隨著房地產(chǎn)市場逐步從增量開發(fā)向存量優(yōu)化轉(zhuǎn)型，存量房改造市場正展現(xiàn)出前端的發(fā)展?jié)摿?。這一規(guī)模已超過兩萬億元的“藍(lán)?！?，也吸引著從家居賣場到定制櫥柜，再到物業(yè)服務(wù)企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的諸多頭部企業(yè)紛紛入局。對于許多家庭而言，舊房煥新產(chǎn)業(yè)的完善，不僅意味著改善居住質(zhì)量的時(shí)間及金錢成本將大大降低，也將大大改善家裝“售后”的難題。而對于已經(jīng)加入這一賽道的企業(yè)來說，還需加力整合家電、家居、家裝三大行業(yè)的資源，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。

舊房改造占大家居市場比例已達(dá)40%

最近，市民張女士正在對自己所居住的房子進(jìn)行局改?！拔乙恢毕矚g大方廳，覺得寬敞大氣。但女兒念書期間，需要不被打擾的學(xué)習(xí)空間，因此一直保留了小書房?！睆埮扛嬖V記者，女兒去年考到了外地讀書，只有寒暑假回來，兩口子商量了一番后，終于決定打通小書房與客廳，改造成客餐廳一體設(shè)計(jì)。“工程沒有想象中大，提前做好方案，設(shè)計(jì)師說從裝修進(jìn)場到全部搞定，只需要一個(gè)星期，到時(shí)候我們找個(gè)短租公寓住幾天就可以。”

而市民王小姐對于房間局改的需求則更為具體——打柜子。她現(xiàn)在住的這套房子是當(dāng)年新婚時(shí)買下，原本打算過渡幾年換房，由于太忙一直擱置了下來。但隨著安置的物品越來越多，收納空間不夠的問題亟須解決?！斑€好現(xiàn)在很多品牌都有局部改造方案，因?yàn)槲覀兪且贿呑∫贿叴蚬褡?，所以選擇了一家符合我們環(huán)保要求的定制品牌，兩萬元的成本就解決了問題?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士表示，對舊房子進(jìn)行局部改造及煥新正在成為越來越多人的選擇，可以預(yù)見的是這一領(lǐng)域的潛力還未充分展現(xiàn)。

中裝協(xié)住宅分會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2024年大家居市場規(guī)模突破6萬億元，其中舊房改造占比已經(jīng)高達(dá)40%。隨著房地產(chǎn)進(jìn)入存量時(shí)代，這一比例還將持續(xù)攀升，舊房翻新正在成為一片新藍(lán)海。

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國當(dāng)前住宅存量4.2億套，其中2010年以后建成的住宅為1.5億套，這也就意味著超過65%的住宅樓齡已經(jīng)超過15年，隨著越來越多的房子逐步進(jìn)入“高樓齡”，設(shè)施老化、廚衛(wèi)滲漏、空間緊湊、適老化不足等“年代病”開始逐步體現(xiàn)，存量房局改這一領(lǐng)域的潛力也開始逐步顯現(xiàn)。與此同時(shí)，隨著以舊換新補(bǔ)貼政策、老舊小區(qū)改造政策等利好落地，更進(jìn)一步激化了市場潛力。

“破圈”與“整合”

成爭奪家裝“舊改”市場關(guān)鍵

潛力巨大的舊房翻新市場，也吸引了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的“頭部玩家”紛紛入局。其中，轉(zhuǎn)型最為積極的，是在客戶獲取與品牌整合上均具有一定優(yōu)勢的家居賣場，例如紅星美凱龍、居然之家等。以紅星美凱龍為例，該公司近期發(fā)起了“萬盤服務(wù)計(jì)劃”。在獲客階段，通過門店與樓盤的合作，結(jié)合物業(yè)業(yè)主服務(wù)，整合商戶，進(jìn)行小區(qū)駐點(diǎn)，提供廚房安全檢測服務(wù)、以舊換新補(bǔ)貼。值得一提的是，旗下的服務(wù)到家品牌，還提供上門拆舊、拖舊等服務(wù)，解決局改痛點(diǎn)。

第二類則是尚品宅配、歐派、索菲亞等定制品牌。據(jù)了解，該類品牌主要是通過大家居戰(zhàn)略，以廚衛(wèi)空間或是墻地一體改造作為切入口，拓展舊房改造業(yè)務(wù)，例如歐派此前推出48小時(shí)舊廚煥新套餐和10天全廚空間改造套餐兩種舊廚煥新模式。近期，尚品宅配與方太聯(lián)合打造“天地門墻柜燃電”一體化解決方案，借助“集成設(shè)計(jì)”實(shí)現(xiàn)從單一櫥柜到整體廚房的跨越式設(shè)計(jì)。而面對周期冗長的問題，通過裝配式工藝與標(biāo)準(zhǔn)化流程形成“拆舊——改造——交付”的閉環(huán)，并構(gòu)建起“72小時(shí)快裝體系”?！皩τ谖覀儊碚f，如何獲取流量是最大的難題?！庇卸ㄖ破放葡嚓P(guān)人士向記者透露。

相較之下，物業(yè)服務(wù)公司獲取客戶流量方面具有天然的優(yōu)勢。不久之前，萬物云旗下的研選家宣布了其物業(yè)局改的創(chuàng)新模式，萬物云相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其主要切入點(diǎn)是為居民提供與戶型適配的產(chǎn)品和“一口價(jià)”，并通過受過良好訓(xùn)練的研選工匠，提供可靠的產(chǎn)品交付。對于這個(gè)模式與傳統(tǒng)物企“美居”業(yè)務(wù)的不同之處，上述負(fù)責(zé)人表示，傳統(tǒng)的“美居”業(yè)務(wù)主物企提供的僅為流量入口，采用家居品牌入駐抽傭的模式，而新的物業(yè)局改模式下，物企提供的是一攬子“解決方案”，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，并對改造結(jié)果負(fù)責(zé)。

“破圈”與“整合”正是“玩家”爭奪存量房煥新這一市場的關(guān)鍵。在舊房改造過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)多品類協(xié)同，尤其是打通從智能家電到適老化改造的全品類協(xié)同的企業(yè)，將有望搶占先機(jī)。

挑戰(zhàn)企業(yè)整合資源能力

將改善客戶“售后”問題

一直以來，家居建材行業(yè)面臨著標(biāo)準(zhǔn)缺失、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同不足、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等痛點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著不斷有新玩家，尤其是品牌化運(yùn)營的頭部企業(yè)入局，將有效改善當(dāng)前舊房改造周期長、工藝不夠精細(xì)等弊端。而萬物云研選家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“過去的傳統(tǒng)家裝模式下，后續(xù)出了問題，客戶往往已經(jīng)找不到原來的裝修團(tuán)隊(duì)，這一問題在經(jīng)過平臺(tái)整合后將有所改善。”

而對于企業(yè)來說，面對潛力巨大的“舊改”藍(lán)海，最大的挑戰(zhàn)又是什么呢？“一方面，是如何進(jìn)一步整合家電、家居、家裝三大行業(yè)資源，打破彼此的行業(yè)壁壘，解決消費(fèi)者體驗(yàn)碎片化、流程割裂化的問題；另一方面也要求我們精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的存量房改造需求等?！奔t星美凱龍相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

（以上文章、圖片來源于廣州日報(bào)，侵刪）