近日，由中國信息協(xié)會、中國通信企業(yè)協(xié)會主辦的“2022年（第六屆）中國客戶服務(wù)節(jié)”在沈陽圓滿落幕。經(jīng)數(shù)千家知名企業(yè)公開投票及專家組評審，九牧在服務(wù)品牌建設(shè)、服務(wù)品牌市場認(rèn)可度、消費(fèi)者反饋服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)競爭優(yōu)勢等方面獲得認(rèn)可，成為行業(yè)內(nèi)唯一入選“中國服務(wù)品牌100強(qiáng)”的企業(yè)，同時獲評“中國客戶服務(wù)節(jié)最佳雇主單位”。

32年創(chuàng)新發(fā)展，九牧始終堅持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，以客戶體驗為中心，不斷探索服務(wù)發(fā)展新路徑，打造全場景空間解決方案及數(shù)智便捷服務(wù)，全面提升客戶消費(fèi)全旅程體驗。

九牧向全國消費(fèi)者免費(fèi)開放馬桶坑距地圖，覆蓋全國34個省市、直轄市，超100萬個小區(qū)的馬桶坑距大數(shù)據(jù)，讓用戶一鍵查詢所住區(qū)域的馬桶坑距情況，助力用戶在選購馬桶時做出更加合理的決策，減少因坑距尺寸不符而買錯馬桶的繁瑣問題。數(shù)字化便捷服務(wù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)，提供了衛(wèi)浴行業(yè)個性化、高質(zhì)量服務(wù)新樣板。

(圖片來源：九牧衛(wèi)浴公眾號，侵刪)

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九牧優(yōu)裝服務(wù)，以“0元裝、極速達(dá)、1次好”三大服務(wù)承諾，一站式解決用戶換裝難題。用戶購買智能馬桶，即享送貨上門、電路改造、拆舊安裝、舊件清運(yùn)等十大免費(fèi)服務(wù)，不必?fù)?dān)心上門安裝亂收費(fèi)等問題。全流程品質(zhì)服務(wù)，讓用戶省時、省心又省錢，一鍵解鎖人類高質(zhì)量智能生活。

(圖片來源：九牧衛(wèi)浴公眾號，侵刪)

為升級用戶體驗，九牧在全國各地開設(shè)星管家服務(wù)中心，以專業(yè)化團(tuán)隊運(yùn)營、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范，對區(qū)域服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化管理，實現(xiàn)全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)里程碑式進(jìn)階變革。深化九牧高質(zhì)量服務(wù)體系，推動行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，打通社區(qū)衛(wèi)浴服務(wù)“最后一公里”，真正實現(xiàn)便民、利民、惠民服務(wù)，為國民品質(zhì)生活保駕護(hù)航。

618期間，九牧為天貓、京東等電商平臺用戶提供衛(wèi)浴產(chǎn)品七星定制服務(wù)、無憂煥新服務(wù)，讓用戶免費(fèi)尊享上門測量、專業(yè)設(shè)計、專屬客服、優(yōu)先發(fā)貨、產(chǎn)品安裝等服務(wù)，幫助用戶精準(zhǔn)定制、省心煥新家，全面保障用戶線上消費(fèi)售后無憂，實現(xiàn)衛(wèi)浴行業(yè)電商服務(wù)評分第一。

作為行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新標(biāo)桿，九牧始終以動態(tài)思維創(chuàng)新服務(wù)模式，以滿足客戶快速變化的需求，把居家健康、品質(zhì)生活以及人居價值融入服務(wù)實踐中，為客戶帶來美好優(yōu)質(zhì)的家居生活。

(文章來源：九牧衛(wèi)浴公眾號，侵刪)