中國(guó)櫥柜自從進(jìn)入“連鎖加盟經(jīng)營(yíng)”初級(jí)階段以來，自少有八、九年的歷程，如果反思一下“工商協(xié)作”的過程和細(xì)節(jié)，總結(jié)一下得失和可行性，只要有親身經(jīng)歷和感受，一定會(huì)對(duì)“連鎖經(jīng)營(yíng)”的實(shí)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)生強(qiáng)烈的“改革欲望”。實(shí)踐得知：經(jīng)銷商現(xiàn)狀及品牌制造商和經(jīng)銷商之間的職責(zé)不明等，使經(jīng)銷商的正常經(jīng)營(yíng)和拓展受到限制。

(一)解決行業(yè)頑疾，才能理順“工商合作”：

(1)即使“品牌制造商”自己獨(dú)立進(jìn)行全程服務(wù)，“市場(chǎng)銷售、設(shè)計(jì)”與“生產(chǎn)安裝”的前后配合，也存在嚴(yán)重“脫節(jié)”，這就是櫥柜行業(yè) 普遍存在的“癥疾”。就普遍現(xiàn)象而言，品牌制造商并沒有完整的、前后可以參照的、統(tǒng)一而通用的體系，沒有共同的“銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝”的商品對(duì)象，沒有形成圍繞這一對(duì)象進(jìn)行層層服務(wù)的“規(guī)律”。

(2)櫥柜加工制造商面對(duì)僅限于“品牌”及“產(chǎn)品”合作的經(jīng)銷商，不具有行政權(quán)力。制造商的運(yùn)營(yíng)要求以及規(guī)范銷售、設(shè)計(jì)的專業(yè)要求，只僅僅是一廂情愿，經(jīng)銷商的工作感受所不能理解，也難以引起共識(shí)和共鳴。

(3)“工商之間”的工作性質(zhì)所產(chǎn)生的分歧和認(rèn)識(shí)上的不同角度，是中國(guó)櫥柜“商業(yè)平臺(tái)不能擴(kuò)大”、“低效率、高成本”的主要屏障。經(jīng)銷商沒有將自己的銷售和設(shè)計(jì)與制造商的生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來，甚至，有部分經(jīng)銷商從未關(guān)心自己所加盟的品牌“工業(yè)基礎(chǔ)如何”?“工業(yè)裝備如何”?“生產(chǎn)方法和理念如何”?“今后的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及該品牌的工業(yè)化前景”如何?

(4)出于不同角度的“工商”之間所形成的不同認(rèn)識(shí)，是產(chǎn)生“前后脫節(jié)”的主要原因。如果經(jīng)銷商的“展示和銷售”、“銷售和設(shè)計(jì)”始終不能迎合產(chǎn)業(yè)化“體系和規(guī)律”的需要?如果始終不能與生產(chǎn)、包裝、發(fā)運(yùn)緊密相聯(lián)?那么，經(jīng)銷商的營(yíng)運(yùn)不會(huì)正常。經(jīng)銷商所獲得的產(chǎn)品(部品部件)質(zhì)量不會(huì)穩(wěn)定，成本不會(huì)合理，安裝成功率也不會(huì)得到提高。

(5)在經(jīng)銷商前端“制約”的前提下，品牌制造商的生產(chǎn)秩序不會(huì)正常，不再需要“重型生產(chǎn)線”，產(chǎn)能效率不會(huì)提高，質(zhì)量也不會(huì)穩(wěn)定，發(fā)運(yùn)“半成品”的準(zhǔn)確性不會(huì)很高，品牌沒有實(shí)質(zhì)意義，擴(kuò)張受到嚴(yán)重制約。

以上“癥疾”是造成中國(guó)櫥柜現(xiàn)狀的主要原因，是制造商和經(jīng)銷商在實(shí)踐中遇到重重困難的主要原因，也是發(fā)生在櫥柜行業(yè) 中奇怪現(xiàn)象的根源。

(二)櫥柜經(jīng)銷商的反思和改革：

(1)應(yīng)重新解讀“櫥柜”。櫥柜不是“抽象的”，是具體的生活設(shè)施，需要在各種不同房型的廚房?jī)?nèi)完成“設(shè)計(jì)和安裝”，這一設(shè)計(jì)和安裝能力，是十分具體的。

(2)應(yīng)重新解讀“經(jīng)銷商”的職責(zé)。設(shè)計(jì)和安裝的能力，是櫥柜經(jīng)銷商必需具備的能力。排除依賴心理，才能將這些職責(zé)予以高度重視。

(3)應(yīng)該將經(jīng)銷商的“銷售、設(shè)計(jì)、安裝”形成迎合于“生產(chǎn)化”的、適合于“通用和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)化”的運(yùn)營(yíng)體系。首先解決“賣什么”?“怎么賣”?“怎么設(shè)計(jì)”?采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、驗(yàn)收、集成安裝才能順理成章的形成“工商流水線”作業(yè)。

(4)經(jīng)銷商的銷售、設(shè)計(jì)、采購(gòu)等行為，與制造商是否能保障品質(zhì)?保障準(zhǔn)確性?提高產(chǎn)能效率、降低成本?休戚相關(guān)，將直接影響經(jīng)銷商的成本、利潤(rùn)和安裝成功率。