近年來，黃石家具市場發(fā)展迅速，大大小小的品牌已經(jīng)有400多個，質(zhì)量參差不齊。一些家具商家為了增加銷量，對消費(fèi)者使用了“迷魂計(jì)”，例如用貼皮家具、板木結(jié)合的家具冒充實(shí)木家具;家具品牌各式各樣的“認(rèn)證書”讓人眼花繚亂;款式好看質(zhì)量卻不過關(guān)的家具讓消費(fèi)者權(quán)益受損;標(biāo)價(jià)不規(guī)范、沒有檢測報(bào)告等家具，讓消費(fèi)者吃“啞巴虧”……由于專業(yè)知識的缺乏，尤其是無法辨別家具材質(zhì)，消費(fèi)者在購買此類家具時(shí)，很容易被商家“忽悠”。因此，業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，選購家具產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)選擇到正規(guī)賣場或品牌專賣店購買，了解家具的材質(zhì)和做工，同時(shí)查清產(chǎn)品標(biāo)識、使用說明書、檢驗(yàn)報(bào)告等，并保留好相關(guān)的消費(fèi)憑證。 【專題推薦：2010上海廚衛(wèi)展】

“實(shí)木框架”不等于純實(shí)木家具

【案例】：近日，家住黃石港的馬小姐和男友一起，在一家具賣場花費(fèi)近1萬元購買了實(shí)木床及茶幾。購買前，他們曾多次到這家賣場查看咨詢，導(dǎo)購員表示這些家具均為實(shí)木家具。后來，馬小姐一位從事木業(yè)加工的親友去他們家做客時(shí)，幫她做了鑒定：這些家具并非實(shí)木家具，其框架為實(shí)木材料，其余部位都是密度板制作的。馬小姐感到十分氣憤，要求商家賠償未果。賣場稱，這幾款家具的框架和面板的確是實(shí)木材質(zhì)的，是馬小姐誤把實(shí)木家具誤解為純實(shí)木家具。

無獨(dú)有偶，家住團(tuán)城山的張先生，購買回家不久的實(shí)木家具，在搬家的時(shí)候，不小心砸了衣柜內(nèi)的抽屜，被砸的板材裂開后，他忽然發(fā)現(xiàn)抽屜外殼是貼面的。他后來仔細(xì)查看，才發(fā)現(xiàn)整個衣柜其實(shí)都是實(shí)木和人造板材混合制作而成，也就是業(yè)內(nèi)所說的“實(shí)木貼皮”家具。

【記者調(diào)查】：近日，記者走訪黃石家具市場發(fā)現(xiàn)，不少品牌家具打出了“實(shí)木牌”，純實(shí)木和實(shí)木、實(shí)木和實(shí)木復(fù)合等各種概念，讓消費(fèi)者如墜云霧之中。實(shí)際上，實(shí)木家具和復(fù)合家具之間的價(jià)格差異較大，一些商家利用消費(fèi)者專業(yè)知識缺乏的弱點(diǎn)，將復(fù)合家具當(dāng)作實(shí)木家具出售，個別商家為了牟取暴利，甚至用密度板涂漆偽裝成實(shí)木家具，或亂用“實(shí)木名”，例如將刨花板稱為實(shí)木顆粒板，將用刨花板制造的家具也稱為“實(shí)木家具”，從而提高家具的銷售價(jià)格。由于消費(fèi)者購買家具大多不簽合同，雙方交易時(shí)對家具材質(zhì)的約定也沒有書面憑證，造成維權(quán)無據(jù)，只好吃啞巴虧。

【點(diǎn)評】：業(yè)內(nèi)人士介紹，目前市場上整體用實(shí)木制成的家具比較少，而且全實(shí)木家具大多是紅木家具，價(jià)格比較昂貴。在一些價(jià)格相對較低、標(biāo)為實(shí)木家具的說明中，一般都寫明是進(jìn)口橡木等進(jìn)口實(shí)木為主材，但實(shí)際上，這些主材在家具中只占很少比例。此外，這些家具在銷售時(shí)，都貼上了木紋紙和薄木皮，普通人很難鑒別出究竟是不是實(shí)木，或者究竟有多少實(shí)木成分。為防止上當(dāng)受騙，市民最好到大型家具賣場選購家具，并盡量要求對方簽訂購買合同，在合同中標(biāo)明家具使用材質(zhì)等。

