主題為“消費和諧”的2007年“3·15”即將來臨。

　　相比于其他消費領(lǐng)域來說，櫥柜消費中侵害消費者權(quán)益的問題較為嚴重，頻頻傳出不和諧音符。消費者在選擇櫥柜的時候如何做到和諧消費？近日，全國工商聯(lián)櫥柜專業(yè)委員會執(zhí)行會長、歐派董事長姚良松接受了本報記者的采訪。

　　櫥柜消費五宗罪

　　櫥柜業(yè)作為我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，10多年間得到了快速發(fā)展，然而業(yè)內(nèi)企業(yè)素質(zhì)卻是良莠不齊，在出現(xiàn)一批深受消費者信賴的著名品牌同時，大批雜牌企業(yè)偷工減料、價格欺詐等行為也使得櫥柜投訴事件頻發(fā)。

　　據(jù)分析，目前櫥柜業(yè)主要存在五種消費不和諧現(xiàn)象：

　　第一，假環(huán)保。

　　目前，業(yè)內(nèi)一些企業(yè)“借環(huán)保之名行欺騙之實”，而且去年下半年還爆出了假環(huán)保認證黑幕，這都導(dǎo)致了消費者對櫥柜環(huán)保難辨真假。對此，業(yè)內(nèi)專家提醒消費者購買環(huán)保櫥柜應(yīng)認清權(quán)威認證。據(jù)悉，目前代表產(chǎn)品環(huán)保最高標準的是“中國環(huán)境標志認證”。

　　第二，假洋鬼子。

　　櫥柜行業(yè)里有許多品牌都標稱自己屬于國外品牌，甚至口頭標榜是國外生產(chǎn)，卻不敢公開在標簽上標明產(chǎn)地。

　　第三，假承諾。

　　這主要體現(xiàn)在兩個方面，一是產(chǎn)品品質(zhì)方面的虛假承諾，二是售后服務(wù)上的虛假承諾。這些現(xiàn)象主要出現(xiàn)在一些品牌意識淡薄的企業(yè)上，消費者在使用一年半載后產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，售后服務(wù)卻找不到相應(yīng)的人，這就給消費者帶來很多麻煩。

　　第四，利用消費者專業(yè)知識的缺乏，偷工減料，坑害消費者，牟取暴利。

　　櫥柜作為大型耐用消費品，不能僅看光鮮的外表，而要在采購時充分考慮各個方面的因素。據(jù)了解，不法廠家偷工減料主要體現(xiàn)在兩個方面，一是鉸鏈，普通鉸鏈很難達到櫥柜所必需的質(zhì)量要求，知名櫥柜廠家使用的是國際知名快裝鉸鏈，開啟壽命可達10萬次；二是滑軌，很多不法廠家生產(chǎn)的櫥柜，使用了一段時間后滑軌容易脫落。

　　第五，價格欺詐。

　　不同廠家定做櫥柜的收費標準是不同的。有些廠家除了水盆、灶臺等設(shè)備要由消費者自己配備外，報價包含了其他所有工序，連柜門的拉手和五金合頁也包括在內(nèi)；而有些廠家則只報出櫥柜基本價格，如要另做抽屜或由廠家安裝水盆，則需另外收費。

　　記者了解到，由于消費信息的不對稱，超低報價是很多雜牌企業(yè)慣用的欺詐手段，由于包含內(nèi)容的不同，消費者最終的消費成本可能更高。

　　構(gòu)筑櫥柜和諧消費

　　“由于行業(yè)的特殊性，櫥柜市場魚龍混雜。消費者到賣場消費時，各種櫥柜都有著光鮮的外表，普通消費者往往難以辨認，消費者與櫥柜廠商之間要真正和諧，消費者必須做出理性的選擇?！币α妓蓪τ浾呷缡潜硎?。

　　對于櫥柜消費，姚良松給出了自己的建議：

　　首先，在經(jīng)濟條件允許的情況下，消費者應(yīng)盡量選擇名牌櫥柜產(chǎn)品。

　　其次，在知名櫥柜中，消費者應(yīng)特別注意性價比。有些品牌因國外品牌的光環(huán)價格往往高得離譜，比如在同等或者較低的性能條件下，某些國外品牌價格是歐派的兩倍以上，消費者也就得多花上萬的冤枉錢。