“聚焦‘樹高端、強產(chǎn)品、拓流量’三‘道’多措并舉，進一步優(yōu)化前、中、后臺業(yè)務(wù)版塊，鏈接全國經(jīng)銷商，實現(xiàn)經(jīng)營理念的交流互通，促進品牌、渠道、產(chǎn)品多向聯(lián)動?！?/p>

夢天家居總經(jīng)理余靜濱

近日，2023夢天全國經(jīng)銷商大會盛大召開，重新回歸經(jīng)營一線的夢天家居總經(jīng)理余靜濱攜全新的“三臺”組織架構(gòu)隆重亮相。從原本“前端銷售+后端生產(chǎn)”的架構(gòu)，重組為“前臺、中臺和后臺”的全新架構(gòu)，背后的商業(yè)邏輯是什么，又將為經(jīng)銷商帶來哪些賦能呢？

重塑組織架構(gòu)，打造一體化思維

從2019年開始，夢天家居就開啟“從木門到木作”的戰(zhàn)略變革。經(jīng)過數(shù)年的摸索，夢天家居日益意識到傳統(tǒng)的門企組織架構(gòu)已經(jīng)很難滿足門墻柜一體化模式的需求。在余靜濱看來，門墻柜一體化的難點在于“一體化”系統(tǒng)性思維，從設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)到銷售、服務(wù)等都離不開一體化。

因此，在履新總經(jīng)理不久之后，余靜濱就拿出了一個更好貫徹“一體化”系統(tǒng)性思維的全新“三臺”組織架構(gòu)。

據(jù)了解，夢天家居全新的“三臺”組織架構(gòu)，分為營銷前臺、產(chǎn)品中臺和供應(yīng)鏈后臺。其中營銷前臺是銷售及為其服務(wù)的市場、品牌等部門的集合；產(chǎn)品中臺是面向客戶需求，以產(chǎn)品為中心，進行產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計及工藝落地等部門的集合；供應(yīng)鏈后臺是供應(yīng)鏈及制造、保障交付部門的集合。

夢天木作·設(shè)計案例

在新的組織架構(gòu)下，夢天家居可以實現(xiàn)從客戶需求到設(shè)計、研發(fā)與供應(yīng)鏈落地，再到終端輸出，三臺合力，實現(xiàn)端到端的打通。

在接受采訪時，余靜濱直言，“新組織架構(gòu)將進一步提升組織協(xié)同效率，圍繞產(chǎn)品進一步創(chuàng)造客戶價值，提升客戶體驗?！?/p>

“三臺”并進，賦能經(jīng)銷商

“三臺”組織架構(gòu)的建立，最直接的受益者就是夢天家居的經(jīng)銷商們。

在2023夢天全國經(jīng)銷商大會上，余靜濱攜“三臺”主要負責(zé)人對新組織架構(gòu)的工作職能和價值做了系統(tǒng)解讀。

最貼近經(jīng)銷商的營銷前臺，未來將承擔起流量新拓、人才育成、經(jīng)營管理，維益聚力強優(yōu)化，全心賦能經(jīng)銷商的使命。其中，拓展新流量是核心要務(wù)，據(jù)夢天家居市場推廣總監(jiān)安少彬介紹，夢天家居將圍繞云客賦能、內(nèi)容賦能、直播賦能、電商賦能、陪跑賦能、設(shè)計師渠道賦能等進行全方位策略賦能，通過精細化管理運營、數(shù)字化營銷方式，積能涌勢，鞏固盤活存量市場，拓展開發(fā)增量市場，為經(jīng)銷商群體賦能。

產(chǎn)品中臺是新組織架構(gòu)的核心，要完成“從木門到木作”的戰(zhàn)略變革，具有終端競爭力的定制產(chǎn)品將是經(jīng)銷商最關(guān)心的問題。為此，夢天家居在產(chǎn)品中臺投入大量資源，并力邀多位定制領(lǐng)域具有資深經(jīng)驗的老將帶隊產(chǎn)品研發(fā)，對現(xiàn)有生產(chǎn)線進行精細化升級，增加相關(guān)配套產(chǎn)品生產(chǎn)能力。

