2014年里程過半,櫥柜行業(yè)在探索中繼續(xù)前行。在這半年中,櫥柜產(chǎn)品的流行導向是什么?櫥柜企業(yè)在哪些方面有提升的空間?這些都是消費者和櫥柜企業(yè)普遍關(guān)注的問題。在這年中之際,中華櫥柜網(wǎng)特別推出《2014年1-6月櫥柜產(chǎn)品消費互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)分析報告》,意在分析上半年櫥柜消費所呈現(xiàn)出來的趨勢,總結(jié)行業(yè)里出現(xiàn)的弊病,為消費者的選購以及櫥柜企業(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)的參考。
1. 2014年1-6月互聯(lián)網(wǎng)櫥柜產(chǎn)品風格指數(shù)分析
從以上對櫥柜產(chǎn)品風格指數(shù)的分析中我們可以看到,簡約風格的櫥柜產(chǎn)品消費占比最高,達到32.84%。歐式風格和古典風格分別占比20.55%和15.53%,田園風格占比10.96%,綜合了地中海風格、中式風格、法式風格等其他一系列風格的其他風格櫥柜產(chǎn)品占比20.11%。
受國外設(shè)計風格理念的影響,國內(nèi)的櫥柜產(chǎn)品的風格也日趨多樣化,國際化。但是根據(jù)以上分析我們可以看出,在眾多華美的風格中,經(jīng)典的簡約風格仍然是主流。國內(nèi)家庭整廚房大多以小戶型、中戶型為主,簡約風格的櫥柜產(chǎn)品最百搭,而且在對于櫥柜產(chǎn)品的要求上,功能性始終是第一位,對于產(chǎn)品風格的要求還處于相對較弱的階段。
2. 2014年1-6月互聯(lián)網(wǎng)櫥柜價格區(qū)間指數(shù)分析
根據(jù)以上櫥柜價格區(qū)間指數(shù)分析顯示,在上半年中,10000元以下及10000-30000這個價格區(qū)間內(nèi)的櫥柜產(chǎn)品消費占比最大,分別達到38.02%和34.03%,位于30000-50000這個價格區(qū)間內(nèi)的櫥柜產(chǎn)品消費占比18.99%,50000以上的占比8.95%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)我們可以得知,消費者在選購櫥柜產(chǎn)品時,更加注重產(chǎn)品的基本功能性和產(chǎn)品的性價比。但是其中也包含一些消費的隱憂,一些小作坊生產(chǎn)的產(chǎn)品具有較低廉的價格,但是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)都不過關(guān),這一類型的產(chǎn)品也成為了很多消費者的選擇。消費者在選購櫥柜產(chǎn)品時,需要更加注重品牌實力、口碑,以及是否具備完善的售后服務(wù)體系。
3. 2014年1-6月互聯(lián)網(wǎng)櫥柜門板選擇指數(shù)分析
根據(jù)以上櫥柜門板選擇指數(shù)的分析數(shù)據(jù)來看,具有耐磨、耐高溫、抗?jié)B透、防潮、價格實惠等優(yōu)點的防火板占比達到37.00%,受到消費者的喜歡??酒岷臀荛T板分別占比24.00%和20.01%,實木板占比11.05%,其他類型的門板占比7.92%。
防火板符合櫥柜“美觀實用“相結(jié)合的發(fā)展趨勢,因此在市場上長盛不衰。而顏色鮮艷,時尚感強的烤漆門板,以及在歐洲地區(qū)已經(jīng)非常成熟也非常流行的吸塑板也成為消費者們熱衷的選擇。在門板的選擇方面,消費者更看重耐用性和易清潔性,但是隨著消費者審美的提高,美觀度也成為非常重要的考量因素。
4. 2014年1-6月互聯(lián)網(wǎng)櫥柜臺面選擇指數(shù)分析
從櫥柜臺面選擇指數(shù)分析來看,人造石櫥柜臺面仍然是消費者的主流選擇,占比達47.03%。防火板臺面占總數(shù)的14.99%,不銹鋼臺面占總數(shù)的18.87%,天然石臺面占總數(shù)的9.11%,其他臺面占總數(shù)的9.97%。
人造石種類較多,包括色麗石、石英石、水晶石、復(fù)合亞克力、純亞克力等種類,因為其具有耐磨耐壓,花色豐富,抗污力強等特點而受到消費者們的追捧。防火板臺面雖然價格相對低廉,但是抗壓、硬度等都稍顯不足,市場占有率逐步下降。
5. 2014年1-6月互聯(lián)網(wǎng)櫥柜產(chǎn)品類型指數(shù)分析
