今年櫥柜不好做，明年也許會(huì)更難。記者在近日對(duì)清遠(yuǎn)櫥柜市場(chǎng)的走訪中，各位商家均表示今年市場(chǎng)反應(yīng)平淡，而且短期內(nèi)可能不會(huì)改變。這其中既有消費(fèi)市場(chǎng)尚不成熟、“路邊店”破壞正常競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)因，也有后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代樓市整體蕭條的外部因素。

不過危中有機(jī)的是，市場(chǎng)最終會(huì)留下一批無論是品質(zhì)服務(wù)還是誠信度都有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌來調(diào)整規(guī)范業(yè)內(nèi)經(jīng)營和競(jìng)爭(zhēng)模式。各位商家也紛紛表示，將借此機(jī)會(huì)，在品質(zhì)和服務(wù)方面扎實(shí)努力，積蓄力量，爭(zhēng)取品牌實(shí)力更大更強(qiáng)。

■佳居樂 明年市場(chǎng)喜憂參半 行業(yè)兩極分化洗牌激烈

今年櫥柜不好做，原因是兩極分化越來越嚴(yán)重，行業(yè)洗牌更激烈。這是佳居樂總經(jīng)理劉修平的切身感受。

劉修平說，首先是全國性品牌更強(qiáng)勢(shì)。如佳居樂今年推出的智尚廚房，針對(duì)的消費(fèi)群體是90后。同時(shí)產(chǎn)品升級(jí)力度很大，并實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品線的大跨度，市場(chǎng)細(xì)分明顯。智尚廚房以“改變的不只是廚房，而是生活方式”的理念吸引消費(fèi)者購買櫥柜。這已經(jīng)不止是停留在產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)。

另一方面從賣場(chǎng)上看，終端賣場(chǎng)拼裝修，拼實(shí)力，“路邊店”沒有生存力。各種體驗(yàn)式營銷、旗艦店、品牌升級(jí)店出現(xiàn)，以及售后服務(wù)等不斷完善，體現(xiàn)了品牌實(shí)力的同時(shí)，行業(yè)也越來越規(guī)范，“路邊店”的生存空間越來越少。

此外，從地理位置上說，匯博美居、鳳城世家的商圈也越來越成熟。隨著連江路鋪?zhàn)獾拇蠓嵘?，許多商家要么無奈地黯然退出，要么選擇匯博等專業(yè)賣場(chǎng)。這樣，產(chǎn)品、質(zhì)量和售后更有保證，大賣場(chǎng)一站式服務(wù)的作用也發(fā)揮出來，更多的清遠(yuǎn)市民在裝修的時(shí)候首先考慮到這些商圈選購。

消費(fèi)者更理性更重性價(jià)比

長(zhǎng)期跟消費(fèi)者打交道的劉修平注意到了今年消費(fèi)者的變化。他說，原先經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的時(shí)候，消費(fèi)者消費(fèi)起來比較感性，看到好就買回家，其實(shí)買回家后不一定實(shí)用，而現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境差了一些，人們的收入比較沒保證，消費(fèi)者花起錢來就比較理性了，一般都要三思后才會(huì)購買。

不管是高端品牌還是中低端品牌，如果產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格不是成正比，始終會(huì)被消費(fèi)者拋棄?！巴ㄟ^廣告、推銷手段也許可以把消費(fèi)者吸引一時(shí)，但經(jīng)過使用、體驗(yàn)，消費(fèi)者認(rèn)清了產(chǎn)品的真實(shí)質(zhì)量，最后還是會(huì)把你給拋棄的?！眲⑿奁秸J(rèn)為，消費(fèi)者是所有企業(yè)的上帝，是企業(yè)要用心研究的主體，如果老想著忽悠上帝，那最后上帝肯定會(huì)忽悠回你。

另外，消費(fèi)者除了看重注重性價(jià)比外，在產(chǎn)品的材料選擇上，也越來越注重環(huán)保、節(jié)能，如產(chǎn)品的污染、輻射和使用壽命等都被列入選購考慮范圍。同時(shí)，整體衣柜、家居定制也漸成趨勢(shì)。因此，一些低端產(chǎn)品也逐漸受冷落。

