在消費(fèi)升級(jí)的背景下，中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入線(xiàn)上、線(xiàn)下、物流、技術(shù)及大數(shù)據(jù)匹配融合的新零售時(shí)代。11月21日，由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)主辦，天貓電器美家戰(zhàn)略支持，和君智業(yè)管理顧問(wèn)(北京)有限公司承辦，中華櫥柜網(wǎng)協(xié)辦的“沸點(diǎn)—2017中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)新零售領(lǐng)袖峰會(huì)”在廣州白云區(qū)萬(wàn)達(dá)希爾頓酒店舉行。本次會(huì)議就新零售究竟是什么?新零售到底會(huì)給家居建材業(yè)帶來(lái)怎樣的變革? 家居建材品牌又該如何應(yīng)對(duì)等話(huà)題進(jìn)行了討論。中華櫥柜網(wǎng)作為此次會(huì)議協(xié)辦單位，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，并采訪(fǎng)到博西尼櫥柜的董事長(zhǎng)趙家明，傾聽(tīng)了他對(duì)于新零售的看法。以下為采訪(fǎng)實(shí)錄：  

【中華櫥柜網(wǎng)】中華櫥柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，這里是沸點(diǎn)2017中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)新零售領(lǐng)袖峰會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，今天我們很高興邀請(qǐng)到博西尼櫥柜的董事長(zhǎng)趙董接受我們的專(zhuān)訪(fǎng)，趙董你好。

【博西尼櫥柜 趙家明】中華櫥柜網(wǎng)的網(wǎng)友好，記者好。

博西尼櫥柜董事長(zhǎng)趙家明

【中華櫥柜網(wǎng)】趙董對(duì)于新零售有什么樣的理解呢?

【博西尼櫥柜 趙家明】我覺(jué)得今天這個(gè)會(huì)議的主題特別好。談到新零售我們一定要談到互聯(lián)網(wǎng)，我想對(duì)互聯(lián)網(wǎng)談?wù)剛€(gè)人的理解。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)不是新生的事物，在700年前鄭和下西洋的時(shí)候就已經(jīng)有互聯(lián)網(wǎng)了，只是當(dāng)時(shí)是物和物的交通，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)就是人和物的溝通而已。新零售也好，舊零售也好，其實(shí)永遠(yuǎn)是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)的，所以所謂的新零售只是因?yàn)楝F(xiàn)代人的生活水平會(huì)越來(lái)越高，更注重產(chǎn)品的品質(zhì)，以及人和人之間的互動(dòng)，更注重這種體驗(yàn)。

所以我認(rèn)為新零售就是對(duì)從業(yè)人員有更高的要求，需要在產(chǎn)品體驗(yàn)、外觀(guān)設(shè)計(jì)和服務(wù)上加強(qiáng)服務(wù)。其實(shí)這個(gè)新字是一種思想的變革，它永遠(yuǎn)離不開(kāi)需求這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，這是我個(gè)人的一些見(jiàn)解。

【中華櫥柜網(wǎng)】剛剛您也說(shuō)到新零售的主要誕生平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在定制家居行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是比較激烈的，在您看來(lái)一個(gè)企業(yè)如果想要保持一個(gè)比較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，需要做好哪些方面的工作呢?

【博西尼櫥柜 趙家明】我覺(jué)得企業(yè)不管如何發(fā)展，客戶(hù)需求永遠(yuǎn)是追求的核心，定制家居其實(shí)就滿(mǎn)足客戶(hù)的衣食住行的需求。我們主要是滿(mǎn)足兩點(diǎn)，第一點(diǎn)就是身體上的需求，這一塊要求的是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，還有就是心理上的需求，也就是一些軟性的東西，包括品牌的需求，對(duì)于人性的一些需求。

我覺(jué)得企業(yè)應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的做產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更有個(gè)性化、品質(zhì)化、智能化，更多滿(mǎn)足現(xiàn)代高節(jié)奏下生活的需求，踏踏實(shí)實(shí)研究工廠(chǎng)，研究產(chǎn)品，而不是談網(wǎng)色變，也不要說(shuō)跨界打劫。我認(rèn)為術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，做任何事，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，我永遠(yuǎn)相信專(zhuān)業(yè)的人一定能在這個(gè)行業(yè)有所成就，所以我也希望大家不要談網(wǎng)色變，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的企業(yè)和產(chǎn)品，任何的互聯(lián)網(wǎng)都需要實(shí)體企業(yè)的支持。遵照＊＊＊提出的工匠精神，做到最好就可以了。

【中華櫥柜網(wǎng)】距離2017年結(jié)束只剩下不到一個(gè)多月的時(shí)間，博西尼今年的發(fā)展取得了怎樣的成績(jī)呢?

【博西尼櫥柜 趙家明】2017年我們被互聯(lián)網(wǎng)評(píng)為中國(guó)櫥柜消費(fèi)者最喜愛(ài)十大品牌，這對(duì)于我們是一種榮譽(yù)，也是一種責(zé)任，我們希望下一步還踏踏實(shí)實(shí)的做好服務(wù)，做好產(chǎn)品，能讓消費(fèi)者買(mǎi)到真正意義上的高品質(zhì)的東西。我們的口號(hào)就是做櫥柜界的奔馳寶馬，然后以很便宜的價(jià)格讓中國(guó)消費(fèi)者得到我們高品質(zhì)的服務(wù)和高品質(zhì)的櫥衣柜產(chǎn)品，謝謝。

【中華櫥柜網(wǎng)】好的，剛剛我們也了解到博西尼櫥柜正在往互聯(lián)網(wǎng)家裝方向發(fā)展，那目前處于什么樣的階段呢?

【博西尼櫥柜 趙家明】2018年我們計(jì)劃進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝，進(jìn)軍社區(qū)。因?yàn)楝F(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，大家都在搶入口，我認(rèn)為消費(fèi)者永遠(yuǎn)在社區(qū)出現(xiàn)，所以博西尼將在2018年聯(lián)合國(guó)內(nèi)一線(xiàn)裝飾公司中天裝飾集團(tuán)和博西尼櫥柜，聯(lián)手共同打造整合中國(guó)國(guó)內(nèi)前端的材料和配套商。我們已經(jīng)建成了自己的云設(shè)計(jì)平臺(tái)，正在啟動(dòng)云工廠(chǎng)平臺(tái)，現(xiàn)在我們已經(jīng)入駐貴州省的大數(shù)據(jù)中心，打造互聯(lián)網(wǎng)大佬，然后在貴州、安徽郎溪縣、福建、北京、沈陽(yáng)也建了云工廠(chǎng)。

然后我們會(huì)把最后一公里放在離消費(fèi)者最近的地方，2018年將進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝，進(jìn)軍4S店，然后將做到讓客戶(hù)拎包入住，在客戶(hù)沒(méi)有住之前，我們提供全屋的解決方案，讓客戶(hù)用VR系統(tǒng)體驗(yàn)未來(lái)的家。我們還會(huì)做品牌裝修，品牌的匯集，這就是我們2018年的一個(gè)新的戰(zhàn)略與規(guī)劃。謝謝。

【中華櫥柜網(wǎng)】好的，今天非常感謝博西尼櫥柜的趙董接受我們的專(zhuān)訪(fǎng)，也希望博西尼櫥柜在2018年以及未來(lái)的發(fā)展中能夠取得好的成績(jī)。

【博西尼櫥柜 趙家明】好謝謝大家。謝謝。