根據(jù)上半年櫥柜產(chǎn)品類型指數(shù)分析來看,L型和一字型櫥柜產(chǎn)品占比較大,分別占到了總數(shù)的31.66%和24.11%。島型櫥柜和U字型櫥柜這兩種在國外非常流行的櫥柜類型分別占比18.93%和16.98%。I字型、T字型等其他類型的櫥柜占比11.05%。
這些年,隨著房價的攀升,選擇購置小戶型和中戶型房子的業(yè)主偏多,廚房的面積相對較小,造型簡約的L型櫥柜和一字型櫥柜自然成了消費者們的第一選擇,U型櫥柜和島型櫥柜對廚房的面積有較高的要求,一般的家庭廚房選擇相對較少。
6. 2014年1-6月互聯(lián)網(wǎng)櫥柜消費人群指數(shù)分析
根據(jù)上半年櫥柜消費人群指數(shù)分析,可看出22-30歲的80、90后年輕消費群體正在成長為櫥柜消費的主力軍之一,30-40歲以及40-50歲的中年群體分別占比22.23%和29.67%,老年、中老年等群體占比11.17%。
40-50歲的中年群體無論在家庭還是事業(yè)上都趨向于穩(wěn)定,櫥柜產(chǎn)品對于他們來說,既是“剛需“,也是身份地位的彰顯,消費能力也比較強勁,所以消費占比較大。22-30歲的80、90后年輕消費群體喜歡追趕潮流,剛剛置業(yè)裝修,對新潮時尚的整體櫥柜產(chǎn)品需求也比較旺盛。
7. 2014年1-6月互聯(lián)網(wǎng)櫥柜投訴問題分析
在上半年中,中華櫥柜網(wǎng)共收到櫥柜消費投訴46條,其中關(guān)于質(zhì)量問題的15條,占比32.60%。關(guān)于售后服務(wù)問題的11條,占比23.91%;關(guān)于安裝問題的9條,占比19.57%;關(guān)于環(huán)保問題的4條,占比8.70%。其他問題7條,占比15.22%。
目前來看,櫥柜市場日趨成熟,但是存在的問題仍在不在少數(shù),主要表現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)和品牌售后方面。在這半年的投訴中,出現(xiàn)的較多的是“臺面開裂“、“門板變形“、“商家拒償“、“維修拖延“等關(guān)鍵詞。櫥柜被購買之后,涉及到的環(huán)節(jié)較多,對于消費者來說每一個環(huán)節(jié)都是考量品牌的重要標準,所以無論在質(zhì)量,安裝,售后,環(huán)保性能方面,櫥柜品牌都需要做出相應(yīng)努力,提升品牌口碑。
8. 2014年1-6月互聯(lián)網(wǎng)櫥柜投訴涉及品牌情況
根據(jù)上半年櫥柜投訴涉及品牌情況的分析中,可以看出雜牌櫥柜的投訴量最多,達到總量的41.30%,地方品牌投訴量占比30.43%,二三線品牌投訴量占比17.39%,一線品牌投訴量占比10.86%。
櫥柜行業(yè)準入門檻較低,造成雜牌櫥柜充斥市場,雜牌櫥柜大多以低價迎合消費者的消費觀念,但在產(chǎn)品品質(zhì)和售后保障方面不能給與消費者保障,所以投訴量也比較大。一線品牌價格較高,價位讓很多消費者望而卻步,但在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)方面都比較成熟,投訴量相對較少。
9. 2014年1-6月互聯(lián)網(wǎng)櫥柜信息來源指數(shù)分析
根據(jù)上半年櫥柜信息來源指數(shù)分析來看,互聯(lián)網(wǎng)成為消費者獲得櫥柜產(chǎn)品信息的主要來源,占比達到34.79%,緊隨其后的是紙媒和電視,分別占比24.05%和20.98%;戶外廣告占比14.99%,其他來源占比5.02%。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在網(wǎng)上獲得消費信息變得非常普遍。互聯(lián)網(wǎng)信息非常全面,消費者可通過互聯(lián)網(wǎng)有針對性的了解到品牌實力,品牌的口碑以及消費評價,消費者自主了解的余地較大。
總結(jié):從以上2014年1-6月櫥柜產(chǎn)品消費互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)分析報告中,我們可以了解到消費者對于櫥柜產(chǎn)品消費的觀念以及趨勢,在對于產(chǎn)品功能的基本要求之外,產(chǎn)品的造型、美觀度等也成了消費者越來越看重的條件。消費者對于櫥柜產(chǎn)品的要求體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、品牌信譽等方方面面,“產(chǎn)品為王“是必須,但與此同時,還需要做好售后服務(wù),多管齊下才能讓品牌整體得到提升。
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