認(rèn)證標(biāo)識五花八門

【案例】：近日，吳先生準(zhǔn)備為家里換一套家具，然而，他在逛一些家具賣場的時(shí)候，卻被那些家具品牌各式各樣的“認(rèn)證書”弄花了眼。這些“認(rèn)證書”中，有環(huán)保認(rèn)證、“綠色認(rèn)證”、“環(huán)境體系認(rèn)證”等，讓人難辨真假。

【記者調(diào)查】：記者走訪黃石家具市場了解到，目前幾乎所有品牌都貼有各種各樣的認(rèn)證標(biāo)識，這些認(rèn)證標(biāo)識仿佛家具的“催化劑”，有了認(rèn)證標(biāo)識，消費(fèi)者往往就覺得該產(chǎn)品的質(zhì)量有保證，從而獲得心理上的認(rèn)可。實(shí)際上，很多家具品牌廠家都盡可能多地向各種認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請認(rèn)證，因此，消費(fèi)者很容易便在某品牌家具商那里看到如“某某綠色協(xié)會”、“某某認(rèn)證中心”等機(jī)構(gòu)或“市場最暢銷產(chǎn)品”、“全國消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”等獎牌，讓人難辨真假。而大多數(shù)消費(fèi)者也不會主動要求商家出示認(rèn)證證書或者檢驗(yàn)報(bào)告。就算部分消費(fèi)者有意識檢查商家的證書，也無從辨別優(yōu)劣。

【點(diǎn)評】：有業(yè)內(nèi)專家憂心地指出，目前市場上的家具環(huán)保證書可信度只有70%—80%。認(rèn)證的混亂，使消費(fèi)者真假難辯，反而拖累了很多真正獲得權(quán)威認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)品牌家具，甚至給整個家具行業(yè)蒙上了一層陰影，這些還有賴于相關(guān)部門對認(rèn)證市場加大整治力度，給消費(fèi)者一個輕松消費(fèi)環(huán)境，樹立認(rèn)證標(biāo)識的權(quán)威性?！緦ｎ}推薦：2010上海廚衛(wèi)展】

保留證據(jù)以便維權(quán)

【案例】：5月份，朱女士到黃石一家具賣場購買家具，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)家具上并沒有標(biāo)價(jià)，而是由導(dǎo)購報(bào)價(jià)，看上一套家具后，朱女士當(dāng)天便把家具搬回了家，而且沒有要購買發(fā)票。然而，回家沒用幾天，朱女士就發(fā)現(xiàn)家具出現(xiàn)開裂、漆面脫落、有異味等情況。朱女士找到商家要求退換家具，經(jīng)營者卻以“使用不當(dāng)”等各種借口拒絕了她，而朱女士又不能拿出相關(guān)憑證，最后是有苦難言。

【記者調(diào)查】：我市家具市場上，很多品牌家具都能做到“明碼標(biāo)價(jià)”，但有些商家卻沒有標(biāo)價(jià)簽，而是由經(jīng)營者開價(jià)，經(jīng)營者稱，這樣能給消費(fèi)者一個議價(jià)的空間，看起來好像很劃算，但是給消費(fèi)者帶來的卻是“深不見底”的感覺，更給商家牟取暴利買下了伏筆。此外，家具質(zhì)量也是消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)，家具產(chǎn)品以次充好、材質(zhì)不環(huán)保等問題，極大地傷害了消費(fèi)者的權(quán)益。

【點(diǎn)評】：消費(fèi)者對商品有知情權(quán)和選擇權(quán)，作為經(jīng)營者必須要明碼標(biāo)價(jià)，如果沒有明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者可向物價(jià)部門反映情況。此外，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在很多家具商仿造手法已經(jīng)非常高超，消費(fèi)者在購買家具前一定要向商家索要質(zhì)檢報(bào)告，并保留相關(guān)憑證，以免自身權(quán)益受損。