2010年以前,伊春衣柜市場以本土企業(yè)產(chǎn)品為主,外來品牌較少。2011年火爆的伊春樓市帶動了衣柜銷量,眾多經(jīng)銷商看好伊春衣柜市場,僅2010年一年,伊春衣柜店數(shù)增加近2倍,其中不乏索菲亞、博洛尼、歐派、亞丹等一線品牌。而本土企業(yè)要想在外來品牌的“圍攻”中突圍,就需要分析出自己與外來品牌比較,優(yōu)勢在哪里,劣勢又在哪里。
成本優(yōu)勢:首先是原材料成本,黑龍江省伊春市,位于小興安嶺地區(qū),是國家重要的木材生產(chǎn)基地。這里因盛產(chǎn)珍貴樹種“紅松”,被譽為“紅松故鄉(xiāng)”、“祖國林都”,伊春市是衣柜最主要的原材料——木材的生產(chǎn)基地,本地企業(yè)所用木材價格比南方大品牌低廉,即使只算進貨的物流差價,伊春企業(yè)的木材原料成本也基本是全國最低;其次是地價,伊春屬經(jīng)濟發(fā)展中城市,且屬于初級發(fā)展階段,本土企業(yè)的廠房租用成本比廣東、浙江等南方企業(yè)低廉。
人力成本方面,今年伊春人力成本已無明顯優(yōu)勢,基本與南方企業(yè)用人成本持平,所以本地企業(yè)的成本優(yōu)勢主要集中在原材料和廠房租用費用上??蛻糍Y源優(yōu)勢:多年占據(jù)本地市場的本地衣柜企業(yè),擁有多年的客戶沉淀,在本地老客戶非常多,而外地品牌在本地基本沒有什么老客戶資源一說。
產(chǎn)品材質(zhì)較受本地消費者歡迎:伊春消費者“實木情結(jié)”較重,本地家具企業(yè)又以生產(chǎn)實木家具為主,可以說正對伊春消費者的胃口。
本土企業(yè)劣勢
坐等上門模式過于狹窄:在伊春,本地企業(yè)的經(jīng)銷點普遍以“坐等上門”為銷售經(jīng)營模式,客人來買,商家就賣。對商家而言,純粹通過這種單一模式勢必會限制其進一步發(fā)展。商家需拓展銷售渠道,而在其過程中,如何良好運作自身店面以開發(fā)市場,成為商家獲取更大利潤的關(guān)鍵。
銷售業(yè)務管理基礎薄弱:本地企業(yè)的經(jīng)銷點雇用銷售員較重“銷售經(jīng)驗”,大多雇用30歲到45歲的“老家具營業(yè)員”,然而陳舊的銷售模式已跟不上市場發(fā)展速度,大多數(shù)老營業(yè)員態(tài)度較被動且學習新的銷售、服務知識的能力較差。舉個簡單例子:顧客一進門,微鞠躬說句“歡迎光臨”會使顧客心情舒暢且能提起顧客的注意力,而筆者在走訪當?shù)匾鹿袷袌鰰r發(fā)現(xiàn)90%的中年營業(yè)員從來不會這么做,有的甚至顧客進店看了半天才站起來說話。
研發(fā)能力弱,產(chǎn)品品種老化:本地企業(yè)的研發(fā)、設計團隊通常很小,有的企業(yè)甚至沒有專門的設計師,總覽伊春本地企業(yè)產(chǎn)品,就會發(fā)現(xiàn),他們的產(chǎn)品樣式與3年前甚至5年前基本沒有什么大的差異。
賣場陳列形象差:在當下,陶瓷店已由原本的“貨架式”陳列轉(zhuǎn)向“樣板間式”,各大家具廠家開始走向“整體家居”,顯然,老的貨品擺放方式已經(jīng)過于陳舊,商家應在貨品擺放上為消費者提供更專業(yè)的消費指導,把衣柜產(chǎn)品也已“樣板間”的形式陳列,而不是類似“堆積”型的擺放。
專注產(chǎn)品價格競爭:價格便宜確實是一個賣點,然而隨著物質(zhì)生活水平的提升,人們對衣柜的比較已不再僅僅局限于價格方面,產(chǎn)品外觀設計、是否環(huán)保、售前售后的服務已通通成為賣點,而這時專注價格競爭,無疑是降低自己的利潤又使自己的產(chǎn)品失去賣點。
本土企業(yè)如何突圍?
擴大研發(fā)、設計團隊:企業(yè)應根據(jù)自己的實際情況適當?shù)臄U大研發(fā)、設計團隊,讓自己的產(chǎn)品不斷推陳出新,已刺激消費者的購買欲,衣柜也可以有“2011春季新款”、“2011夏季新款”等。
選用優(yōu)秀人才:人才的重要性不言而喻,我們需要善于溝通、具有親和力、積極主動具有一定銷售經(jīng)驗的人員,并且對其進行相關(guān)系列的培訓。首先,我們需要一套實用的家居銷售培訓教材或成功案例,然后在招聘人員到位之后先對其進行基礎知識的培訓,培訓后進行考核,讓每一個參訓人員進行店內(nèi)銷售模擬,合格的才能正式長崗。這樣一來,就確保了人才的專業(yè)性。
進行小區(qū)推廣:小區(qū)推廣表面看似簡單,其實要做大量的前期調(diào)查、準備工作,需要對小區(qū)的開盤時間、規(guī)模、檔次及消費者的消費能力進行詳盡的分析。并指定出適合目標社區(qū)的推廣方案,后續(xù)工作嚴格按先前的市場分析步步推進。配合組織消費者參觀等活動進行小區(qū)推廣。
加強品牌建設:隨著物質(zhì)生活水品的提高,人們對衣柜的品種、功能和用圖等都有了更高的要求,對品牌的認同程度也與日俱增。衣柜業(yè)發(fā)展至今,當初在同一起跑線上的企業(yè)已逐步拉開距離,有的在告訴成長,有的在迎頭趕超,還有的已舉步維艱。品牌建設的程度已稱謂各企業(yè)發(fā)展的“分水嶺”。
經(jīng)過多年發(fā)展索菲亞、韓麗、博洛尼、歐派、亞丹等衣柜品牌已經(jīng)在國內(nèi)各地市場站穩(wěn)了腳跟,他們以強大的生產(chǎn)實力為后盾,不斷推陳出新,引導消費,鞏固市場地位,形成良性循環(huán),在國內(nèi)市場的知名度遠遠超出其他品牌。但一些在二三線市場徘徊的衣柜企業(yè),卻還是只盯著價格,忽略了品牌價值的積累。
面對外來品牌的圍攻,本地企業(yè)應以品質(zhì)為根本、以設計為核心、已服務為理念才能順利突圍。