“‘以舊換新\’的這臺(tái)燃?xì)庠顩]有生產(chǎn)日期，沒有國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證的3C標(biāo)志，沒有熄火保護(hù)裝置，屬于‘三無\’產(chǎn)品?！苯?，市消委會(huì)接到消費(fèi)者關(guān)某的投訴：流動(dòng)商販“以舊換新”的燃?xì)庠钯|(zhì)量有問題，打了20多次電話，保修人員沒有回應(yīng)，按保修單地址去找人，根本不存在。商販主動(dòng)上門

“以舊換新”換回“三無”劣品

4月28日上午，家住市區(qū)西門南路的關(guān)某夫婦買菜剛回到小區(qū)，一年輕男子便主動(dòng)上前搭訕：“聽說你們的燃?xì)庠钣袉栴}，我們可以幫助修理……”年輕男子自稱是某燃?xì)饩甙l(fā)展有限公司工作人員，說話間，該年輕男子跟隨來到關(guān)某家里，他仔細(xì)“檢查”了燃?xì)庠詈笳f：“這臺(tái)燃?xì)庠詈芪ｋU(xiǎn)，需要修理。”

于是，年輕男子給公司另一名工作人員打電話，讓他將修理的工具帶來。不一會(huì)，另一名男子拿了一臺(tái)新的燃?xì)庠顏?，并告訴關(guān)某夫婦，家里這臺(tái)燃?xì)庠钍?002年生產(chǎn)的，2007年就停止生產(chǎn)了，已經(jīng)淘汰。并接著說公司最近正在搞“以舊換新”優(yōu)惠活動(dòng)，銷售的燃?xì)庠钍莿傃兄瞥龅男乱淮a(chǎn)品，脈動(dòng)點(diǎn)火，不漏氣，還有自動(dòng)熄火裝置……

經(jīng)他們介紹，關(guān)某夫婦也沒多加思索，便表態(tài)愿換一臺(tái)新的燃?xì)庠?。最后，關(guān)某以1380元“以舊換新”換了一臺(tái)“華帝”牌燃?xì)庠?。由于更換燃?xì)庠詈?，來人給關(guān)某開具了發(fā)票，所以關(guān)某沒有任何懷疑。

關(guān)某兒子下班回家后發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)燃?xì)庠顩]有生產(chǎn)日期、沒有國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證的3C標(biāo)志、沒有熄火保護(hù)裝置，屬于“三無”產(chǎn)品。且燃?xì)庠钭龉ご植?，查其“使用說明書”所列“中山市科雪生活電器有限公司”網(wǎng)站也沒有此產(chǎn)品。商販不知所蹤

無奈自己吞下苦水

當(dāng)天下午，關(guān)某按照“收款收據(jù)”和“保修證明書”上留下的簽名和電話號(hào)碼與對(duì)方聯(lián)系，詢問其經(jīng)營(yíng)門市地點(diǎn)，一再追問下對(duì)方只說在市區(qū)先鋒路，卻不說具體門牌號(hào)。

關(guān)某立即來到市區(qū)先鋒路，用了一個(gè)多小時(shí)，走遍了街道兩邊的所有店鋪，詢問了幾位街道居民和附近單位的工作人員，大家都說不知道有這家公司。

“早在安裝時(shí)，我就曾問過燃?xì)庠畹慕?jīng)銷處在哪里，對(duì)方告知是在市區(qū)黃桷樹旁。安裝后，我打第一個(gè)電話時(shí)，對(duì)方又告訴我在市區(qū)先鋒路。再后來就不接電話了。這些都可以看出他們其實(shí)是一伙騙子，根本沒有固定的經(jīng)銷處，而是騙一處換一個(gè)地方。”關(guān)某告訴筆者，如今燃?xì)庠钌特溤缫巡恢?，無奈只能自己吞下苦水。他將自己受騙的經(jīng)過告訴大家，以免更多的消費(fèi)者上當(dāng)受騙。購買流動(dòng)商販產(chǎn)品維權(quán)難

市民不要輕易購買

“假冒的燃?xì)庠顮t面鋼板薄軟，擠壓易變形，表面光澤差，容易生銹，點(diǎn)火開關(guān)使用手感不順暢，一般使用三個(gè)月或半年就可能出問題。而且，包裝上沒有生產(chǎn)廠家名稱、廠址或電話號(hào)碼，售后服務(wù)得不到保障?！笔袇^(qū)某燃?xì)庠罱?jīng)營(yíng)店人員介紹。

“像此類打著‘免費(fèi)維修\’、‘以舊換新\’的旗號(hào)實(shí)施詐騙或銷售假冒偽劣商品的行為都采取團(tuán)伙作案，且行騙者或銷售假冒偽劣者都行蹤不定或無固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，給調(diào)查取證帶來很大難度，我們將加大市場(chǎng)巡查力度并關(guān)注此類事件?！笔邢瘯?huì)有關(guān)人員說，近年來，通過“燃?xì)庠?、家電、自來水設(shè)備免費(fèi)維修”、“以舊換新”等方式實(shí)施詐騙或銷售假冒偽劣商品謀取不正當(dāng)利益的案例在全國(guó)時(shí)有發(fā)生，多是以“游擊隊(duì)”上門服務(wù)的形式對(duì)老年人行騙。

市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，對(duì)于街頭、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的“以舊換新”活動(dòng)，市民要提高警惕，最好到正規(guī)商店購買商品，并確定產(chǎn)品有無“三包”憑證。如果是流動(dòng)攤販，市民最好不要輕易購買。