品牌觀察網(wǎng)訊：今年9月25日，陳女士在江東門某家居賣場看中一套羅馬印象櫥柜，就準(zhǔn)備定制一套。后來，店員聽說她是準(zhǔn)備簡單裝修然后把房子租出去，就建議買展廳內(nèi)的樣品。陳女士細(xì)算了一下，新做的櫥柜要9000多元，還得等待兩個月才能上門安裝;而樣品僅5000多元，從展廳拆卸下來后很快就可以上門安裝。為了圖省事方便，她就按照店員的建議要了展廳中的一套樣品?！?0月份的一天，羅馬印象的工人就來家里安裝櫥柜。當(dāng)裝好后，我就發(fā)現(xiàn)兩塊側(cè)板上有好幾個洞眼，而且柜面一些地方很臟?！标惻空f，其中一塊有洞眼的側(cè)板正巧對著客廳，很不雅觀。為此，她就打電話給商家要求換掉有洞眼的側(cè)板，并來人打理一下有污跡的柜面。沒有想到接電話的店員說，櫥柜的樣品就是這樣，想換側(cè)板得自己掏錢。“當(dāng)我提出請他們負(fù)責(zé)人來處理這個問題時，店員說老板沒時間管這種小事，就‘啪\’的一聲把電話掛了?！标惻空f，店員的言行在購買櫥柜前后有天壤之別，這種態(tài)度讓她很心寒。

屬正?，F(xiàn)象想換得掏錢

針對陳女士所反映的問題，羅馬印象櫥柜相關(guān)負(fù)責(zé)人任女士解釋說，樣品櫥柜安裝在門店中展示，拆卸下來那些鏈接墻體部分的板塊肯定會有釘眼，這是正常現(xiàn)象。柜面有臟的地方，他們已派工人上門進(jìn)行清洗過，不過要達(dá)到像新的一樣是不現(xiàn)實的。至于櫥柜側(cè)板有洞眼，那不是質(zhì)量問題。陳女士想修補(bǔ)是沒有問題的，但做不到與全新的一樣;如果要更換側(cè)板就得補(bǔ)差價。更換一塊側(cè)板，包含拆裝費、人工費和運輸費等要500余元。任女士也承認(rèn)，當(dāng)時與陳女士所簽訂的合同，是沒有注明“樣品會有釘眼”這句話，但她一開始就已口頭告知對方了。

選購樣品櫥柜多留心眼

消費者如何買到稱心的樣品櫥柜呢?中國家具協(xié)會高級顧問、南京林業(yè)大學(xué)博導(dǎo)張彬淵說，樣品櫥柜最大的好處是價格便宜，可快速安裝到家。但是，由于樣品會被很多顧客觸摸，可能會有污跡;柜門頻繁開合，也會造成櫥柜五金配件損耗;另外樣品的款式、花色、尺寸等也沒有挑選的余地。所以，消費者購買樣品時不能沖動，要對自己家中櫥柜所擺放的位置了解清楚，然后對比所購樣品櫥柜的長、寬、高度、部件的下垂度、分縫大小等，計算無誤后才下單。此外，樣品櫥柜多多少少會有瑕疵，比如搬運時磕碰、外表破損、邊角開線等;消費者選定樣品后務(wù)必做出醒目記號，并與商家約定記號缺失的責(zé)任，以免被“調(diào)包”;送貨上門后消費者還要認(rèn)真檢查樣品的外觀、質(zhì)量及所作記號是否無誤。

來源：現(xiàn)代快報