夢天家居副總經(jīng)理李春芝

作為企業(yè)經(jīng)營的堅實后盾，供應(yīng)鏈后臺由夢天家居副總經(jīng)理李春芝親自帶隊。據(jù)李春芝介紹，未來供應(yīng)鏈后臺將以客戶為中心，深入一線了解客戶的需求痛點，把問題帶回來，找到改善的方法，可視化向公眾承諾，并以穩(wěn)定的供應(yīng)體系、夯基礎(chǔ)、抓品質(zhì)、保交付，以更快交付更高品質(zhì)更低成本的供應(yīng)生產(chǎn)助力終端經(jīng)銷商。

攜手經(jīng)銷商，共創(chuàng)木作大未來

作為門墻柜一體化轉(zhuǎn)型的先行者，夢天家居如今已經(jīng)實現(xiàn)以木門為基礎(chǔ)，木門、墻板、柜類全覆蓋的整體家裝解決方案。據(jù)余靜濱介紹，2023年夢天家居將繼續(xù)深化門墻柜一體化的發(fā)展，并將加強終端賦能。

為了更貼近一線，了解客戶和經(jīng)銷商的需求，余靜濱在履新總經(jīng)理一個月后，決定親自兼任溫州區(qū)域經(jīng)理。余靜濱表示，做區(qū)域經(jīng)理的目標很明確，就是為經(jīng)銷商的業(yè)績增長負責(zé)，同時通過深入一線，更直接地了解消費者的訴求，建立起從市場到工廠的及時反饋機制，讓終端賦能有的放矢。

夢天木作·設(shè)計案例

在“三臺”組織架構(gòu)搭建完成后，夢天家居的終端賦能布局也逐漸清晰。

首先是木門與木作兩種店態(tài)協(xié)同推進，填補空白市場。截至3月底，夢天家居有效門店超1100家，遍布全國30+省。與此同時，門墻柜一體化的木作店也加速布局，目前杭州、南京、嘉興、平湖等城市的經(jīng)銷商，已經(jīng)陸續(xù)完成了木作旗艦店的轉(zhuǎn)型。

在營銷端，夢天家居大力度推進零售系統(tǒng)的數(shù)字化升級，進一步提升云設(shè)計在零售專賣店的運用，同時逐步導(dǎo)入以提升經(jīng)銷商運營能力為導(dǎo)向的云客系統(tǒng)，形成夢天零售系統(tǒng)“云設(shè)計、云店、云客”的數(shù)字化賦能體系。

此外，夢天家居還將持續(xù)完善渠道管理和培訓(xùn)服務(wù)。夢天家居商學(xué)院將為經(jīng)銷商提供定制一對一的培訓(xùn)課程，包括全案設(shè)計師班、“門墻柜一體化”項目打造、售服體系打造、全流程關(guān)鍵崗位新商服務(wù)課程體系等方面精準賦能，助力經(jīng)銷商高效人才育成，打造專業(yè)經(jīng)營團隊。

2023夢天全國經(jīng)銷商大會

寫在最后

“工欲善其事，必先利其器?！闭缬囔o濱所言，通過對組織架構(gòu)的重塑和對終端賦能的創(chuàng)新，夢天家居在余靜濱回歸后展現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。未來，通過進一步優(yōu)化前、中、后臺業(yè)務(wù)版塊，貫徹“一體化”系統(tǒng)性思維，降本增效縱深發(fā)展，2023年或?qū)⒊蔀閴籼旒揖訉崿F(xiàn)“從木門到木作”戰(zhàn)略跨越的里程碑。

夢天家居企業(yè)供圖

（文章來源：北京商報，侵刪）