根據(jù)國家規(guī)定，自今年7月1日起，家電等9類69種產(chǎn)品必須加入產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)，并在產(chǎn)品外包裝上使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的電子監(jiān)管碼。消費(fèi)者登錄中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)，輸入包裝上的電子監(jiān)管碼，即可查詢產(chǎn)品的真?zhèn)巍?

家電產(chǎn)品加貼了“電子身份證”，但記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)此知曉度卻很低，很多人都不知道自己已經(jīng)擁有了這一維權(quán)“新武器”，就連一些銷售人員對(duì)此也不甚了解。

強(qiáng)制使用電子監(jiān)管碼

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局副局長蒲長城表示，納入強(qiáng)制監(jiān)管的產(chǎn)品不貼電子監(jiān)管碼，即屬違法行為。

記者了解到，電子監(jiān)管碼是一種類似條形碼的紋碼，一般由16位或20位數(shù)字組成，每一件產(chǎn)品的電子監(jiān)管碼都不同，實(shí)現(xiàn)了“一件一碼”管理。電子監(jiān)管碼對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等信息，包括從原料進(jìn)廠、生產(chǎn)加工、出廠銷售到售后服務(wù)的全過程電子監(jiān)管、備案。為質(zhì)量追溯和責(zé)任追究體系提供了信息技術(shù)平臺(tái)。換句話說，就是從源頭上建立電子檔案，實(shí)現(xiàn)跟蹤追溯，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)管。

在首批納入強(qiáng)制貼碼的9類產(chǎn)品中，家電產(chǎn)品在數(shù)量上位列第二。其中，有效容積在500立升以下的家用電冰箱和食品冷凍箱、制冷量不超過2.1萬大卡/小時(shí)的空調(diào)器、家用電動(dòng)洗衣機(jī)、室內(nèi)加熱器、真空吸塵器、電烤箱、微波爐、吸油煙機(jī)等都在監(jiān)管范圍之內(nèi)。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，雖然在這首批9類產(chǎn)品中以小家電居多，但基本上都是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，關(guān)系到消費(fèi)者的使用安全和生活質(zhì)量。尤其是室內(nèi)加熱器等小家電，由于技術(shù)含量相對(duì)較低、利潤較高，小作坊企業(yè)屢禁不絕，而這些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品雖價(jià)格便宜，但質(zhì)量難以得到保證，售后服務(wù)更是無從談起。電子監(jiān)管碼制度實(shí)施后，可以將這些質(zhì)量不過硬的家電產(chǎn)品驅(qū)逐出市場，保證消費(fèi)者的權(quán)益。

買賣雙方均知之甚少

盡管規(guī)定了從7月1日起強(qiáng)制使用電子監(jiān)管碼，但記者在市場上看到，納入了規(guī)定的產(chǎn)品極少有打上電子監(jiān)管碼的，就連銷售人員對(duì)于電子監(jiān)管碼也知之甚少。對(duì)于電子監(jiān)管碼也知之甚少。

記者在國美北京西三環(huán)店某吸塵器專柜詢問關(guān)于電子監(jiān)管碼的相關(guān)問題，銷售人員一臉困惑地反問：“什么碼？我們這兒還沒有?！彪S后，記者又詢問了洗衣機(jī)、微波爐等其他專柜，得到的回答也都是還沒有加貼電子監(jiān)管碼。在大中北京中塔店和蘇寧北京花園橋店，情況基本一樣。

據(jù)國美北京西三環(huán)店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于以前生產(chǎn)的產(chǎn)品還在銷售，所以目前大多數(shù)商品都沒有加貼電子監(jiān)管碼。但是該店已經(jīng)做好了使用電子監(jiān)管碼的準(zhǔn)備。該負(fù)責(zé)人介紹說：“我們以前銷售產(chǎn)品時(shí)也使用條碼，只不過是同一品牌的同一型號(hào)商品使用一個(gè)碼，現(xiàn)在使用電子監(jiān)管碼，設(shè)備上不需要更新，過渡十分方便。”

