2026年伊始，國(guó)內(nèi)定制家居龍頭歐派家居在南京正式發(fā)布旗下專業(yè)舊改品牌“青嵐小筑”，瞄準(zhǔn)社區(qū)型舊改服務(wù)。

(圖片來源：定峰匯-公眾號(hào)，侵刪)

經(jīng)過四年舊改賽道布局后，歐派以獨(dú)立品牌姿態(tài)發(fā)起系統(tǒng)性沖鋒。此舉折射出建材家居行業(yè)在房地產(chǎn)周期轉(zhuǎn)換下轉(zhuǎn)型共識(shí)——一場(chǎng)圍繞廣闊家庭存量住宅的“空間煥新”爭(zhēng)奪戰(zhàn)，已從序幕進(jìn)入中盤。

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住建部明確2026年將“高質(zhì)量開展城市更新”，以“繡花”功夫精細(xì)化推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、完整社區(qū)建設(shè)等。在房地產(chǎn)由增量轉(zhuǎn)向存量的大背景下，舊房改造被普遍視為家居建裝行業(yè)的重要增長(zhǎng)方向，構(gòu)成了企業(yè)加速布局舊改賽道的基本邏輯。

市場(chǎng)主導(dǎo)邏輯的切換，使得所有玩家必須重新思考增長(zhǎng)路徑。而舊改市場(chǎng)雖前景廣闊，卻也充滿挑戰(zhàn)。

長(zhǎng)期以來，舊改市場(chǎng)深陷“三座大山”：

·需求非剛需導(dǎo)致消費(fèi)者決策成本高，部分舊房主因“怕麻煩”放棄改造；

·客單值低與運(yùn)營(yíng)成本高企形成盈利困局，中小經(jīng)銷商資金鏈承壓；

·多數(shù)企業(yè)僅能提供單品服務(wù)，與消費(fèi)者“一站式煥新”需求形成供給錯(cuò)位。

對(duì)此，不少企業(yè)瞄準(zhǔn)這些痛點(diǎn)，以品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化等模式重構(gòu)舊改生態(tài)，這也與頭部企業(yè)的布局邏輯高度契合，行業(yè)從零散業(yè)務(wù)探索進(jìn)入體系化競(jìng)爭(zhēng)階段。

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聚焦社區(qū)場(chǎng)景，構(gòu)建近距離服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

舊改需求的分散性、服務(wù)的即時(shí)性要求，決定了“貼近用戶”是破局的核心邏輯。社區(qū)場(chǎng)景恰好能實(shí)現(xiàn)服務(wù)半徑的最小化，同時(shí)降低獲客成本與用戶信任門檻?；诖?，頭部企業(yè)紛紛將社區(qū)店作為舊改賽道的觸點(diǎn)。

歐派青嵐小筑精準(zhǔn)切入這一核心，主打社區(qū)小店模式，通過“家門口”的門店實(shí)現(xiàn)1小時(shí)快速響應(yīng)，其南京標(biāo)桿門店已形成網(wǎng)格化小區(qū)深耕、中介渠道聯(lián)動(dòng)、物業(yè)合作預(yù)裝等成熟打法，有效提升了本地用戶觸達(dá)效率。

同樣洞察到社區(qū)場(chǎng)景價(jià)值的圣堡羅門窗，推出5萬元低投入的社區(qū)體驗(yàn)店模式，截至2025年其社區(qū)店已布局超100家，部分經(jīng)銷商憑借社區(qū)近距離服務(wù)優(yōu)勢(shì)，舊改業(yè)務(wù)占比高達(dá)70%—80%；金牌家居投資社區(qū)店連鎖品牌便捷蜂，通過高頻維修服務(wù)帶動(dòng)低頻改造業(yè)務(wù)；

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萬物云旗下研選家依托蝶城生態(tài)，將社區(qū)服務(wù)與舊改需求深度綁定，2025年局部改造訂單量同比增長(zhǎng)62%，客戶滿意度保持在95%以上；蘇寧易購(gòu)則加速推進(jìn)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，2025年已新開420家?guī)涂捅忝穹?wù)站，計(jì)劃2026年實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)城市社區(qū)服務(wù)無死角。

這些布局本質(zhì)上都是通過場(chǎng)景前置，將服務(wù)觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化為信任觸點(diǎn)，破解舊改服務(wù)“響應(yīng)慢、溝通難、信任弱”的核心痛點(diǎn)。

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推行輕資產(chǎn)模式，降低擴(kuò)張與盈利門檻

