櫥柜市場的發(fā)展,在上海目前有約幾百家小櫥柜企業(yè).這些以往的手工作坊櫥柜企業(yè),他們得益于社會的快速發(fā)展和市場的商品缺乏(產(chǎn)品粗劣卻供不應(yīng)求，因為消費(fèi)者沒見過好的櫥柜也買不到好的櫥柜)得到了第一桶金.進(jìn)而部份櫥柜公司引進(jìn)進(jìn)口品牌和學(xué)習(xí)了西方的管理科學(xué).從而在人力資源-組織結(jié)構(gòu)-營銷體系各個方面漸漸的變成了四不象企業(yè)和管理模式.學(xué)了一點西化的皮毛卻學(xué)不了西化的先進(jìn)管理，并不是隨著西化的程度漸漸加強(qiáng),而使企業(yè)的發(fā)展水平隨之上到一定的臺階,恰恰相反,出現(xiàn)了很多令人頭疼的弊病.以下幾點是我們櫥柜行業(yè)或多或少存在的.

一、企業(yè)的組織機(jī)制不夠健全(最大的問題是公司沒有合理的組織結(jié)構(gòu)框架，所以也就沒法責(zé)任到位或出現(xiàn)多頭管理和無頭管理的崗位，最后就出現(xiàn)流程始終不暢通，員工怨氣大、事倍功半),但是沒有按照其機(jī)制完全實施,以至于出現(xiàn)職能的混亂或分歧,使公司的政策不能完全到位,涉及到執(zhí)行力的問題了.出現(xiàn)問題,互相推委,找不出具體責(zé)任人.問題也就無從解決了.

二、政策經(jīng)常性的變動.包括銷售政策、人員提成、獎勵等.銷售政策應(yīng)對于市場的瞬息萬變做出適時的變化,本身對于公司來說是件好事,但是現(xiàn)在的公司就是腦袋一片空白,面對競爭對手的變化無動于衷.人員提成倒是經(jīng)常性的變化,而這對于銷售人員來說,無疑是對積極性的一種打擊.獎勵嘛,通常是說了不兌現(xiàn)(特別是所謂的年薪),等于放了一枚煙霧彈.

三、客戶關(guān)系沒有完善的管理.很多公司認(rèn)為產(chǎn)品賣出去了錢收回來了他們的使命就完成了，事實上很重要的一環(huán)售后服務(wù)對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有著很大的推動力.很多公司幾乎空有售后管理機(jī)制,這是一個致命的錯誤,客戶關(guān)系做好了,會為公司帶來很大的品牌效益,而我們的老板們沒有注重到這一點.另外,有必要建立客戶資料庫,企業(yè)一定要對于有價值的客戶實施有效的管理和營銷，從而增加額外的資源增值,而客戶資料庫是企業(yè)掌握目標(biāo)客戶群的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上一定要有客戶價值分析,從而實現(xiàn)客戶的價值增值.

四、我們行業(yè)中盲目的擴(kuò)大規(guī)模,包括生產(chǎn)線和公司規(guī)模的擴(kuò)大,生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大了(而管理跟不上造成產(chǎn)品質(zhì)量下降),而市場份額沒有跟上其速度,漸漸的開消大了,資金大量被壓.沒有辦法只好貸款;而公司規(guī)模盲目擴(kuò)大和多元化發(fā)展,認(rèn)為別人生產(chǎn)這個產(chǎn)品賺了,我也來搞一下,事實上這樣的十有八九以失敗而告終,沒有調(diào)查,沒有對行業(yè)、產(chǎn)品、市場做專門的評估.而上面兩個擴(kuò)大必然使公司的資金流慢慢被消耗完畢,實際上是被套住了.為什么不把產(chǎn)品做強(qiáng)做專做透,這樣才能使自己的企業(yè)在這個行業(yè)中永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先的地位,也使企業(yè)的生命周期得到有效的保證(就象練武之人只練招式不練內(nèi)功).

五、對工藝馬馬乎乎,品質(zhì)沒有保證.部份材料以次充好,降低了成本,也許在短期內(nèi)是沒有什么問題的.但不要忘了產(chǎn)品的品質(zhì)對于一個公司來說,無疑是它的生命,沒有了品質(zhì),它必將被市場淘汰,企業(yè)也將隨之結(jié)束.從市場營銷學(xué)來說,顧客購買的關(guān)鍵,不是需求,而是認(rèn)知---對于產(chǎn)品的認(rèn)知.顧客對于產(chǎn)品的認(rèn)同是很重要的,當(dāng)顧客成為企業(yè)的義務(wù)宣傳員的時候,企業(yè)還有什么不好辦呢?而企業(yè)需要做的就是疏通與顧客交流的渠道,為顧客考慮到位.從而實現(xiàn)品牌的傳播和擴(kuò)展(而行業(yè)內(nèi)的品牌檔次和產(chǎn)品檔次，除個別做的質(zhì)量尚可外，價高其實只是配置高。我做過酒店管理：廚師的水平高低并不是他可以燒價多高的菜，其價高其實是菜的原料價高。而應(yīng)是大家用同樣的原料看誰抄的菜能買出高價才是真本事).

六、家族化程度很高,用人制度出現(xiàn)傾向,導(dǎo)致人才流失,管理出現(xiàn)漏洞,使本身薄弱的組織機(jī)制出現(xiàn)脫節(jié),最終使企業(yè)走向滅亡.家族化也是員工對于公司的忠誠度的消極影響。

七、財務(wù)管理的無秩序化嚴(yán)重,關(guān)鍵的是報銷制度/應(yīng)收帳款沒有嚴(yán)格的按照政策執(zhí)行,資源的極大浪費(fèi)，員工的軍響發(fā)放不準(zhǔn)時造成員工消極和無保障感。

八、執(zhí)行力的不夠徹底化(首先老總自己就是最大的問題之一),當(dāng)然執(zhí)行力不是櫥柜公司的特有弊端了,這是所有公司都頭疼的問題,關(guān)鍵在于怎么制定一套合理的制度去推進(jìn).執(zhí)行不到位,使得企業(yè)內(nèi)部追求目標(biāo)各異,內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜,溝通困難,交易成本高.