年關(guān)將至，很多家電廠家紛紛打出大尺度促銷?？缒杲^殺、跨年低價(jià)、秒殺、買空調(diào)送空調(diào)、買空調(diào)送手機(jī)……那么，在廠家紛紛打“價(jià)格戰(zhàn)”、“贈(zèng)品戰(zhàn)”的時(shí)候，消費(fèi)者最需要的是什么呢?近期，記者進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近六成消費(fèi)者已經(jīng)不再熱衷家電“降價(jià)”。

消費(fèi)者對(duì)降價(jià)不敏感

目前家電廠家最普遍使用的促銷方式就是降價(jià)，廠家為了吸引顧客，頻繁打出“價(jià)格牌”。不過(guò)，消費(fèi)者對(duì)此卻已經(jīng)“審美疲勞”，價(jià)格的下降無(wú)法讓消費(fèi)者興奮了。

記者在賣場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)各對(duì)20名消費(fèi)者進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，六成左右受訪者表示“降價(jià)”不是首先考慮的因素?！百u場(chǎng)里的標(biāo)價(jià)都是幌子，”消費(fèi)者杜女士對(duì)記者說(shuō)，“售價(jià)永遠(yuǎn)比標(biāo)價(jià)便宜得多，感覺(jué)上天天在降價(jià)，店家說(shuō)的‘特供價(jià)\’、‘促銷價(jià)\’，誰(shuí)也不知道是不是真的。”

林先生也認(rèn)為，家用電器屬于長(zhǎng)期消費(fèi)品，購(gòu)買時(shí)要考慮的因素很多，品牌口碑、質(zhì)量、售后服務(wù)，還有和家里裝修風(fēng)格的協(xié)調(diào)等等?！八晕也粫?huì)因?yàn)槟硞€(gè)品牌或產(chǎn)品促銷力度大就買?！?/P>

年輕人不重價(jià)格重品牌

在接受調(diào)查的40名消費(fèi)者中，有半數(shù)在35歲以下，這一人群受降價(jià)因素影響最小，而對(duì)于品牌、售后以及產(chǎn)品造型的認(rèn)知度很高。

“買家電一般會(huì)有一個(gè)預(yù)算范圍，然后在這個(gè)范圍中挑選口碑好、質(zhì)量高、售后服務(wù)保障健全的產(chǎn)品。當(dāng)然也要考慮產(chǎn)品的外觀。”網(wǎng)友“幸運(yùn)星”說(shuō)，“我不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)品牌降價(jià)力度大而選擇它，當(dāng)然，如果是我本來(lái)就中意的產(chǎn)品，當(dāng)然是有大力度的促銷最好啦?！?/P>

相比之下，中老年的消費(fèi)者受“大幅降價(jià)”的影響比較大?！巴瑯拥漠a(chǎn)品，趕上促銷多合適啊?！闭谫u場(chǎng)選購(gòu)電視機(jī)的吳女士對(duì)記者說(shuō)，“我想在過(guò)年的時(shí)候換一臺(tái)電視，現(xiàn)在先來(lái)看看，到時(shí)候再選臺(tái)促銷力度大點(diǎn)的?！蓖瑫r(shí)，她表示，對(duì)品牌并沒(méi)有特別要求，她覺(jué)得現(xiàn)在各品牌的家電質(zhì)量都差不多，“老百姓買東西還是講實(shí)惠?！?/P>

普遍視贈(zèng)品如雞肋

除了“直降”，豐富的贈(zèng)品也是家電廠家吸引客源的重要手段，不過(guò)這一舉措有時(shí)候也被視為雞肋。張小姐表示，自己新家裝修，選購(gòu)了整套的家電，幾乎每一種家電都會(huì)提供贈(zèng)品。“有的贈(zèng)品是非常合算，比方說(shuō)電餅鐺、豆?jié){機(jī)之類的，家里用得上。但也有些贈(zèng)品，如微波爐飯盒，放在家里也沒(méi)用?！?/P>

此外，這些贈(zèng)品拿回家后，收納和使用有時(shí)也有問(wèn)題。網(wǎng)友“tina”表示，自己之前買灶具時(shí)贈(zèng)送的微波爐，在使用2個(gè)月后就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，廠家既不給保修，也不給換貨?！半m然不是自己花錢買的，但還是會(huì)覺(jué)得堵心?！?/P>

消費(fèi)者大多不愛(ài)返券

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“直降”、“買贈(zèng)”、“延長(zhǎng)保修期”、“以舊換新”、“抽獎(jiǎng)”、“返券”幾類商家常用的促銷手段中，最不受消費(fèi)者歡迎的就是“返券”，有85%的消費(fèi)者都表示對(duì)此不感興趣。

接受調(diào)查的消費(fèi)者對(duì)此的解釋也趨于一致，“算不清、用不上”?！八悴磺濉本褪钦f(shuō)，自己心儀的商品價(jià)格不可能和返券金額吻合，再加上有些產(chǎn)品只能按一定比例使用返券，這讓很多消費(fèi)者非常頭疼。“拿到返券不用覺(jué)得浪費(fèi)，用吧，使用返券又總是有這樣那樣的規(guī)矩，經(jīng)常把自己都繞進(jìn)去了，結(jié)果好像還多花了錢?！毕M(fèi)者張阿姨這樣說(shuō)。網(wǎng)友“tina”也表示，她覺(jué)得返券就是商家刺激消費(fèi)的手段?！胺等绻挥?，等于沒(méi)有任何優(yōu)惠，用的話，還要多交錢?！?/P>

另一種情況，個(gè)別商家規(guī)定代金券、購(gòu)物券只能購(gòu)買指定商品，而這些商品大部分是老款。這就讓消費(fèi)者有了“有券花不出”的感覺(jué)。最終相當(dāng)于還是沒(méi)有享受到任何優(yōu)惠。

“以舊換新”最受寵

在所有促銷方式中，“以舊換新”幾乎被100%消費(fèi)者樂(lè)于接受。數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月份，天津市參與家電以舊換新業(yè)務(wù)辦理的新家電銷售數(shù)量達(dá)到51萬(wàn)臺(tái)(套)。其中，7、8、9三個(gè)月銷售的“以舊換新”家電數(shù)量占前10個(gè)月的近四成。一般來(lái)說(shuō)，家里的家電壞了，消費(fèi)者首先想到的是修好，而不是扔掉。如果廠家以舊換新，就會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)劃算，認(rèn)為自己“用極低的價(jià)格買了一臺(tái)新的”，比“特價(jià)”的效果要好些。

“可以折價(jià)處理自家的舊電器，還能在買新品的時(shí)候享受優(yōu)惠，一舉兩得?！绷窒壬f(shuō)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，家電“以舊換新”在本市的普及率相當(dāng)高。不過(guò)，也有網(wǎng)友提出，“如果商家可以對(duì)小家電也推出以舊換新服務(wù)就更好了，因?yàn)樾〖译姷母聯(lián)Q代比較快，新品也更容易被消費(fèi)者接受?！保ㄋ押揖樱?/P>