但據(jù)記者了解，迅速推廣使用電子監(jiān)管碼目前還存在一些困難。據(jù)溫州海霸印業(yè)有限公司董事長項(xiàng)祖榮介紹，國內(nèi)電子監(jiān)管碼的印刷比較復(fù)雜，相關(guān)噴碼設(shè)備全依賴從歐美、新加坡等地進(jìn)口，上個(gè)月他們進(jìn)口的設(shè)備，兩個(gè)噴頭就花了60多萬元。而很多印刷企業(yè)還沒有相關(guān)設(shè)備，無法印刷。

在家電賣場，記者還詢問了一些消費(fèi)者，他們都表示并不知道電子監(jiān)管碼的事情。消費(fèi)者李女士指出：“這是個(gè)好事，但我們都沒聽說，在賣場也沒看到相關(guān)的提示。很多企業(yè)新推出個(gè)產(chǎn)品或是技術(shù)就炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，怎么這種對(duì)消費(fèi)者有好處、加強(qiáng)對(duì)制造企業(yè)管理的事情，他們就不大張旗鼓地宣傳一下？”

有利于促進(jìn)行業(yè)洗牌

對(duì)于消費(fèi)者來說，電子監(jiān)管碼的出現(xiàn)無疑是一件大好事。據(jù)專家介紹，雖然在賣場里不能及時(shí)看到所購商品的信息，但消費(fèi)者可以很方便地在商品送達(dá)后，通過撥打查詢熱線或者登錄中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)、輸入條形碼上的號(hào)碼來查詢產(chǎn)品的相關(guān)信息。以前消費(fèi)者在購買、維修家電產(chǎn)品時(shí)，總是處于信息不對(duì)稱的地位，現(xiàn)在有了電子監(jiān)管碼，可以知道更多的信息，這對(duì)消費(fèi)者作出正確的購買選擇提供了條件。

在大中北京中塔店，消費(fèi)者趙女士表示：“有些小家電沒用多久就壞了，到底是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)還是返修機(jī)或者自己操作不當(dāng)，消費(fèi)者很難分得清，一旦出現(xiàn)問題也難以解決?！倍F(xiàn)在，有了電子監(jiān)管碼，消費(fèi)者就擁有了一個(gè)打假“新武器”。

還有消費(fèi)者表示，如果電子監(jiān)管碼能夠記錄相關(guān)的信息，那么以后退換貨的時(shí)候，即便弄丟了發(fā)票，是不是查一下電子監(jiān)管碼就可以了，不會(huì)再發(fā)生沒發(fā)票就不能退換貨的事情了？國美有關(guān)人士對(duì)此解釋說，電子監(jiān)管碼主要是紀(jì)錄產(chǎn)品質(zhì)量信息，消費(fèi)者提出的想法，也許以后會(huì)實(shí)現(xiàn)，但現(xiàn)在還不行。

無論將來電子監(jiān)管碼會(huì)給消費(fèi)者帶來怎樣的好處，當(dāng)下，其清理市場上的劣質(zhì)產(chǎn)品、保證產(chǎn)品質(zhì)量、讓消費(fèi)者放心消費(fèi)的作用是毋庸置疑的。

業(yè)內(nèi)專家、甲春秋傳媒機(jī)構(gòu)策略總監(jiān)劉步塵認(rèn)為，按照規(guī)定，納入強(qiáng)制監(jiān)管的產(chǎn)品不貼相關(guān)標(biāo)識(shí)即屬違法行為，這也就意味著電子監(jiān)管碼已經(jīng)上升到了法律的高度。以前造假成本低，一個(gè)商品條碼可以用好多年。造假者模仿一個(gè)商品條碼，就能很容易地生產(chǎn)產(chǎn)品，但加入了電子監(jiān)管后，對(duì)監(jiān)管產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一件一碼，造假者要模仿電子監(jiān)管碼，也只能生產(chǎn)一個(gè)假冒偽劣產(chǎn)品。此外，加貼電子監(jiān)管碼需要一定的資金投入，無形中又提高了行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，這些都會(huì)讓那些產(chǎn)品質(zhì)量差的企業(yè)加速退市。

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