劉修平指出，明年產(chǎn)品在性能上會(huì)更趨向智能化，操作簡(jiǎn)單，現(xiàn)代感、立體感更強(qiáng)的產(chǎn)品，如櫥柜臺(tái)面材料更注重環(huán)保和硬度。佳居樂推出的必圖第二代石英石，以其耐污、超硬耐刮、抗菌環(huán)保、防火等性能特點(diǎn)而受到市場(chǎng)歡迎。另外，在風(fēng)格上偏向仿古類產(chǎn)品。

未來做好品牌基本功

針對(duì)來年清遠(yuǎn)櫥柜業(yè)的發(fā)展，劉修平認(rèn)為應(yīng)該持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度。他表示，受房地產(chǎn)影響，今年下半年與去年同期相比，樓市交易預(yù)計(jì)下跌60%，大市不夠理想，從而也影響到下游相關(guān)行業(yè)，因此，明年建材商的日子將更難過。

但從另一個(gè)角度而言，旺季有人破產(chǎn)，淡季有人發(fā)財(cái)。在大市不好的情況下，商家的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更多體現(xiàn)在品牌實(shí)力、經(jīng)營理念等方面的較量上。據(jù)了解，今年佳居樂清遠(yuǎn)公司同比去年銷售量有了很大的提升。這也是佳居樂在清遠(yuǎn)多年來厚積薄發(fā)的表現(xiàn)。

針對(duì)明年，劉修平認(rèn)為，作為經(jīng)營者更要注重基本功，把基礎(chǔ)做好，不要老想著賺大錢，而是腳踏實(shí)地，做品牌，做服務(wù)，做誠信。在這個(gè)浮躁的商業(yè)社會(huì)里，誠信大多時(shí)候只是掛在口頭上，真正落到實(shí)處，應(yīng)用到商業(yè)交易中的很少。“但是佳居樂依然將誠信經(jīng)營放在最重要的位置”?！拔覀儾荒芨淖儹h(huán)境，但我們可以改變自己。誠信盡管不被大家重視，但是我們還是要講求誠信?！眲⑿奁秸f。

■歐派 明年品牌多元化 今年：讓利頻繁銷售平穩(wěn)

“傳統(tǒng)的市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)是上半年淡，下半年旺。但今年有點(diǎn)不一樣，今年增幅縮小，建材大市場(chǎng)較平穩(wěn)?！睔W派清遠(yuǎn)商場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理陳樹模深有體會(huì)地說。

陳經(jīng)理分析，一方面受樓市新政影響，有的買了房子還沒進(jìn)入裝修階段，另一方面是經(jīng)濟(jì)危機(jī)的效應(yīng)現(xiàn)在才體現(xiàn)出來。受這些大環(huán)境的影響，一年的銷售都很平穩(wěn)。但據(jù)透露，盡管如此，歐派今年的業(yè)績(jī)還是較為理想的，并且市場(chǎng)覆蓋力度還在加大。

據(jù)介紹，今年歐派清遠(yuǎn)商場(chǎng)的促銷活動(dòng)相比往年較為頻繁，從3月到10月幾乎都有活動(dòng)推出，廠家支持力度大，讓利幅度大?！敖衲甑闹黝}是讓利?！标惤?jīng)理表示，今年的重心在于將市場(chǎng)局面鋪開，產(chǎn)品線長(zhǎng)、產(chǎn)品豐富，涵蓋高、中、低價(jià)格以及各種風(fēng)格的產(chǎn)品，同時(shí)服務(wù)上也采取深入小區(qū)、上門拜訪、電話回訪、售后跟蹤服務(wù)等多種形式提高質(zhì)量。

“通過多樣化的活動(dòng)提升消費(fèi)者對(duì)歐派的認(rèn)識(shí)。”據(jù)了解，今年歐派清遠(yuǎn)公司兩次帶客戶到工廠參觀，讓有意向的客戶從展廳、新品、服務(wù)等環(huán)節(jié)親自體驗(yàn)，“這種看得見摸得著的消費(fèi)模式在清遠(yuǎn)能做到的很少，而90%體驗(yàn)過的客戶都表示很滿意”。陳經(jīng)理表示，櫥柜產(chǎn)品的特殊化、多元化催生了新的銷售模式，客戶體驗(yàn)過程滿意后一次性投資也顯得更理性。

