7月18日，“定制未來-中國家居發(fā)展趨勢論壇“、第38屆國際名家具（東莞）展覽會暨中國（東莞）國際定制家居展全國巡演上海站活動在紅星美凱龍上海真北商場成功舉行。

活動現(xiàn)場，大咖們通過主題演講、對話等形式，共同探討中國家居行業(yè)的發(fā)展趨勢和定制未來方向。維意定制副總裁林文彬，分享了一個IT公司向傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的奇葩故事，4次互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的4次變革與3次革命。他指出，無論時代怎么變，品質(zhì)和口碑才是永恒的模式。

以下是演講內(nèi)容：

4次互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的4次變革與3次革命

一個優(yōu)秀的企業(yè)總是在不斷的變革自己。

1994年圓方軟件創(chuàng)立，專注于家具行業(yè)設(shè)計系統(tǒng)的研發(fā)。

1994年到2001年，＊＊＊＊次互聯(lián)網(wǎng)浪潮，那時候我們第一次轉(zhuǎn)型，從軟件公司到門戶網(wǎng)站，創(chuàng)辦了一個團購網(wǎng)站，最后以失敗告終。

2001年到2008年，中國第二次互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，我們建立了全國的戶型庫和戶型解決方案。

2003年到2006年我們繼續(xù)做軟件，用軟件做設(shè)計，同時做衣柜和櫥柜。這是我們的第二次轉(zhuǎn)型，從互聯(lián)網(wǎng)跨界到定制家具，2003年成立維意衣柜品牌，2004年成立尚品櫥柜品牌。當(dāng)時我們基于我們的產(chǎn)品，做了很多的研發(fā)，做定制是顧客需要什么，我就幫助他做什么?；谶@一點，我們樹立了“免費設(shè)計“的家居行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，掀起了家居行業(yè)第一次革命。

2009年到2014年，第三次互聯(lián)網(wǎng)浪潮，我們開始只做兩個品牌線上O2O，叫線上直銷業(yè)務(wù)，但是沒有生產(chǎn)，因為做得越大，死得越快。所以我們第三次轉(zhuǎn)型，成立了維尚制造，幫客戶設(shè)計什么，就幫客戶生產(chǎn)什么。因此掀起了行業(yè)第二次革命，大規(guī)模柔性制造。

2014年到2024年，第四次互聯(lián)網(wǎng)浪潮，德國叫工業(yè)4.0，我們叫中國制造2025。我們認(rèn)為未來是新設(shè)計、新零售、新制造，由全屋定制向生活方式研究轉(zhuǎn)型，由大規(guī)模柔性化生產(chǎn)向智能制造轉(zhuǎn)型，專業(yè)賣場向SM-O2O轉(zhuǎn)型，未來自營為主向自營+加盟的模式。

第四次互聯(lián)網(wǎng)浪潮當(dāng)中，我們推動第三次革命，我們稱之為整合的力量。

品質(zhì)和口碑才是永恒的模式

2016我稱之為新中產(chǎn)消費元年，2017為定制“融“年。隨著消費升級跟模式升級，消費者要的不是房子而是家，房子與家之間，消費者要的是家居解決方案。

目前整裝面臨三大挑戰(zhàn)??供應(yīng)鏈整合、交付能力，資本人力。這三座大山，一座越不過，就無法整合。

供應(yīng)鏈整合有一個非常大的痛點，就是個性化需求?；诙嗄甑拇髷?shù)據(jù)累積，我們在2015年成立生活方式研究中心，對53836個中國家庭樣本進行研究，開始遵循生命周期的生活方式研究之旅，做到比用戶更懂用戶。

交付能力痛點主要表現(xiàn)在三個方面：設(shè)計不給力，施工組織低效，工期質(zhì)量難以保證。我們基于云數(shù)據(jù)，打通家裝各環(huán)節(jié)，在接下來即將發(fā)布大家居整裝設(shè)計系統(tǒng)，把家具、涂料、地磚、配飾、電器全部整合到云設(shè)計里，用信息化手段完成交付信息同步。工業(yè)4.0和柔性化生產(chǎn)解決規(guī)?；c個性化的問題，我們的生產(chǎn)線上每天滾動著30萬個完全不同的板件，一臺機器同時生產(chǎn)不同的板材。

營銷的痛點是獲客成本越來越高。目前我們的經(jīng)驗是線上攔截用戶，線下吸客引流。通過線上的連接，包括PC端新居網(wǎng)、微信服務(wù)號、移動端、加線上設(shè)計預(yù)覽、免費預(yù)量尺寸等模塊吸引用戶，同時也通過公眾號吸附、圈養(yǎng)、回報用戶。線下，我們通過駐店家居顧問，駐點設(shè)計師，全屋實物模擬體驗，免費設(shè)計預(yù)覽，上門免費量尺，OAO店網(wǎng)一體化，通過流量共享、流量聯(lián)盟，形成消費的閉環(huán)。

未來的OAO領(lǐng)域，我們希望引領(lǐng)智能制造。無論時代怎么變，我們提倡品質(zhì)與口碑才是永恒模式。誰能把用戶服務(wù)好，誰就搶占了優(yōu)勢。

把少數(shù)人的定制變成多數(shù)人的生活，多年來我們一直專注這一件事。未來，全屋定制將成為整裝行業(yè)新的流量入口。

（網(wǎng)易家居）