家住在嶗山區(qū)深圳路附近的李女士，2009年12月份在坤宇廚具家具公司做了一套櫥柜。2010年10月份，她發(fā)現(xiàn)櫥柜的幾扇門和抽屜上有了裂縫，就聯(lián)系廠家讓他們過來看看。誰知一直到2011年3月份，對方才來人把壞掉的門撤走了，之后就再無音訊。5月26日，她氣憤地撥打本報熱線說 ，“這不明擺著忽悠人嗎?太過分了!“

報修后等了5個月才來人

5月26日，記者來到李女士家。李女士被這事氣得眼睛都紅了。她拉著記者到了廚房，說：“2009年12月份我在坤宇廚具家具公司做了一套櫥柜。因為房子剛裝修好，我們一直沒進去住，直到2010年5月份我們才搬進來。然后10月份的時候，我發(fā)現(xiàn)櫥柜的門上有了一條條的裂縫，接著就去坤宇廚具的門頭找了。接待的師傅態(tài)度很好，說讓我給廠家打電話叫人來看看。我回家就給廠家打了電話，廠家說過段時間來人，我就一直等著。從10月份，一直到過年，對方也沒來人。一直到2011年3月份，在我們的一再催促下，對方終于來人看了看，才把櫥柜門撤走了。“

門撤走后一直沒來給換

看到他們把柜門撤走，李女士心想，這事情總該告一段落了吧?誰知道惱人的事情還在后面，她告訴記者：“三月份他們把門換走時，就跟我說保證一個禮拜給換好。好吧，我等了一個禮拜，沒動靜。我再打電話，對方態(tài)度倒是挺好，光答應說給催催，但就是不來人。后來廠家就給了我一個電話，讓我自己跟修柜門的部門聯(lián)系。我又再繼續(xù)聯(lián)系，這個部門的人倒是答應得非常好，我每次問的時候，他們就說三天就給弄好，可還是沒人過來換。到了四月份，好歹盼來了一撥人，卻帶著一個黃色的柜門過來了。你說，我們家的櫥柜是那種灰色的，你給我弄個黃色的算怎么回事?那些工人就回去了，讓我繼續(xù)等。“

“一直進了五月份，有一天，對方說中午就能過來人，可我在家左等右等就是不見人。后來來回好幾次都這樣。你說，你不來不要緊，但你也不能這么忽悠人啊，這不是耍人嗎?我尋思尋思就生氣?！袄钆繗鈶嵉馗嬖V記者。

廠家：材料調不出來

26日下午，記者根據(jù)李女士提供的電話聯(lián)系到了廠家。對方的工作人員一聽是李女士家的事，就趕緊說，“我們這就去給她安，我已經跟她聯(lián)系過了，就這兩三天，我肯定能給她裝上，讓她再等等就行?！?/p>

對于為什么這么長時間沒有解決問題，對方解釋說，“我們的材料調不出來，這不一直等著嘛，我這就去給她解決，一會就給她回電話。“至于櫥柜上的裂縫是什么原因，對方答復道，“這個裂縫我們看了，不一定是我們的質量問題，因為櫥柜也是用了很長時間之后才發(fā)現(xiàn)的問題，但是我們保證給她換上。“(文/圖 記者 李楠來源半島網-城市信報)