明年：品牌多元化

“明年歐派清遠(yuǎn)商場(chǎng)將會(huì)實(shí)行品牌多元化戰(zhàn)略?！标惤?jīng)理說，目前歐派清遠(yuǎn)商場(chǎng)不止有櫥柜，還有廚電和衣柜兩大塊，櫥柜、衣柜主要采取店中店形式，廚電則采取專賣店形式。銷售局面打開后，品牌多元化是一個(gè)成熟企業(yè)的必然選擇。此外，陳經(jīng)理指出，歐派在產(chǎn)品多樣化的同時(shí)，價(jià)格也會(huì)做進(jìn)一步調(diào)整?！耙郧耙恢笔侵懈邫n為主，現(xiàn)在覆蓋到低端價(jià)格，讓品牌飛入尋常百姓家”。更多的老百姓能夠享受到一線品牌的產(chǎn)品以及五星級(jí)的服務(wù)。

一直以來，“櫥柜野裝修”憑借“低價(jià)誘惑”侵占了櫥柜市場(chǎng)。品牌櫥柜通過加強(qiáng)工業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)、降低成本圍剿“櫥柜野裝修”。2009年歐派櫥柜在原有進(jìn)口德國豪邁生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上，再次斥巨資800余萬元從意大利進(jìn)口了油漆生產(chǎn)線，并與世界五金巨頭百隆達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過舉辦櫥柜專項(xiàng)設(shè)計(jì)大賽，提高國內(nèi)櫥柜業(yè)設(shè)計(jì)水平等來提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這些積極應(yīng)對(duì)措施，勢(shì)必會(huì)壓縮“櫥柜野裝修”的生存空間，最終起到凈化櫥柜市場(chǎng)的作用。歐派櫥柜本身采用先進(jìn)的規(guī)?；a(chǎn)，技術(shù)水平基本與國際接軌，品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量到位，標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)無疑為品牌櫥柜創(chuàng)造了更好的發(fā)展環(huán)境。而那些雜牌企業(yè)，包括“野裝修”勢(shì)必遭到行業(yè)的淘汰。

因此，價(jià)格中、低端的產(chǎn)品也不是質(zhì)量問題，主要是款式較少，工藝較為簡(jiǎn)單，而材料和質(zhì)量與高端產(chǎn)品是一樣的，并且所有產(chǎn)品都有5年質(zhì)量保證。

據(jù)了解，歐派在產(chǎn)品的風(fēng)格上，今年主流偏重中式和簡(jiǎn)歐式。陳經(jīng)理透露，明年以現(xiàn)代和歐式為主，符合現(xiàn)代人生活水平提升，裝修更注重品味的要求。

■佳櫥維思 明年競(jìng)爭(zhēng)拼實(shí)力

銷售：旺季不旺淡季不淡

“今年櫥柜銷售的特點(diǎn)是旺季不旺，淡季不淡?！奔褭痪S思清遠(yuǎn)公司負(fù)責(zé)人李桂杏深有體會(huì)地說。李桂杏表示，清遠(yuǎn)在櫥柜消費(fèi)上比較保守，同時(shí)受到樓市政策影響，今年傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季包括五一、十一各大賣場(chǎng)均沒表現(xiàn)出很火爆的場(chǎng)面。有商家預(yù)言，明年比今年更淡，“這是見仁見智了，不過可以確定的是，市場(chǎng)最終會(huì)留下一批無論是品質(zhì)服務(wù)還是誠信度都高的品牌來慢慢規(guī)范市場(chǎng)的經(jīng)營模式。”

盡管如此，佳櫥維思進(jìn)入清遠(yuǎn)市場(chǎng)一年半，已經(jīng)逐漸得到了消費(fèi)者認(rèn)同，越來越多的清遠(yuǎn)人開始知道櫥柜對(duì)于一個(gè)家庭的重要性?！罢w來說佳櫥維思意式廚房清遠(yuǎn)旗艦店今年的銷量比去年好，去年8月入市，今年的銷售業(yè)績(jī)比去年有了提升，清遠(yuǎn)市民對(duì)我們品牌的認(rèn)同還是相當(dāng)高的?！崩罟鹦诱J(rèn)為，樓市新政頻出，在短期內(nèi)，樓市及整個(gè)家具建材行業(yè)會(huì)有波動(dòng)，但是清遠(yuǎn)房市受外界影響不大，因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)于剛性需求比較大的城市，櫥柜市場(chǎng)較為樂觀。

