針對今年的一些新的市場表現(xiàn)，櫥柜行業(yè)內(nèi)的調(diào)整和改善應(yīng)該表現(xiàn)在產(chǎn)品的細(xì)分，把從前忽略掉的一些領(lǐng)域拿出來進(jìn)行升級，產(chǎn)品越來越細(xì)致了。行業(yè)內(nèi)不斷有更多的專利產(chǎn)品推出，產(chǎn)品研發(fā)方面的能力也有所提升。從8月份開始，房產(chǎn)新政調(diào)控的效應(yīng)已經(jīng)可以明顯感受得到，我認(rèn)為下半年消費(fèi)者的消費(fèi)行為會更趨于理性，產(chǎn)品的研發(fā)上也會更加細(xì)致。

據(jù)了解，目前國內(nèi)高檔價位的廚衛(wèi)還是以進(jìn)口廚衛(wèi)為主，消費(fèi)群體主要以一些高檔公寓、別墅居住者為主。廚衛(wèi)消費(fèi)與其他快速消費(fèi)品相比有明顯的區(qū)別，使用頻率高且產(chǎn)品使用壽命較長，因此產(chǎn)品品質(zhì)及其服務(wù)尤為重要。目前，廚衛(wèi)市場的消費(fèi)以中檔價位產(chǎn)品為主，低檔價位和高檔價位所占比例都不大，呈現(xiàn)出明顯的中間大、兩頭小的橄欖球式結(jié)構(gòu)。

美高家居負(fù)責(zé)人為我們分析到，廚衛(wèi)消費(fèi)主要以城市工薪階層為主，這部分人群的消費(fèi)目標(biāo)主要集中在中檔價位市場，選擇低檔價位和高檔價位產(chǎn)品的都相對較少。另外，高檔價位消費(fèi)所占份額相對偏低還有一個重要原因就是當(dāng)前櫥柜市場還沒有出現(xiàn)諸如汽車界的寶馬、奔馳這樣行業(yè)標(biāo)桿式品牌，這也是眾多經(jīng)銷商的一致反映。

房地產(chǎn)這塊跟櫥柜行業(yè)的關(guān)系比較大，房地產(chǎn)調(diào)控的影響在下半年會集中的顯現(xiàn)出來，在顧客的需求量上有影響。但是顧客的消費(fèi)心態(tài)和消費(fèi)行為不是一成不變的，消費(fèi)心態(tài)方面，消費(fèi)者更注重產(chǎn)品帶來的使用價值，從環(huán)保、風(fēng)格等各個方面，理性的需求越來越多，尤其是以北京和上海、廣州為代表的一線城市，這個趨勢更加明顯。在當(dāng)前缺乏標(biāo)桿式品牌的情況下，消費(fèi)者的品牌忠誠度不高，最終左右消費(fèi)者購買的決定因素就是服務(wù)。因此，注重服務(wù)的櫥柜企業(yè)，一定能在當(dāng)前激烈的市場競爭中占據(jù)比較大的優(yōu)勢。

事實(shí)上，廚衛(wèi)品牌的競爭除了要有品質(zhì)作為保證以外，服務(wù)也同樣重要。櫥柜行業(yè)和其他眾多行業(yè)一樣，服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的，在式樣、造型、色彩等方面并不會因?yàn)槠放频牟煌刑蟮牟顒e，因此最終吸引消費(fèi)者的就是服務(wù)，從接受消費(fèi)者電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等，任何一個環(huán)節(jié)都不能馬虎。目前的二三線城市，地域不同，消費(fèi)者的表現(xiàn)也各有特點(diǎn)。房產(chǎn)新政的影響以大型城市為核心慢慢擴(kuò)散，達(dá)到二三線還有一段時間。消費(fèi)觀念跟城市的整體狀況有關(guān)，比如說小城市消費(fèi)就會比較粗放，不是特別理性。但是這個趨勢已經(jīng)在發(fā)展。

來源：中國建材第一網(wǎng)