揚(yáng)州消費(fèi)者聞先生向媒體投訴，花1.1萬(wàn)元訂購(gòu)了一套，一年多過(guò)去也沒(méi)有見(jiàn)到這套訂購(gòu)產(chǎn)品。聞先生告訴記者，他是在揚(yáng)州邗江路上的專(zhuān)賣(mài)店訂購(gòu)櫥柜的，先交了1000元訂金，后又按照專(zhuān)賣(mài)店的要求交了1萬(wàn)元“制作費(fèi)”，并約定尾款等櫥柜安裝結(jié)束后付清。

聞先生告訴記者，他訂購(gòu)廚具時(shí)，揚(yáng)州的專(zhuān)賣(mài)店是由張某和莊某合伙經(jīng)營(yíng)的，后來(lái)莊某撤股，專(zhuān)賣(mài)店由張某一人經(jīng)營(yíng)并搬遷到揚(yáng)州紅星美凱龍，可當(dāng)他找到新的專(zhuān)賣(mài)店時(shí)，對(duì)方說(shuō)什么也不認(rèn)他的這筆賬。

聞先生說(shuō)：“我購(gòu)買(mǎi)櫥柜只是認(rèn)這個(gè)牌子，可沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。兩位經(jīng)銷(xiāo)商是否繼續(xù)合作那是他們之間的關(guān)系，總不該給消費(fèi)者造成損失吧?”

為了解具體情況，記者與聞先生一起來(lái)到該櫥柜專(zhuān)賣(mài)店，沒(méi)想到該店一位工作人員卻說(shuō)專(zhuān)賣(mài)店老板并不姓張而是姓姚。記者隨后與姚老板取得聯(lián)系，姚的說(shuō)法是：“我11月1日從張某處接手，我們之間有協(xié)議，以前的債務(wù)、債權(quán)由他負(fù)責(zé)。”

記者又聯(lián)系了張某，張告訴記者：“我經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店是去年5月份從錢(qián)某那里轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，而聞先生是2月份訂貨的?！睆堖€建議聞先生“找錢(qián)某負(fù)責(zé)”，但他也不知道錢(qián)某的聯(lián)系電話。

本報(bào)記者將采訪所得整理成文傳至帥康公司以核對(duì)事實(shí)，此后，該公司營(yíng)銷(xiāo)部一夏姓經(jīng)理和投訴人聞先生一起來(lái)到本報(bào)，就此事的有關(guān)情況及善后事宜進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。夏經(jīng)理說(shuō)：“聞先生購(gòu)買(mǎi)櫥柜時(shí)莊某是專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人，但他收取聞先生訂金后并沒(méi)有交給公司，有可能是刻意隱瞞了這件事。后來(lái)專(zhuān)賣(mài)店變更股權(quán)，由張某獨(dú)自經(jīng)營(yíng)，而此后張某又因違反公司內(nèi)部規(guī)定被取消了經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，11月1日，專(zhuān)賣(mài)店改由姚某經(jīng)營(yíng)?！?/P>

“沒(méi)想到我們公司會(huì)發(fā)生這樣的事情，而且隱藏的時(shí)間那么長(zhǎng)?！毕慕?jīng)理表示，“通過(guò)這次教訓(xùn)，提醒我們?cè)谝院蟮墓芾懋?dāng)中應(yīng)該更細(xì)致?！?/P>

聞先生則告訴記者，媒體關(guān)注后，公司已經(jīng)派員前來(lái)處理，承認(rèn)其所交訂金并已將訂單發(fā)到廠家。記者發(fā)稿前聞先生又告訴記者，櫥柜也已安裝完畢。