消費(fèi)者：對(duì)整體櫥柜認(rèn)知度薄弱

“清遠(yuǎn)消費(fèi)者的意識(shí)跟一線城市有較大的差距，消費(fèi)要在觀念上轉(zhuǎn)變還需要一段時(shí)間?！崩罟鹦诱f，清遠(yuǎn)市民消費(fèi)意識(shí)上比較傳統(tǒng)，盡管清遠(yuǎn)的消費(fèi)潛力很強(qiáng)，但缺少良好的消費(fèi)觀念，對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)格品味及個(gè)性化要求遠(yuǎn)沒有廣州等一線城市高，對(duì)家居生活品質(zhì)也不太重視。

在國外，整體櫥柜已經(jīng)被廣泛使用，但國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)廚房的要求依然停留在基本功能上，甚至所以很多消費(fèi)者會(huì)選擇做傳統(tǒng)的“石板”廚房。李桂杏表示，天然石材的毛孔粗，容易吸濕，吸臟，有少量輻射，用于廚房不環(huán)保也不衛(wèi)生。在國外，已經(jīng)極少用天然石做材料板。

佳櫥維思產(chǎn)品定位為中高檔櫥柜，因其“時(shí)尚、簡(jiǎn)約、經(jīng)典”風(fēng)格，消費(fèi)人群集中在25-40歲之間。這個(gè)群體的特征是容易接受新事物，喜歡有個(gè)性及可以彰顯個(gè)人特質(zhì)的產(chǎn)品，有一定的素養(yǎng)及文化背景，對(duì)綜合品質(zhì)的要求較高，追求生活格調(diào)，且品牌有了較新的詮釋，從而使得消費(fèi)上品質(zhì)與潮流可以并行。

未來：行業(yè)走向規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)靠實(shí)力

在清遠(yuǎn)大的櫥柜店很少，規(guī)范化管理的更少，很多檔次較低的“路邊店”沒有自己的生產(chǎn)廠家，均以雜牌供應(yīng)商入貨，在原材料上、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)上都無法系統(tǒng)化，售后服務(wù)得不到保障會(huì)做不到位，誠信度也就不足，這些問題一定程度上損害了清遠(yuǎn)整個(gè)櫥柜行業(yè)的發(fā)展。

佳櫥維思櫥柜的展廳全國各地都有分店，付款的方式一般都是貨到付全款，然后安裝、并進(jìn)入保修程序，但在清遠(yuǎn)90%以上的消費(fèi)者是不愿意交齊貨款的，“這說明這里的市場(chǎng)誠信度是相當(dāng)?shù)?，客人不相信商家”。李桂杏指出，同行中部分商家甚至不是從銷售技巧、產(chǎn)品的賣點(diǎn)和亮點(diǎn)上做市場(chǎng)，無中生有的惡意競(jìng)爭(zhēng)一直存在。在推廣上，商家們更多是用價(jià)格作為銷售的最終利器，而不是用產(chǎn)品特點(diǎn)，可能這讓消費(fèi)者能在短期內(nèi)獲益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言只會(huì)“兩敗俱傷”。對(duì)于品牌產(chǎn)品來說不利于行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

未來，清遠(yuǎn)會(huì)有更多品牌進(jìn)入，新理念進(jìn)入的同時(shí)也給清遠(yuǎn)人更多選擇，而激烈的競(jìng)爭(zhēng)也促進(jìn)市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范。佳櫥維思作為一個(gè)國際品牌，雖然在清遠(yuǎn)處于起步階段，但其產(chǎn)品技術(shù)、工藝及設(shè)計(jì)都是很完善的，其“時(shí)尚、簡(jiǎn)約、經(jīng)典”的產(chǎn)品風(fēng)格會(huì)倡導(dǎo)出一種新的櫥柜特色。“我們對(duì)自己的產(chǎn)品是很有信心的，同時(shí)也會(huì)通過良好的服務(wù)及誠信經(jīng)營來實(shí)現(xiàn)顧客對(duì)我們的認(rèn)同?！?/P>