記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于煤氣灶連接管、閉路接線、空調(diào)支架、平板電視支架等家電配件，并不是隨家電產(chǎn)品一起配送，這些配件在安裝過程往往需向消費(fèi)者收費(fèi)，由于隱藏收費(fèi)陷阱，消費(fèi)者在交錢時(shí)應(yīng)多向廠家售后部門核實(shí)，以免花冤枉錢。

家住福州鼓樓區(qū)的李先生最近安裝家電時(shí)，向安裝工交了幾回配件的錢，而這些錢收費(fèi)是否合理，他并不清楚。比如安裝工安裝完平板電視時(shí)需要對(duì)電視機(jī)進(jìn)行調(diào)試，由于李先生家中沒有閉路連接線，他就花了45元現(xiàn)場(chǎng)向安裝工購買了連接線；安裝煤氣灶時(shí)，他被安裝工告知，廠家沒有配煤氣連接管，如果要購買，一根1.5米長的連接管得80元；安裝熱水器時(shí)，安裝工表示，需要對(duì)支架收錢，每副30元。

眼下是空調(diào)安裝旺季，空調(diào)連接管如何收費(fèi)，也是消費(fèi)者頗為關(guān)心的問題。賣場(chǎng)上各空調(diào)品牌連接管，廠家出廠配置都有業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，柜機(jī)連接管為4米，掛機(jī)則為3米。福州一家電連鎖賣場(chǎng)空調(diào)銷售主管表示，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的空調(diào)連接管都是一致的，如果不夠長，3P空調(diào)連接管一米收費(fèi)100元，2P空調(diào)連接管一米收80元，每米加長還需收取10元安裝費(fèi)。

對(duì)于配件收費(fèi)，消費(fèi)者由于信息不對(duì)稱，往往對(duì)收費(fèi)情況不了解。

據(jù)一空調(diào)廠家福建區(qū)域售后經(jīng)理劉先生表示，他所在的公司規(guī)定，安裝工如果收取了相關(guān)配件費(fèi)用，必須反饋給廠商客服部門，客服部門在做客戶回訪時(shí)，會(huì)特別向消費(fèi)者核實(shí)配件的收費(fèi)事項(xiàng)，如果配件被多收費(fèi)，售后部門會(huì)介入調(diào)查。

福州市12358價(jià)格投訴熱線工作人員表示，安裝配件是否收費(fèi)，如何收費(fèi)，國家并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)以安裝前雙方協(xié)商的價(jià)格為準(zhǔn)。

福州市工商聯(lián)電器維修業(yè)商會(huì)會(huì)長林勉海表示，安裝工良莠不齊，消費(fèi)者如果擔(dān)心安裝工亂收費(fèi)，可自行到正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)購買相應(yīng)規(guī)格的配件，或者在安裝前打電話給廠家售后部門，了解配件收費(fèi)情況，做到透明消費(fèi)。

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未裝空氣開關(guān)惹禍 空調(diào)柜機(jī)插頭屢換屢燒壞

本報(bào)訊 “我家的空調(diào)柜機(jī)插頭已經(jīng)燒壞了好幾個(gè)了，到底是什么原因造成的呢？”近日，家住福州福飛路龍泉社區(qū)的陳先生致電本報(bào)反映，他家的空調(diào)柜機(jī)今年5月份才購買的，使用三個(gè)月時(shí)間便燒壞了三個(gè)插頭。

陳先生介紹，當(dāng)初購買空調(diào)時(shí)，被安裝工告知2P以上的空調(diào)柜機(jī)廠家出廠時(shí)并沒有配備插頭，安裝時(shí)消費(fèi)者最好選擇空氣開關(guān)，而不是插頭。

安裝工稱，廠家之所以不配備插頭，是由于2P以上的空調(diào)柜機(jī)，啟動(dòng)時(shí)瞬間電流非常高，為運(yùn)行電流的2～3倍，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為16安培左右，無法承受啟動(dòng)時(shí)如此高的電流，容易造成電源插頭燒焦。

當(dāng)時(shí)陳先生聽了不以為然，認(rèn)為裝修工在糊弄他，到市場(chǎng)上隨意買個(gè)插頭讓裝修工裝上，沒想到出現(xiàn)了這種后果。   

“目前新建樓房的標(biāo)準(zhǔn)插座都是15安培的配置，對(duì)于2匹以上的柜機(jī)，最好按照國家電工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)采用空氣開關(guān)?！睋?jù)一空調(diào)廠家福州售后部負(fù)責(zé)人陳師傅介紹，大功率空調(diào)（一般指的是2P以上）配用的是16安培插頭，那么就需要注意選擇額定電流為16A的墻壁插座，若空調(diào)的電源線不夠長，可選用移動(dòng)式插座，但必須考慮到電器以及要插合的墻壁插座的額定電流，其中額定電流的大小順序應(yīng)為插頭（在移動(dòng)式插座上裝配的插頭）≥軟纜（電源線）≥移動(dòng)式插座≥用電電器，但千萬不能顛倒過來，否則電器功率過大或軟纜（電源線）承載能力不足，都可能導(dǎo)致積熱以致發(fā)生火災(zāi)。
 
出于美觀安全的需要，消費(fèi)者在安裝2P以上的空調(diào)柜機(jī)時(shí)可選一明裝的空氣開關(guān)盒。安裝空氣開關(guān)時(shí)可拆掉家里的暗裝空調(diào)插座，然后在空開盒底部鉆孔，固定在原插座的位置，從孔內(nèi)引出原插座線，接在空開上，空開安裝在盒里，把空調(diào)線也接在空開上，接地線直接和空調(diào)的接地線相連包扎好，蓋上空開盒就行了。

陳師傅建議，新房最好在裝修前就預(yù)留空開位置，可把空開直接埋入墻體內(nèi)，在空開盒底部直接留一節(jié)線管，以便日后接空調(diào)。

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