朱女士說，整個(gè)冬天她都過得膽戰(zhàn)心驚，原因是家里的櫻花燃?xì)鉄崴髟谑褂玫臅r(shí)候，會(huì)發(fā)出類似發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的聲音，“太可怕了。”朱女士說，無奈之下，她來求助維權(quán)熱線85188518，希望能夠換機(jī)。

這臺(tái)讓朱女士頭疼不已的櫻花燃?xì)鉄崴髻徲?009年7月16日，型號(hào)為SCH12E82，售價(jià)2930元。

朱女士說，購買的時(shí)候家里正在裝修，所以第一次使用的時(shí)候已經(jīng)是9月1日了。剛開始熱水器運(yùn)行得還算正常，用了不久，她就發(fā)現(xiàn)熱水器有響聲，當(dāng)時(shí)沒有多在意。沒想到，響聲越來越大，最后變成了類似于發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的聲音，這讓朱女士無法忍受。

“現(xiàn)在我女兒在浴室洗澡，我就擔(dān)心熱水器會(huì)爆炸?！敝炫繌?qiáng)調(diào)，由于熱水器發(fā)出的聲音太大，讓她時(shí)時(shí)擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)什么問題，嚴(yán)重影響了生活。

今年2月2日，師傅第一次上門，在檢查后，師傅表示，是進(jìn)氣壓力太大，調(diào)小就好了。“師傅調(diào)試過說沒問題了，但是維修了才5天，熱水器又出現(xiàn)了同樣的問題，這一次，師傅又說進(jìn)氣壓力太大，調(diào)小就好了?！敝炫恳詾閱栴}總算解決了，但讓她沒有料到的是，2月10日，熱水器在使用過程中忽然不出熱水了，顯示屏上出現(xiàn)E3的字樣。

師傅第三次上門檢查后表示，是進(jìn)氣壓力調(diào)得太小的緣故。這一次調(diào)試后，熱水器正常使用了一個(gè)星期，3月1日，熱水器使用時(shí)，又發(fā)出了隆隆的響聲。“我實(shí)在是不能忍受了，同樣的問題已經(jīng)修理三次了。”朱女士表示，既然問題無法解決，那么按照國(guó)家三包法規(guī)，櫻花（衛(wèi)廚）股份有限公司應(yīng)該給她換一臺(tái)熱水器。

昨天下午，維權(quán)記者聯(lián)系了櫻花（衛(wèi)廚）股份有限公司杭州分公司，李小姐表示，公司對(duì)這個(gè)事情并不了解，需要先向維修的師傅了解情況后才能處理。

下午5點(diǎn)半，朱女士打來電話表示，櫻花（衛(wèi)廚）股份有限公司杭州分公司的王經(jīng)理已經(jīng)帶著師傅上門檢查過了，在了解了情況后，同意給朱女士換一臺(tái)同型號(hào)的燃?xì)鉄崴鳌Ｖ炫糠浅M意這個(gè)處理結(jié)果。

文章來源：每日商報(bào)