舊改市場(chǎng)“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的盈利困局，倒逼企業(yè)跳出傳統(tǒng)重資產(chǎn)擴(kuò)張模式，探索輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

輕資產(chǎn)模式的核心邏輯在于通過資源整合降低投入門檻，借助標(biāo)準(zhǔn)化體系提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)“小投入、快復(fù)制、穩(wěn)盈利”的擴(kuò)張目標(biāo)。

對(duì)此，悍高五金采用“品牌授權(quán)+供應(yīng)鏈支持”的輕資產(chǎn)合作模式，與本地成熟裝修公司深度綁定，無需自建門店即可快速滲透區(qū)域市場(chǎng)；

志邦家居“煥新家”社區(qū)店面也延續(xù)輕資產(chǎn)邏輯，不設(shè)大面積展示區(qū)，聚焦核心產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，將單店運(yùn)營(yíng)成本降低40%，有效提升了單店盈利水平。

歐派青嵐小筑正是以15萬低投入門檻吸引經(jīng)銷商，計(jì)劃通過“百日百店”計(jì)劃快速完成全國(guó)布局，解決頭部企業(yè)“重而不敏”的轉(zhuǎn)型難題；

輕資產(chǎn)模式的普及，正在打破舊改市場(chǎng)“小散亂弱”的格局，推動(dòng)行業(yè)向規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化方向轉(zhuǎn)型。

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整合全品類資源，提供一站式解決方案

針對(duì)舊改市場(chǎng)的“供給錯(cuò)位”，頭部企業(yè)紛紛從單品供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為全鏈路服務(wù)商，通過品類協(xié)同提升用戶體驗(yàn)，同時(shí)拉高客單值破解盈利困局。

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除了歐派青嵐小筑依托集團(tuán)全球供應(yīng)鏈集采體系，實(shí)現(xiàn)地板、瓷磚、衛(wèi)浴、定制家具等全品類資源整合，箭牌家居則升級(jí)“煥新4.0”一站式服務(wù)體系，不僅覆蓋“送+拆+裝”全流程，還通過疊加國(guó)家補(bǔ)貼與品牌補(bǔ)貼降低用戶成本，并建立業(yè)內(nèi)首個(gè)產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)中心推行“持證上崗”，保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；紅星美凱龍以平臺(tái)思維整合全行業(yè)資源，推出舊改一站式服務(wù)平臺(tái)，涵蓋設(shè)計(jì)、施工、材料采購(gòu)等全環(huán)節(jié)，2025年舊改業(yè)務(wù)成為平臺(tái)重要增長(zhǎng)引擎。

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數(shù)字化賦能，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平

舊改服務(wù)的非標(biāo)化，如房屋結(jié)構(gòu)差異、個(gè)性化需求多、施工流程不統(tǒng)一等，不僅導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊，還推高了運(yùn)營(yíng)成本與返工率。數(shù)字化工具的核心價(jià)值在于通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、可視化，降低對(duì)人工經(jīng)驗(yàn)的依賴，提升服務(wù)效率與用戶確定性。

在數(shù)字化工具的應(yīng)用上，索菲亞針對(duì)性開發(fā)“舊房改造AI設(shè)計(jì)系統(tǒng)”，通過激光掃描快速獲取舊房結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成3D效果圖與改造方案，支持用戶實(shí)時(shí)調(diào)整，有效提升設(shè)計(jì)效率與方案通過率超；土巴兔則聚焦施工環(huán)節(jié)數(shù)字化升級(jí)，推出“無塵改造”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，通過智能施工設(shè)備、環(huán)保材料管控、封閉式施工流程，解決舊改施工粉塵污染、噪音擾民等問題。

數(shù)字化賦能正在重構(gòu)舊改服務(wù)的價(jià)值鏈條，實(shí)現(xiàn)了舊改服務(wù)從設(shè)計(jì)、施工到售后的全流程標(biāo)準(zhǔn)化，降低了對(duì)人工的依賴，提升了服務(wù)穩(wěn)定性。

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對(duì)于企業(yè)而言，想要在舊改賽道占據(jù)先機(jī)，仍然要堅(jiān)守用戶思維，精準(zhǔn)解決“怕麻煩、怕花錢、怕返工”的核心痛點(diǎn)，并強(qiáng)化資源整合能力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、渠道、服務(wù)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。此外，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化賦能，實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張與盈利質(zhì)量的平衡。

在存量競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的家居行業(yè)，當(dāng)更多企業(yè)加入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的探索行列，萬億舊改市場(chǎng)將真正成為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。

(文章來源：定峰匯-公眾號(hào)，侵刪)