耐用消費(fèi)品，與家人的健康息息相關(guān)，在原材料的采購(gòu)控制上，凡是不能提供國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保文件的材料捷西實(shí)業(yè)一律都不采用，特別是在板材的使用上，捷西實(shí)業(yè)更是吉林森工“露水河“板材在湖南省的唯一授權(quán)使用商。所有這些舉措足可以見證捷西在櫥柜用材上良苦用心。

三、 降低成本，保證售后，實(shí)惠讓民：眾所周知的一句俗話“羊毛出在羊身上“，絕大多數(shù)的櫥柜企業(yè)的臺(tái)面都是靠外購(gòu)加工然后再賣給消費(fèi)者的，這中間的采購(gòu)、加工成本、流通費(fèi)用都得由終端消費(fèi)者來掏，一旦出現(xiàn)售后情況櫥柜企業(yè)自身又不能自己解決，勢(shì)必又將增加運(yùn)營(yíng)成本，這樣就造成一種惡性循環(huán)，企業(yè)在核價(jià)之初就一定要把這些費(fèi)用加上去給終端消費(fèi)者。捷西實(shí)業(yè)一直以“技贏市場(chǎng)、道贏品牌、＊＊天下“的三贏哲學(xué)為立企之本，花巨資引進(jìn)中南地區(qū)唯一的進(jìn)口全自動(dòng)金剛石臺(tái)面生產(chǎn)線，節(jié)約所有中間流通環(huán)節(jié)的費(fèi)用，在既確保品質(zhì)又保證售后的同時(shí)最大限度的讓利于民眾。

【中華櫥柜網(wǎng)】櫥柜行業(yè)發(fā)展至今取得了斐然的成就，但是行業(yè)仍處在逐步走向成熟的路上很多事情需要做，您覺得哪些方面是櫥柜行業(yè)現(xiàn)今需要解決的重點(diǎn)?

【佘總】櫥柜行業(yè)現(xiàn)今需要解決的重點(diǎn)就是：行業(yè)不規(guī)范，切入門檻太低，黑作坊式企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)殃及品牌櫥柜企業(yè)是制約櫥柜行業(yè)健康發(fā)展的瓶頸。俗話說“買的不如賣的精“現(xiàn)在的櫥柜行業(yè)小作坊式的工廠簡(jiǎn)直是鋪天蓋地，他們用劣質(zhì)不環(huán)保的材料，粗劣的工藝加工出各種櫥柜坑害消費(fèi)者，首當(dāng)其中的受害的是那些小品牌、小企業(yè)，而小品牌、小企業(yè)又為了搶占一部分市場(chǎng)份額不得不在制作過程中偷工減料，這樣一種惡性循環(huán)使得整個(gè)行業(yè)變得非常的復(fù)雜和魚龍混珠。因此，在這里我要借貴網(wǎng)站這個(gè)窗口倡導(dǎo)所有的品牌櫥柜企業(yè)堅(jiān)守住自己的這塊凈土，要耐得住寂寞、守得住忠誠(chéng);做良心櫥柜、做老百姓放心櫥柜。同時(shí)也誠(chéng)摯的告誡我們的衣食父母--終端消費(fèi)者;請(qǐng)你們擦亮眼睛，要相信品牌的力量和信譽(yù)度，有你們長(zhǎng)期的厚愛和支持，我相信我們捷西企業(yè)人會(huì)做得更好，走得更遠(yuǎn)!

【中華櫥柜網(wǎng)】您如何看待互聯(lián)網(wǎng)推廣，今年是捷西櫥柜首次和中華櫥柜網(wǎng)形成合作，您對(duì)這次合作有哪些期許?

【佘總】

80后已經(jīng)進(jìn)入而立之年，現(xiàn)在正成為整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)主流，而這種消費(fèi)主流的最大特征就是上網(wǎng)了解一個(gè)行業(yè)和一個(gè)品牌的口碑信譽(yù)度，然后再針對(duì)性的選擇購(gòu)買意向，因此我本人認(rèn)為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)推廣對(duì)于一個(gè)企業(yè)和一個(gè)品牌公正的來說是一把雙刃劍;互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)企業(yè)和一個(gè)品牌對(duì)公眾展示的一個(gè)窗口，這個(gè)窗口利用好操作好了，對(duì)于一個(gè)企業(yè)和一個(gè)品牌來說可以用“前途無量“來形容。但一個(gè)企業(yè)如果不守誠(chéng)信、敢冒天下之大不韙違背行業(yè)規(guī)則弄虛作假，坑害消費(fèi)者則會(huì)死無葬身之地!中華櫥柜網(wǎng)是我們這個(gè)行業(yè)的門戶網(wǎng)站，是整個(gè)業(yè)界信得過的行業(yè)品牌網(wǎng)站，自然也受到廣大終端消費(fèi)者信賴和守肯，而捷西又是中南地區(qū)規(guī)模最大，設(shè)備最齊全最好、研發(fā)能力最強(qiáng)、品牌信譽(yù)度最高的櫥柜企業(yè)，這一次與中華櫥柜網(wǎng)簽定戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，我相信強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手一定會(huì)取得雙贏的暫新局面，開創(chuàng)捷西互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新編章，再次真誠(chéng)的感謝我們的合作伙伴--中華櫥柜網(wǎng)。

【中華櫥柜網(wǎng)】再次感謝佘總接受我們的專訪，預(yù)祝捷西櫥柜能夠取得更為輝煌的成就!