《中國消費新趨勢報告》指出,隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費水平和消費結構都進入升級狀態(tài),消費升級之下,傳統(tǒng)的賣方市場轉變?yōu)橘I房市場,消費者占據(jù)了市場的主導地位,刺激中國品牌做出轉型與調(diào)整。
無論“定制”還是“聚焦” 家居用戶至上方為王道(圖片來源網(wǎng)絡)
根據(jù)市場反應,消費升級的具體潮流導向為:更注重品質(zhì)而非父輩更關注的價格元素;更追求精神層面的享受勝于物質(zhì)本身;更追求差異化、個性化而非人云亦云、千篇一律……在消費升級浪潮下,各行各業(yè)均站在了轉型升級的十字路口。木業(yè)行業(yè)中的家居與建材領域也不例外,在“品質(zhì),健康”消費潮流驅(qū)動下,家居建材品牌的建設與發(fā)展應如何進行?下一波占據(jù)行業(yè)制高點的將是何種模式?
以歐派、索菲亞為代表的“定制派”和以TATA木門、久盛地板為代表的“聚焦派”給出了兩種截然相反的答案,也引發(fā)了行業(yè)關于未來正確發(fā)展路徑的深度思考。
品牌紅利最大化,大品牌延伸策略收獲滿滿
所謂品牌延伸策略,就是將現(xiàn)有成功的品牌,應用于新產(chǎn)品或新品牌矩陣的一種策略。一般適用于大品牌,在初始品牌擁有較高市場占有率和行業(yè)影響力的前提下開展,其好處是最大化利用品牌紅利,加快新產(chǎn)品/組合的定位,集中消費者已經(jīng)形成的品牌認知、整合各類有效資源,提高整體品牌組合的投資效益。
在定制家居領域,這一策略在歐派和索菲亞身上應用的尤為嫻熟和成功。歐派從單一櫥柜延伸至衣柜進而演化為全屋定制,索菲亞也從衣柜擴展至全屋定制。事實證明,延伸戰(zhàn)略在短期內(nèi)為兩者帶來了最大回報,營收、利潤飛速增長,更在最短時間內(nèi)迅速奪得了其他品類中其他品牌的市場份額,一時間站穩(wěn)了家居定制領域的高地。
但是必須聲明,這一策略并不能適用于所有品牌,甚至嚴格來說,成功還是小概率事件,很多家居建材品牌并不適合走泛家居化之路,也就難以實施品牌延伸戰(zhàn)略。事實證明,除了歐派和索菲亞,超過90%的品牌在家居一體化道路上尚未取得成功。
對比之下可以發(fā)現(xiàn),這主要是欠缺了兩大主要因素:首先是初始品牌的市場占有率本就極高,已經(jīng)形成高勢能消費認知和強大的品牌號召力;第二是只求精,不求量,在細細打磨中慢慢擁有消費認知和認同,這需要相當大的投入和相當長的時間來實現(xiàn)。因此,木業(yè)行業(yè)觀察提醒各木業(yè)品牌,“延伸戰(zhàn)略”有風險,使用需謹慎。
堅持品牌聚焦,TATA木門和久盛地板亦走出陽關大道
品牌聚焦正是與品牌延伸策略“背道而馳”,其以差異化營銷為基礎,堅持品牌核心基因的專一性,使品牌牢固占領消費者心智,并打造唯一性,獲得長久成功。
在家裝建材領域,TATA木門和久盛地板是聚焦戰(zhàn)略的優(yōu)秀踐行者和證明者。從大的戰(zhàn)略方向上即可見一斑,TATA木門創(chuàng)始人吳晨曦與久盛地板新任董事長張凱,都在不同場合反復強調(diào)品牌未來聚焦在木門、地板品類的決心,得益于此,兩大品牌在2017年也獲得了高速增長。
在定位體系里,“聚焦”簡單來說就是做減法,從一個品牌入手,將有限的資源與精力集中起來,通過一個品牌主導一個品類,匯聚一切力量占領消費者頭腦。
TATA木門即通過這一策略早已成為木門行業(yè)的佼佼者,市場領先地位有目共睹。作為地板行業(yè)的轉型先行者,久盛地板在2017年的成績也超越期待,其通過聚焦新品類實木地暖地板實現(xiàn)了一系列品牌年度大跨越,被業(yè)內(nèi)外廣泛認可。
各大品牌殊途同歸,成功本質(zhì)離不開“以用戶為核心”
其實無論是延伸還是聚焦策略,各代表品牌都在各自領域表現(xiàn)出了相當優(yōu)秀的業(yè)績。
財報顯示,2017年1-9月,歐派家居營業(yè)收入69.03億元,同比增長37.2%,歸母凈利潤9.45億元,同比增長32.17%。巧合的是,同一個時間段內(nèi),索菲亞也實現(xiàn)高增長:營收42.51億元,同比增長43.07%;歸屬上市公司股東凈利潤5.76億元,同比增長41.05%,強勢增長的背后,都與其踐行的延伸化策略不無關系。
與此同時,依靠聚焦戰(zhàn)略的TATA木門和久盛地板也毫不遜色——2017年前三季度相關數(shù)據(jù)顯示,兩家企業(yè)發(fā)展都保持著超過40%以上的增長,長期來看,這一趨勢還將高頻延續(xù),并且增長率還將越來越高。
不同的策略,卻取得了旗鼓相當?shù)某晒Γ@是為什么呢?木業(yè)行業(yè)觀察認為,歸根結底,品牌策略并不是決定品牌是否成功的唯一因素,只要以用戶需求為核心升級品牌價值,任何品牌都有成功的可能性。
目前,用戶感興趣的品牌特征主要有三點:
第一,品牌差異化定位。更多年輕消費群體的崛起,和行業(yè)同質(zhì)化的日趨嚴重,更驅(qū)動消費者從物質(zhì)本身使用價值向物質(zhì)精神層面的需求過渡,文化、標簽、情懷成為日趨主流的消費理由,這就要求品牌向著差異化、個性化方向發(fā)展。
第二,即時代入感加強與用戶的關聯(lián)。AI/AR/VR等新科技的出現(xiàn)帶給消費者更多新鮮體驗,也更有利于品牌與消費者建立深度互聯(lián),深化消費者對于品牌及其產(chǎn)品的記憶,已成為越來越多品牌發(fā)展的重要突破口。
第三,安全、健康、環(huán)保成為主要訴求。隨著人們健康意識的不斷提高,健康、環(huán)保成為越來越多人的重要消費訴求,作為與家居生活息息相關的木業(yè)行業(yè),打造健康、環(huán)保產(chǎn)品已成為最基本標準。
總之,在消費升級浪潮的沖擊下,與人們生活相關的吃穿住行每一個領域都在發(fā)生著前端的變革。跟隨潮流探索、孕育新的發(fā)展模式,是整個行業(yè)必須面對的議題,也是每個木業(yè)品牌必須重視的課題。
(來源:木業(yè)行業(yè)觀察)