12月5日，由全國(guó)工商聯(lián)舉辦的“機(jī)遇·互聯(lián)網(wǎng)賦能家裝中國(guó)行”首場(chǎng)活動(dòng)在北京舉行，行業(yè)巨頭、專家們圍繞新時(shí)代的工匠精神、場(chǎng)景變革等話題，探討了當(dāng)前家裝行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，并且提出要用“互聯(lián)網(wǎng)+”幫助家裝行業(yè)回歸本質(zhì)，找回曾經(jīng)的工匠精神。

新時(shí)代新趨勢(shì)更需要呼喚久違的工匠精神

當(dāng)下，整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)前端的大變局。眾所周知，整個(gè)泛家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)四萬億，然而，目前裝修公司傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式卻在面臨巨大的挑戰(zhàn)：更加艱難的獲客渠道、要求更高的裝修體驗(yàn)，根據(jù)易觀發(fā)布《2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)年度分析》顯示，家裝行業(yè)用戶的消費(fèi)習(xí)慣逐漸轉(zhuǎn)移到線上，另一方面，新一代用戶也面臨著新的痛點(diǎn)：網(wǎng)上哪家裝修公司靠譜？哪家裝修公司的施工水準(zhǔn)更出色？雙方的交流與合作過程中充滿了痛點(diǎn)。

事實(shí)上，裝修公司傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式難以適應(yīng)當(dāng)前的消費(fèi)場(chǎng)景、難以滿足當(dāng)前的用戶需求已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。全國(guó)工商聯(lián)家裝商會(huì)副秘書長(zhǎng)謝鑫在本次活動(dòng)論壇上表示，過去裝修公司的經(jīng)營(yíng)模式一直是粗放型、分散型，劣幣驅(qū)逐良幣的問題時(shí)常發(fā)生，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)屬不易，遑論回歸家裝的手藝本質(zhì)了。

挑戰(zhàn)往往伴隨著機(jī)遇，對(duì)于裝修公司而言，現(xiàn)在是模式轉(zhuǎn)變的最好時(shí)間窗口。企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合是大勢(shì)所趨，互聯(lián)網(wǎng)能夠給優(yōu)秀裝修公司帶來指數(shù)級(jí)的發(fā)展，而這在過去是難以想象的。

裝企人如何抓住新趨勢(shì)下的發(fā)展窗口期

佳時(shí)特裝飾的創(chuàng)始人汪增明，是一名08年就開始創(chuàng)業(yè)的家裝老兵，過去的他曾經(jīng)一度只知道埋頭苦干，但苦于好口碑不能讓公眾知曉。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)他表示：“互聯(lián)網(wǎng)讓家裝行業(yè)的口碑變得更加透明，也讓裝修公司越來越重視服務(wù)，現(xiàn)在做裝修生意就跟幾年前做電商生意一樣，必須非常注意企業(yè)的口碑，而且必須讓好口碑在有流量的家裝平臺(tái)上沉淀下來，只有在有流量的地方，留下了好的口碑痕跡，80后、90后這些習(xí)慣‘網(wǎng)購(gòu)’的優(yōu)質(zhì)用戶，才會(huì)主動(dòng)找上門來做裝修?！比缃窠柚ヂ?lián)網(wǎng)，佳時(shí)特已經(jīng)從初創(chuàng)時(shí)數(shù)十人的團(tuán)隊(duì)，發(fā)展成規(guī)模接近200人的公司，除卻北京朝陽區(qū)總部，佳時(shí)特在豐臺(tái)區(qū)、海淀區(qū)都已有分部，今年整體年產(chǎn)業(yè)預(yù)計(jì)達(dá)到7000萬。

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)席卷了整個(gè)行業(yè)，在家裝行業(yè)這個(gè)與大眾生活息息相關(guān)的行業(yè)，也開啟了一個(gè)全新的發(fā)展階段。告別過去單一的營(yíng)銷模式，擁抱當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的目標(biāo)。

除卻裝修公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的積極融入，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也對(duì)裝修公司開啟了賦能趨勢(shì)。比如交易方式的改變，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為用戶和裝修公司之間的交易提供保障，促進(jìn)了雙方的信任度，而在線口碑的創(chuàng)建，更是為行業(yè)創(chuàng)造了新秩序，通過平臺(tái)，用戶可以通過口碑值選擇更靠譜的裝修公司。

在活動(dòng)論壇過程中，嘉賓熱議互聯(lián)網(wǎng)在家裝行業(yè)未來發(fā)展中的作用。土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹英認(rèn)為，年輕消費(fèi)群體的崛起以及“懶人經(jīng)濟(jì)”的盛行，企業(yè)需要為用戶做的更多，新的裝修模式，比如一站式、整裝等受到廣大用戶的青睞，裝修公司應(yīng)當(dāng)抓住年輕人，抓住機(jī)遇，嚴(yán)把質(zhì)量，通過新模式、新渠道，在借力互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，積極發(fā)揚(yáng)工匠精神，提升自身的在工程服務(wù)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力才是最重要的方向。

這一點(diǎn)與全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長(zhǎng)謝鑫的觀點(diǎn)不謀而合，在謝鑫看來，何為工匠精神？就是追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神。而這正是當(dāng)下的家裝行業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶人群變化中，應(yīng)當(dāng)抓住的不變的原點(diǎn)。

在本次中國(guó)行活動(dòng)發(fā)布的內(nèi)容中，值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還為裝修公司提供了技術(shù)賦能，實(shí)現(xiàn)“所見即所得”的效果。以土巴兔的“圖滿意”的產(chǎn)品為例，在“圖滿意”上，業(yè)主、設(shè)計(jì)師都可以設(shè)計(jì)裝修圖紙，還可以挑選喜歡的瓷磚、地板等家居建材，在虛擬世界隨心搭配生成“真實(shí)”的家。未來利用AR技術(shù)，“圖滿意”甚至在直接掃描毛坯房后，就能生成設(shè)計(jì)圖紙，然后按照喜愛選擇、搭配裝修材料，“一鍵下單”完成購(gòu)買。用戶不但可以在圖滿意中“看到”未來的新家，更能“買到”未來的新家。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念進(jìn)入2017年，早已不像前兩年，總是被人視為“顛覆一切”、“去中間化”的力量了。相反的，一些成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司開始賦能B端，和產(chǎn)業(yè)共贏，并且積極打磨產(chǎn)品，向線下沉淀。土巴兔在此次中國(guó)行活動(dòng)中，向整個(gè)泛家裝行業(yè)擺出了的一名行業(yè)服務(wù)者應(yīng)有的姿態(tài)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與裝企之間實(shí)現(xiàn)合作共贏才是真正的大勢(shì)所趨。

（來源：新華網(wǎng)）