真正意義上的櫥柜行業(yè)，在我們中國發(fā)展起來大概是從上個(gè)世紀(jì)九十年代，至今不過20年左右的時(shí)間，相對于其他家裝行業(yè)的產(chǎn)品，它的發(fā)展時(shí)間還是比較短暫的。所以作為較為新興的產(chǎn)業(yè)來說，目前來看，我們合肥乃至全國的櫥柜行業(yè)發(fā)展非常紅火，但是其中也不可避免的存在著許多弊端。為此我們就專訪了安徽美佳櫥柜裝飾公司的俞士貴總經(jīng)理，下面我們請俞經(jīng)理來幫我分析一下現(xiàn)在櫥柜市場的行業(yè)現(xiàn)狀吧。

櫥柜行業(yè)尚在成長期 發(fā)展?jié)摿Υ髥栴}也必然存在

櫥柜行業(yè)確實(shí)是一個(gè)相對新興的家裝產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樽畛醯臅r(shí)候，櫥柜行業(yè)可以說是屬于一個(gè)西方舶來品的范疇，早期的中國家庭是沒有櫥柜這個(gè)概念的，很多人的廚房只有一些簡單的設(shè)施而已。自從九幾年之后，人們認(rèn)知水平和對生活質(zhì)量的不斷提高，櫥柜開始慢慢進(jìn)入尋常百姓家。所以目前來說，櫥柜還是一個(gè)非常有潛力的產(chǎn)業(yè)，但是這也意味著櫥柜行業(yè)仍處在成長期，很多企業(yè)都在生產(chǎn)和營銷上不斷摸索。

但是目前也有一個(gè)問題，就是櫥柜行業(yè)的入門比較簡單，很多企業(yè)看到這塊的市場空間，都紛紛加入進(jìn)來，希望開拓出屬于自己的一席之地，但是在原材料、生產(chǎn)工藝、服務(wù)水平上來說，各個(gè)企業(yè)都會存在著差異，這就導(dǎo)致了市場上商家競爭繁華的背后，產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)存在參差不齊的問題，這是任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)在起步階段必須經(jīng)歷的一個(gè)過程。

不過我相信，對著這個(gè)市場不斷的發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)范的不斷標(biāo)準(zhǔn)化，還有同行業(yè)之間的相互學(xué)習(xí)，我們這些問題都會解決的，那時(shí)我們可以說，櫥柜行業(yè)的成熟期已經(jīng)到來。

質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)發(fā)展根基 不是為了擴(kuò)展市場的作秀

對于任何一個(gè)企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)都是最為根本的競爭力，是立企之本。而不是企業(yè)用來對外宣傳時(shí)候的噱頭，有些商家會在銷售的過程中對消費(fèi)者說自己的產(chǎn)品和服務(wù)有多少保障，但是往往最后還是會出現(xiàn)很多消費(fèi)者投訴的情況。

美家櫥柜一直是在做符合中國家庭文化的櫥柜產(chǎn)品，把提升客戶生活品質(zhì)的要求放進(jìn)美佳櫥柜的產(chǎn)品研發(fā)之中，我們有專門的客服小組，隨時(shí)待命幫助解決客戶的任何問題。而且我們每年的年底都會推出年度關(guān)愛活動(dòng)，意在實(shí)實(shí)在在的為客戶解決使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的任何問題，今年我們又開展了一起 “真心溝通 用心服務(wù)”的年度關(guān)愛活動(dòng)，而且已經(jīng)是第四屆了。我們希望客戶能夠從活動(dòng)中獲得更多購買產(chǎn)品之外的額外附加值，這樣才能對我們的產(chǎn)品和企業(yè)更加的肯定。

做品牌一定不能急功近利，因?yàn)榭蛻糇钋宄覀兯龅囊磺?，所以我們始終相信，只要一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，先從區(qū)域品牌中做強(qiáng)，自然會在全國同行中做大。