詩尼曼作為定制家居行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，一直在積極推動企業(yè)數(shù)字化變革。為了提高終端營銷的效率和效果，詩尼曼聯(lián)合酷家樂共同研發(fā)了智能化訂單免計免審技術(shù)。

這項技術(shù)是詩尼曼實現(xiàn)業(yè)務(wù)變革的重要舉措之一，為定制家居企業(yè)提供了優(yōu)秀范本。

(圖片來源：詩尼曼櫥柜公眾號，侵刪)

智能化訂單降本增效

詩尼曼深刻洞察終端業(yè)務(wù)場景，從解決單點問題出發(fā)拓展全程迭代優(yōu)化，形成訂單問題由“人為把控”轉(zhuǎn)為“系統(tǒng)把控”的規(guī)劃思路：

對業(yè)務(wù)流程進行全鏈路診斷，形成問題分析閉環(huán)，制定逾200條自定義檢測規(guī)則，打造集系統(tǒng)智審和自動處理流程的訂單系統(tǒng)；

以軟件智能檢測替代人工的常規(guī)查看審核，有效提高訂單處理效率，降低門店運營成本，暢通降本增效新路徑。

強勢賦能終端營銷

(圖片來源：詩尼曼櫥柜公眾號，侵刪)

1、提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

提供一系列產(chǎn)品下單流程，提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。

2、提升訂單準(zhǔn)確率

通過系統(tǒng)自動檢測和報錯功能，減少訂單錯誤率。

3、提升業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)人效

系統(tǒng)自動檢測，問題一目了然，提高工作效率。

4、縮短訂單交付周期

系統(tǒng)上手簡單，提高訂單免審率，縮短交付周期。

5、降低門店運營成本

將審單規(guī)則細(xì)化規(guī)范化，提高下單效率和準(zhǔn)確率，有效降低運營成本。

詩尼曼訂單免審提效系統(tǒng)從2023年3月啟動，到9月完成全面應(yīng)用，通過全鏈路業(yè)務(wù)診斷，形成問題分析閉環(huán)，從單點問題解決，拓展到全流程的迭代優(yōu)化，真正實現(xiàn)了設(shè)計下單生產(chǎn)一體化。數(shù)據(jù)顯示，免審訂單占比達(dá)55％，設(shè)計下單準(zhǔn)確率提升30%，設(shè)計下單效率提升40%，訂單一次性通過率90%以上。

解決了經(jīng)銷商關(guān)于設(shè)計返單率高、訂單周期長和多次審核效率慢、人工成本高等門店經(jīng)營管理問題。詩尼曼訂單免審提效系統(tǒng)使訂單操作邁上一個新臺階。

全面覆蓋效果回訪

免審提效項目9月全面應(yīng)用至今，為了進一步了解終端用戶對智能化訂單免計免審技術(shù)的使用體驗和反饋，詩尼曼總部對各區(qū)域經(jīng)銷商進行了回訪調(diào)查。

結(jié)果顯示，經(jīng)銷商反饋好評如潮，對免審系統(tǒng)的使用體驗非常滿意。對于經(jīng)銷商提出的建議和意見，詩尼曼總部也進行了詳細(xì)登記并進行了全面調(diào)整和優(yōu)化。這些反饋和建議將有助于進一步完善智能化訂單免計免審技術(shù)，并為經(jīng)銷商營銷提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。

(文章來源：詩尼曼櫥柜公眾號，侵刪)