在消費升級的背景下，中國開始進入線上、線下、物流、技術(shù)及大數(shù)據(jù)匹配融合的新零售時代。11月21日，由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會主辦，天貓電器美家戰(zhàn)略支持，和君智業(yè)管理顧問(北京)有限公司承辦，中華櫥柜網(wǎng)協(xié)辦的“沸點—2017中國家居產(chǎn)業(yè)新零售領(lǐng)袖峰會”在廣州白云區(qū)萬達希爾頓酒店舉行。本次會議就新零售究竟是什么?新零售到底會給家居建材業(yè)帶來怎樣的變革? 家居建材品牌又該如何應(yīng)對等話題進行了討論。中華櫥柜網(wǎng)第一時間奔赴現(xiàn)場報道，并采訪到禾田世家營銷總監(jiān)胡秀峰，傾聽了他對于新零售的看法。以下為采訪實錄：

【中華櫥柜網(wǎng)】中華櫥柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，這里是沸點2017中國家居產(chǎn)業(yè)新零售領(lǐng)袖峰會的現(xiàn)場，今天我們非常榮幸邀請到禾田世家櫥柜衣柜的營銷總監(jiān)胡總接受我們的專訪，胡總您好。

【禾田世家 胡秀峰】大家好。

禾田世家櫥柜衣柜營銷總監(jiān)胡秀峰

【中華櫥柜網(wǎng)】胡總對于新零售有怎樣的個人見解呢?

【禾田世家 胡秀峰】我覺得定制行業(yè)一開始是屬于線下的產(chǎn)品，從前幾年開始尤其是雙十一出來之后，定制行業(yè)其實已經(jīng)開始做線上和線下的融合?，F(xiàn)在定制行業(yè)，并不是說客戶看到實物才會購買，新零售的話我個人的見解是，您可以在網(wǎng)上進行選購或者選擇，到線下消費，所以說它已經(jīng)改變了以前的模式。

以前是您必須得整體購買，但是現(xiàn)在，比如像宜家，很多都是單元柜，慢慢變成了一系列的零售產(chǎn)品。比如說以前買櫥柜必須得買一整套，但是現(xiàn)在通過宜家這種模式，它可以把一整套拆成一個一個的柜子，就出現(xiàn)了新零售的概念，這是我的理解。

【中華櫥柜網(wǎng)】那現(xiàn)在禾田世家在新零售方面有什么相應(yīng)的實踐或者是相應(yīng)的動作呢?

【禾田世家 胡秀峰】現(xiàn)在禾田世家也通過線上這條路，當(dāng)然我們現(xiàn)在主要的方式是自己的官網(wǎng)，微信公眾號也會開通付款的平臺，尤其是對于現(xiàn)在主要的消費群體80后，90后，他們更多的是選擇到網(wǎng)上去進行消費，前幾天朋友聊天還在說，自認為可以帶著一個手機走遍全天下。

80后，90后更多會去關(guān)注一些網(wǎng)絡(luò)媒體上的東西，更多的選擇比較便捷的方式，所以說禾田世家也正在搭建線上平臺做到O2O線上引流，線下消費。

【中華櫥柜網(wǎng)】好，在銷售渠道上面整個行業(yè)在線上線下都開始發(fā)力了，現(xiàn)在定制家居市場競爭是十分激烈的，那您覺得企業(yè)要想在這樣的市場競爭環(huán)境下取得比較好的增長速度，需要做好哪些方面呢?

【禾田世家 胡秀峰】我覺得一個企業(yè)要做到迅速增長，尤其是像我們這種建材服務(wù)行業(yè)，最重要的應(yīng)該是服務(wù)。因為現(xiàn)在的消費者會更加理性一些，更看重的就是服務(wù)。比如說我們?nèi)ゲ蛷d，不管這個菜品的味道是不是非常好，或者是一般，我可能會更看重他的服務(wù)，所以我覺得在這些方面，服務(wù)是企業(yè)最需要去提升的工作。

【中華櫥柜網(wǎng)】2017年只剩下一個多月，那今年禾田世家的發(fā)展情況是怎樣的呢？接下來在營銷方面有什么樣的規(guī)劃?

【禾田世家 胡秀峰】截止到目前，禾田世家已經(jīng)超額完成了預(yù)定任務(wù)。我們之前在雙十一的時候也單獨做了一場活動，回饋我們的老客戶，在活動現(xiàn)場回款金額創(chuàng)了歷史記錄，接下來的營銷工作，主要就是在全國范圍進行推廣。

【中華櫥柜網(wǎng)】好的今天非常感謝禾田世家櫥柜衣柜的胡總接受我們的專訪，也希望禾田世家在接下來的發(fā)展中能夠越來越好。

【禾田世家 胡秀峰】好，謝謝大家。