2023年，正值萬和成立30周年，三十而立，對個人和企業(yè)來說，30年都是一個值得銘記的年份。為迎接萬和30周年慶典的到來，7.10-7.16日期間，萬和電氣董事長盧宇聰帶領(lǐng)公司熱水熱能產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、廚電產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人，先后走訪了重慶、成都、陜西三個運(yùn)營中心，探訪當(dāng)?shù)卮砩?、渠道合作伙伴、一線銷售服務(wù)人員等，借此傾聽來自一線的真實(shí)聲音，傳達(dá)萬和30年發(fā)展的感恩之情，并進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)與代理商、合作伙伴、銷售服務(wù)人員的情感凝聚，共同探討更有效的市場拓展方式、持續(xù)提升服務(wù)水平。

(圖片來源：萬和電器官網(wǎng)，侵刪)

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盧宇聰董事長分別在重慶、成都、陜西運(yùn)營中心參與座談會。

30周年感恩之禮  濃濃關(guān)愛為一線人員鼓勁

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此次感恩走訪之旅，盧宇聰董事長走進(jìn)各地的萬和門店，向戰(zhàn)斗在一線的銷售導(dǎo)購人員送出30周年慰問禮品，以感謝他們的辛勤付出。

(圖片來源：萬和電器官網(wǎng)，侵刪)

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盧宇聰董事長為萬和各地門店一線導(dǎo)購員送上感恩之禮。

當(dāng)前廚衛(wèi)市場競爭正在加劇，各品牌產(chǎn)品在技術(shù)上的差距也在不斷縮小，未來的市場競爭更多的是各企業(yè)之間的服務(wù)競爭。面對這一趨勢，盧宇聰提到，導(dǎo)購人員作為萬和最前線的戰(zhàn)斗員，代表著萬和的形象，因此應(yīng)該自發(fā)增強(qiáng)服務(wù)意識，切實(shí)做到“消費(fèi)者至上”。

現(xiàn)階段，萬和公平、公正的創(chuàng)新激勵體系已經(jīng)公布，將為各導(dǎo)購提供更富有活力的競爭環(huán)境。與此同時，盧宇聰鼓勵各賣場一線導(dǎo)購在加強(qiáng)服務(wù)意識的同時，也應(yīng)該積極大膽發(fā)言，為產(chǎn)品改進(jìn)提供更多參考意見。

各地的一線銷售導(dǎo)購人員對于盧宇聰董事長的到訪，以及向他們親手送出感恩之禮，表示了莫大的驚喜和激動。很多在一線服務(wù)萬和品牌七八年乃至十幾年的銷售導(dǎo)購人員更是紛紛表示，董事長走進(jìn)一線賣場，和銷售導(dǎo)購人員現(xiàn)場溝通，了解他們的工作狀態(tài)和遇到的各種問題，讓他們受到了最大的激勵和鼓舞，也對萬和品牌的未來更加充滿了信心。

借走訪之機(jī)深入了解下沉市場

“對市場保持敏銳嗅覺是立根之本”是盧宇聰一貫堅(jiān)持的發(fā)展理念，也是本次感恩走訪之旅的另一目的。據(jù)了解，盧宇聰從基層業(yè)務(wù)員做起，一步步從業(yè)務(wù)經(jīng)理、部門主管升至國內(nèi)營銷中心副總經(jīng)理、總裁助理等職位，直至擔(dān)任萬和電氣總裁、董事長。多年的一線工作經(jīng)驗(yàn)及不同崗位的歷練，造就了盧宇聰在廚衛(wèi)市場的獨(dú)到眼光。

此次走訪過程中，盧宇聰就目前廚衛(wèi)市場發(fā)展趨勢與各地運(yùn)中總經(jīng)理進(jìn)行探討。盧宇聰表示，當(dāng)前，廚衛(wèi)市場競爭激烈，隨著一二線市場的飽和，下沉市場已成為廚電企業(yè)發(fā)展過程中的新增長點(diǎn)。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023年1-4月煙、灶、廚電套餐、電熱、燃熱合計(jì)銷額規(guī)模21.4億元，同比增長26.9%。未來，受人口眾多、消費(fèi)需求多樣化、消費(fèi)潛力巨大等多重利好因素加持，廚衛(wèi)市場下沉渠道零售規(guī)模增長的趨勢將會得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

在這一愿景的指引下，萬和不斷加快下沉市場布局步伐。據(jù)萬和2022年財報顯示，去年一年時間，萬和線下熱廚共新增1,797個網(wǎng)點(diǎn)開辟，其中萬和熱廚專賣店317個；與此同時，萬和全面賦能三級到六級市場渠道網(wǎng)點(diǎn)，通過連鎖鄉(xiāng)鎮(zhèn)通/云店/社區(qū)店、建材櫥柜店、電器專營店等，新增1,480個專柜網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。

“目前全國有3萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但我們的覆蓋布局還很少。現(xiàn)在，我們開始在縣鎮(zhèn)一級市場布局專賣店，同時也會隨京東幫等渠道一起下沉?！北R宇聰如是說。

了解渠道發(fā)展趨勢  探討消費(fèi)場景變化

盧宇聰曾經(jīng)表示，“中國廚衛(wèi)市場的消費(fèi)渠道是十分多元的，傳統(tǒng)渠道、線上渠道、下沉渠道各有其優(yōu)劣勢，通過不同的渠道傳遞給不同消費(fèi)者怎樣的交付價值，這將會考驗(yàn)企業(yè)的洞察和決策力。在煥新廚衛(wèi)空間過程中，消費(fèi)者一般更愿意到線下實(shí)體店看一看。線下門店的流量昂貴，而一旦消費(fèi)者來到這里，他們一般帶有多種需求。我們通過為顧客提供更高端產(chǎn)品，更好的服務(wù)，讓他們暢想出未來的生活，由此可以實(shí)現(xiàn)套系產(chǎn)品、家居建材的聯(lián)動創(chuàng)收。”

(圖片來源：萬和電器官網(wǎng)，侵刪)

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盧宇聰董事長在各地代理商陪同下與專業(yè)賣場、渠道平臺負(fù)責(zé)人深入交流。

在走訪完京東、蘇寧以及專業(yè)建材渠道等線下賣場之后，盧宇聰還和各大賣場的負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場溝通。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，企業(yè)需要通過電商平臺、社交媒體等渠道與消費(fèi)者建立聯(lián)系。與單一渠道相比，多元化渠道能夠覆蓋更多不同消費(fèi)需求的群體，降低風(fēng)險。

盧宇聰表示，現(xiàn)階段，萬和通過入駐京東、蘇寧、居然之家等賣場，整合打造成一個覆蓋面廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)，以應(yīng)對激烈的市場競爭，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與品牌層面的雙增長。后續(xù)萬和將持續(xù)加深與各大品牌賣場之間的合作，進(jìn)一步完善渠道布局，提升消費(fèi)體驗(yàn)，加快下沉市場進(jìn)軍步伐。

盧宇聰表示，在經(jīng)歷此次30周年感恩走訪之旅期間，聽到了更多一線員工的心聲，對廚衛(wèi)下沉市場和各地的差異化消費(fèi)需求有了更深入的了解，同時也感受到市場競爭的巨大壓力。

未來萬和將充分結(jié)合現(xiàn)在有資源，繼續(xù)圍繞不同消費(fèi)場景的變化，持續(xù)創(chuàng)新技術(shù)，推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去滿足不同區(qū)域消費(fèi)者需求。

(文章來源：萬和電器官網(wǎng)，侵刪)